退役军人服务站八一总结6篇退役军人服务站八一总结 乡镇退役军人服务站工作总结） 范文（三篇） 乡镇退役军人服务站工作总结篇一 xx镇退役军人服务站自挂牌成立以来，始终以党的十九大精神为下面是小编为大家整理的退役军人服务站八一总结6篇,供大家参考。
范文（三篇）
乡镇退役军人服务站工作总结 篇一
xx 镇退役军人服务站自挂牌成立以来，始终以党的十九大精神为指引，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，以"让军人成为全社会尊崇的职业"为工作目标，不断强化思想认识、提升业务能力、夯实干部队伍作风，在县退役军人事务局的指导、关心、帮助下，在镇政府领导和支持下，紧紧围绕中心工作，通过全体工作人员的共同努力，各项工作有力有序推进，现就我站工作开展情况汇报如下∶
一、突出党建引领，提高政治站位。
服务站始终坚持把政治建设放在首位。突出党建优先地位，发挥党建引领保障作用，始终把党建工作贯穿到工作各领域、全过程。采取集中学习和个人自学相结合的方式，在县局指导下严格落实党组学习制度，带领全站工作人员学习党史教育讲话、毛泽东邓小平江泽民胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编、《中国共产党简史》、《中国共产党辽宁历史简明读本》、《习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话》等教育内容，激励全体人员主动学习党的历史，不断增强服务意识，坚定工作信仰，赓续红色血脉。
先后组织与学校、医院共同开展清明陵园祭扫，组织观看《老兵永远跟党走》、《榜样》等红色教育活动，先后参加 9 月 30 日公祭、参观抗美援朝纪念馆等活动。号召全体工作人员自觉践行初心使命，凝聚共同做好退役军人保障工作的强大力量。
二、强化服务意 识，扎实开展工作，完成服务保障任务。
一、疫情期间保障工作。
（一）加强疫情期间管理工作。
为响应国家“疫情就是命令，防控就是责任”的要求，永陵镇退役军人服务站积极配合疫情防控工作，在做好服务站疫情防控的同时，面向退役军人们做好疫情宣传工作。
（二）保障困难退役军人生产生活。
疫情期间，为保障困难退役军人家庭的正常生活，xx 镇退役军人服务站同 xx 镇民政部门一起为 xx 名困难退役军人发放生活物资，包括大米 xx 斤，白面 xx 斤，豆油 xx 斤，口罩 xx 只，实际缓解了困难退役军人疫情下的生活困难。
二、陵园维护及八一祭扫工作。
（一）陵园维护工作。
接手永 xx 的退役军人服务工作后，服务站高度重视烈士陵园的管理和维护工作，积极与民政部门进行沟通，实地考察陵园现况，组织人员对陵园内地面、栏杆、碑体破损处
进行修缮，修整园内草木，清除周围垃圾。并安排专职人员定期清理维护。
（二）八一节日祭扫工作。
为营造拥军优属氛围，提升军人地位，引导广大群众尊重军人军属，在八一节日期间，永陵镇退役军人服务站会同xxx 镇长及民政部门领导共同举行烈士祭扫活动，活动通过敬献花篮，致辞讲话，鞠躬默哀等形式表达了对烈士们的哀思，激发了为退役军人服务的热情，唤起了良好的社会氛围和群众响应。
三、优抚工作。
（一）补贴发放工作。
自 xx 月 xx 日接手至今，永陵镇退役军人服务站累计发放优待金 209 人次，共计 xxx 元，其中含三方两参 xx 人，共计 xxx 元，60 周岁农村籍退役士兵老年补助 xx 人，共计xxx 元，烈士子女 xx 人，共计 xxx 元，重点优抚对象 xx 人，共计 xxx 元，价格补贴 xx 人，共计 xxx 元。
（二）八一节日慰问工作。
为进一步发扬拥军优属光荣传统，增进军民感情，感谢退役军人为党和人民作出的贡献，永陵镇退役军人服务站按照上级指示，走访重点优抚对象并发放节日慰问金，此次活动共涉及 xx 人，共计 xxx 元。其中在乡复员军人 xx 人，每
人 xxx 元。在乡残疾军人 xx 人，带病还乡退伍军人 xx 人，参战老兵 xx 人，烈属 xx 人，每人 xxx 元。
（三）医疗补助工作。
自 5 月份以来，永陵镇退役军人服务站共办理退役军人医疗补助 xx 人次，共计 xxx 元。
（四）临时补助工作。
根据退役军人实际情况，永陵镇退役军人服务站与民政部门沟通，为困难退役军人进行临时补助共 xx 人，总计 xxx元。
（五）义务兵优待金发放工作。
义务兵优待金的发放，是优抚工作一项重要的内容，也是服务国防和军队建设的切实需要，20xx 年，永陵镇退役军人服务站共发放义务兵优待金 xx 人，总计 xxx 元。
（六）其他补助工作。
丧葬补助 1 人，总计 xxx 元；冬季退役士兵经济补助发放 xx 人，总计 xxx 元。
五、来访接待及信访工作。
（一）来访接待工作。
永陵镇退役军人服务站成立至今，共接待来访人员 xxx余人，积极耐心为退役军人宣传相关政策，做好思想疏导和维稳工作，切实帮助他们解决生产生活方面的实际问题。并做好来访登记。其中为退役军人办理 60 周岁农村籍退役士
兵老年生活补助共 xx 人，医疗补助 xx 人次，丧葬补助 xx人，临时补助 xx 人。无信访人员来访。
（三）全国两会期间维稳管控工作。
为保证两会顺利召开，永陵镇退役军人服务站认真梳理掌握辖区退役军人思想状况，诉求情况，确保无失控人员，防止赴省进京上访人员。做好全国"两会"期间信访稳定日报告统计表，每天报送市退役军人事务局。
乡镇退役军人服务站 工作总结 篇二
xx 务镇退役军人服务站自成立以来，以内修素质外塑形象为根本，以争创学习型服务型效率性站所为目标，认真履行工作职责，现将一年来的情况汇报如下：
一、基本情况：
xx 务镇共有 20 个行政村，截至目前共采集退役军人及其家属信息 939 人，其中享受各类补贴对象共 410 人，包括伤残军人 8 人，老复员军人 4 人，参战人员 50 人，带病回乡人员 28 人，烈士遗属及病故军人遗属 5 人，烈士子女 27人，其他涉核 39 人，60 周岁以上农村籍退役士兵 249 人。
二、工作开展情况
（一）宣传教育
我镇采取设立宣传栏，悬挂标语，发放宣传资料等形式开展拥军优属拥政爱民宣传活动，张贴、悬挂宣传材料共计1000 余份，并通过镇村会议层层传达到每一个干部和群众，在镇区域内形成爱军学军拥军的良好氛围。
（二）慰问抚恤
我镇多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在八一建军节、春节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退役军人进行慰问。八一、春节等节日共计走访 480 户，发放米、面、油 500 余件。
（三）信息采集
去年以来对全镇范围内本年度退役的退役军人详细信息进行了采集，共计 30 人。对待完善数据 20 余人进行数据更新完善，现已全部完善。按照县退役军人事务局的安排对镇内所有的退役军人对象悬挂了光荣之家挂牌，共计悬挂光荣牌 40 块。
（四）清明节祭扫活动
我镇退役军人服务站按照县退役军人事务局的要求，积极组织开展“致敬 20xx 清明祭英烈”祭扫活动。外部单位14 家共计 311 人次，到烈士陵园祭祀参观。通过献花，哀悼，宣誓，进一步了解革命先烈的英勇事迹和无私奉献的精神，不断增强爱党爱国爱社会主义的理想信念。
（五）优抚服务工作
20xx 年 12 月 19 日，我镇退役军人服务站带领各村优抚对象乘坐客车到雄县医院进行全面体检，共计 47 人次。20xx年 12 月 20 日，我镇退役军人服务站带领各村优抚对象乘坐客车到保定市医院进行全面体检，共计 44 人次。此次重点优抚对象体检落下帷幕，圆满成功。
（六）退役军人服务站标准化建设
我镇严格按照全国及省、市、县及退役军人服务站建设标准，分层施策，精心谋划，扎实开展创建工作，按照示范性退役军人服务站创建标准及资料目录，专职干部认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上都形成了能详实记录工作轨迹，努力把退役军人服务站打造成退役军人之家。
三、今后工作打算
（一）按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我镇辖区内退役军人保障各项工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂，常态化工作，指导村退役军人服务站业务工作，定期培训，协助做好退役军人返乡创业园建设和退役军人返乡创业扶持工作，做好每月各项资金的按时准确发放，进一步做好退役军人服务保障工作。
（二）继续开展镇村两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，帮助符合条件的退役军人申请关爱基金资助，一并做好审核、上报工作，做好优抚对象的关心关爱工作。
（三）落实乡镇领导干部包联退役军人工作，并动态调整，完成上级交办的其他工作。继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我镇退役军人服务站各项工作做到最好。
乡镇退役军人服务站 工作总结 篇三
今年以来，我站在镇党委、政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，努力做好“拥军优属”大力宣传拥政爱民，把党和政府的政策宣传到位。大力推进制度建设和台账建设，是信息采集、情况反映、政策咨询、送立功喜报、悬挂光荣牌、关系转接、联络接待、思想教育、困难帮扶、矛盾排查化解和“八一”、春节等节日以及重大变故走访慰问等具体功能的综合性保障服务平台；坚持定期召开业务培训会和季度工作专题会议，秉持“四心服务”原则，对所有的来访来电人员做到耐心倾听事因，细心做好分析，用心解答政策，贴心做好指引；按照“五有”“全覆盖”的建设要求，建设服务平台、明确工作制度、落实专人负责、做实服务项目，确保实体化运行，有效发挥作用；认真落实优抚安置工作，确保及时足额为优抚对象发放各种抚恤优待补助及节日慰问金，并做好优抚对象医疗报销等工作。
一年来，我站认真履行工作职责，严格对照年初制定的工作计划和重点工作清单，按照工作计划及时间表有序推进、落实和安排工作；按时高质量完成了县局和镇党委、政府布置的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下:
一. . 组织坚强有力，服务保障水平能力大幅提升
年初，镇党委就把退役军人服务保障工作列入党委议事议程，多次召开会议，认真研究部署，依据相关要求，为全力推进退役军人服务工作提供组织保障，并就年度退役军人服务工作做了安排部署；各村（社区）严格按照退役军人服务站建设标准，分层施策，精心谋划，扎实开展创建工作，按照示范型退役军人服务站创建标准及资料目录，认真开展资料归集、分类、整理工作，基本上都形成了能详实记录工作轨迹，可以备查的基础资料；适时组织业务培训和工作推进会，以全省退役军人事务系统业务技能练兵比武活动为契机，常态化抓好业务人员能力水平提升。20xx 年，在原有 4个村级示范站的基础上，新增打造中大社区、南溪社区、永安村和孔集村 4 个退役军人服务示范站，使得我镇为退役军人服务氛围和服务能力再提高。
二. . 认真摸清底数，建立健全退役军人信息台账
为深入推进新形势下优抚工作创新发展、不断提升优抚对象服务质量，根据上级要求，镇退役军人服务站和下设 44
个村（社区）级退役军人服务站，落实了工作机构，压实了工作责任，有效保障了退役军人服务管理工作的顺利推进。
采取逐村（社区）逐人的方式，对全镇重点优抚对象人员信息进行核对、核查，完成全镇 1080 名优抚对象数据核查工作；通过定期走访，上门登记，逐步建立退役军人信息台账，了解掌握服务对象的基本情况。
截止目前，已完成退役军人及其他优抚对象 7520 人的信息采集和录入工作，悬挂光荣牌 7520 块。
20xx 年 11 月根据县局统一布置，自 20xx 年 11 月底开始布置、推进退役军人全要素建档立卡工作，目前此项工作正在按计划有序开展。
三. . 严格落实待遇，真 心解决退役军人实际困难
1.持续深入做好重点优抚对象关爱帮扶工作，依托村、社区退役军人服务站，对辖区内重点优抚对象进行全面梳理、全面排查，深入优抚对象家庭了解实际困难，摸清重点优抚对象基本信息等情况，并建立台账；
2.严格关爱帮扶工作机制，年初，根据镇办发[20xx]7号文件《关于开展 20xx 年度优抚对象“月走访”活动的通知》要求，实行镇级“月走访”、村（社区）级“周探望”关爱帮扶长效机制，帮助优抚对象解决基本保障问题，在生活、医疗和住房等方面做到“三保障”；
3.根据舒退役军人[20xx]6 号文件要求，及时召开建立常态化联系退役军人制度工作部署会，系统学习上级有关文件精神，明确了工作目标、主要任务、联系机制和有关要求，及时在全镇系统建立常态化联系退役军人制度，通过上门、电话、短信、微信等方式，实现镇、村（社区）退役军人服务站对辖区内的退役军人实行全覆盖联系，和 7134 名联系对象进行“结对子”；定期组织开展走访慰问活动，特别是困难退役军人、在乡复员军人、烈属和老年烈士子女等群体；
4.根据县局通知要求，对 2 批符合申报关于依托“爱心送进光荣门”服务品牌开展“我为群众办实事”活动 242 人的申报材料进行收集、初审和汇总上报，按时完成 20xx 关于依托“爱心送进光荣门”服务品牌开展“我为群众办实事”活动专项资金打卡发放，共计发放 537675 元；
5.严格落实各项优抚政策，按季度（月）足额发放优抚对象抚恤补助金，切实做到不错不漏，发放到个人账户。城关镇现有在册优抚对象 1076 人，其中：60 周岁以上农村籍退役士兵 408 人、带病回乡退伍军人 458 人、月补 340 元退伍军人 20 人、参战退役军人 42 人、参试退役军人 63 人、三属 19 人、残疾军人 51 人、在乡复员军人 8 人；
20xx 年度，共兑付发放专项资金 8531532.6 万元。
6.组织我镇退役军人参加县局举办的“荣耀归龙舒，就业新起航”退役军人专场招聘会。最大程度上确保每一位退
役士兵退役后，都能找到一份满意的工作，发挥自己的特长，做个对社会有用的人，使每个人退役后仍然感受到党和政府的关心。超额完成县局布置 20xx 年度自主就业退役军人技能培训工作任务。
7.完成重点优抚对象 60-90 周岁意外保险人员名单造...
2019 年“八一”期间走访慰问退役军人工作总结 XX 市双拥工作领导小组办公室：
根据《关于 2019 年“八一”期间走访慰问退役军人优抚对象和部队官兵的通知》（都双拥办发〔2019〕2 号）文件精神，现将工作开展情况总结如下。
一、认真学习文件精神，进一步提高思想认识 向全体审计人员传达了《关于 2019 年“八一”期间走访慰问退役军人优抚对象和部队官兵的通知》（都双拥办发〔2019〕2 号）文件精神。局领导要求全体审计人员要关心、理解和尊重退役军人，要切实维护好退役军人的权益，大力宣传推广退役军人的先进事迹，形成学习军人、尊重军人、崇尚英雄的良好风气。切实增强了全体审计人员拥军意识，营造了拥军优属、拥政爱民的良好社会氛围， 二、召开退役军人座谈会 共庆“八一”建军节 8 月 1 日上午，我局召开了退役军人座谈会，局领导与退役军人亲切座谈，详细询问他们的身体和日常生活情况，真心实意听取他们的意见和建议，感谢他们为国家和社会做出的贡献，并鼓励他们继续发挥军人的严谨作风，做到退役不退志、退伍不褪色，要在对党忠诚上展现新担当，坚定不移听党话、跟党走，时刻树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。参会退役军人回顾了艰苦而又充满激情的部队生活，述说各自刻苦训练、攻坚克难的军营故事，为自己曾经的付出感到自豪，表示将继续发扬革命传统，保持军人本色，继续为审计事业，为社会发展稳定做出自己应有的贡献。慰问退役军人自查报告 ?退役
?工作总结 ?军人
退役军人服务站全年 工作总结 及 工作计划 篇一
20xx 年在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级业务主管部门的关心和支持下，退役军人服务站找准定位，认真履行工作职责，全体工作人员齐心协力，克服种种困难，保障了各项工作的顺利进行，取得了一定的成效，现将 20xx年工作开展情况及 2021 年工作计划总结汇报如下：
一、x 20xx 年工作总结
（一）认真做好退役军人建档立卡信息采集以及联系卡发放等工作。
一是切实做好建档立卡工作。建档立卡信息采集是今年的一项重点工作，为顺利完成此项工作，街道退役军人服务站认真研究部署，通过填报纸质材料和微信小程序两种方式进行采集，提高了工作效率，在一个周内完成了全街道 2552名退役军人和现役军人家属的采集工作，并在规定时间内完成所有人员信息的审核、上传工作，圆满完成上级下达的工作任务。
二是严格按照上级通知要求，为全街道 2500 多名信息采集的退役军人和现役军人家属填写和发放了联系卡，每张
联系卡上都有联络员姓名和电话，退役军人不管有任何问题都可打电话咨询和反映，进一步扩展了退役军人的服务渠道。
（二）深入开展走访慰问、光荣牌悬挂等工作，体现党和国家对退役军人的关怀。
一是在春节和“八一”期间，对全街道 2386 户采集信息的退役士兵、现役军人家属以及军转干部家庭进行了走访慰问，为他们送去了米、面、油，从而体现了党和国家对军人的关怀。
二是对我街道退役军人及现役军人家属的光荣牌悬挂情况逐户再次进行核查，为 8 户光荣牌丢失、破损和遗漏的人员重新悬挂了光荣牌，确保了我街道光荣牌悬挂工作准确无误。
（三）做好困难退役军人救助及退役军人就业、创业扶持工作，体现党和国家对退役军人生活上的关心和帮扶。
一是做好困难生活军人及优抚对象的业务办理和救助工作。20xx 年共完成 60 岁老兵待遇业务办理 8 人，完成遗属爱心办理 3 人，协助区退役军人事务局完成病退军人业务办理 2 人，残疾军人业务办理 1 人，协助做好参战人员身份核查 1 人；完成优抚对象大病、门诊、困难救助资金发放 6人，发放总金额 19010 元；完成优抚对象房屋修缮申请上报16 人；完成了 153 名优抚对象体检卡以及医疗补贴的发放工作。
二是做好退役军人就业、创业扶持工作。对区军退局组织的退役军人专场招聘会以及我区退役军人和现役军人家属贷款优惠政策进行了广泛的宣传，并积极帮助失业退役军人和困难退役军人找工作，上半年共帮助失业退役军人完成再就业 3 人；做好我街道军创企业的扶持工作，加强对军创企业的宣传力度，鼓励我街道军创企业积极参加退役军人创新大赛等。
（四）做好抗美援朝纪念章的统计上报及烈士证书换发工作，增强退役军人的荣誉感和存在感。
一是在抗美援朝 70 周年之际，按照上级要求对我街道参加过抗美援朝的军人、工人、记者、医务人员等进行了身份核查，共核查出符合纪念章发放条件的人员 40 人进行了上报，并在 10 月份由街道主要领导亲自登门为其发放了纪念章。
二是按照上级要求，为全街道 13 名符合条件的烈士亲属进行了烈士证书换发的登记和申请工作。
二、 2022 2 年工作计划
（一）加强服务站的标准化建设。
对标退役服务站、军人服务站等这些优秀的乡街道退役军人服务站，进一步加强我街道服务站的设施建设及文化建设，如按照上级要求在服务站悬挂习总书记讲话、英模画像、
规章制度等，并不断提升工作人员的服务意识和工作水平，力争尽快达到上级要求的星级乡街道服务站标准。
（二）加强宣传，营造良好工作氛围。
严格按照上级下发的“双拥”工作考核细则继续做好“双拥”工作，将拥政爱民和拥军优属结合起来，挖掘典型，加强宣传，努力在辖区营造拥军优属的良好氛围。
（三）完成上级主管部门下达的各项工作任务。
按时完成上级主管部门下达的各项工作任务，同时不断提高服务站的工作标准和服务水平，力争为全街道退役军人提供更加优质、高效的服务，真正让服务站成为全街道退役军人的“娘家”。
退役军人服务站全年工作总结及工作计划 篇二
退役军人事务局作为一个全新的机构、全新的面貌，使命光荣、责任重大。xxx 乡退役军人服务站紧紧围绕习近平总书记在党的十九大报告中明确提出的“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标定位，强化政治意识、责任意识和服务意识，开阔思路，创新举措，不辱使命、不负重托，扎实做好退役军人事务各项工作，保障退役军人的各项合法权益。现将我乡退役军人事务局服务站 20xx 年度工作进展情况汇报如下：
一、基本情况
xxx 乡退役军人服务站 20xx 年 5 月初挂牌成立，核定行人员 5 名，已配备人员 3 名。有办公室 1 间，办公面积约 50平米，配备有电脑一台，打印机一台,办公桌两台，办公椅四张，档案柜一组。
xxx 乡退役军人服务站在 5 月底已组建运行，共成立 42 个村服务站。退役军人服务站牌，由和卫辉市退役军人事务局统一制作，已全部悬挂到位。
二、业务开展情况
（一）信息采集。截至目前，全乡已采集退役军人信息403 条，着力解决好底数不清、情况不明等突出的问题。
（二）光荣牌发放。坚持彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地落实的原则，确保工作高效落实，符合条件的对象要应挂尽挂。截至目前共悬挂块光荣牌。
（三）优抚工作。我乡目前共有各类重点优抚对象 185人，伤残退役军人共 7 人、烈士家属及子女共 17 人、在乡复员军人共 1 人、带病回乡退伍军人共 12 人，参战涉核退役军人共 28 人，60 周岁退伍军人共 120 人。
（四）双拥安置工作。利用“八一”建军节、烈士纪念日、春节等重要时间节点，广泛开展走访慰问活动，不断提高军人军属荣誉感，形成“一人参军、全家光荣”的良好社会氛围。
三、 2022 2 年度工作安排
（一）扎实开展退役军人摸底摸排工作。全面收集掌握我乡退役军人的相关信息情况，建立台帐，为做好部分退役士兵社保接续工作提供有力的支持。
（二）稳步推进光荣牌的发放。加强领导，周密部署，按照彰显荣誉、规范有序、分级负责、属地实施的原则，确保悬挂工作尽快完成，切实做到应挂尽挂，不漏一户。
（三）加强褒扬工作。建立健全帮扶援助机制，对生活有困难，采取有力措施，保障好他们的基本生活。要在“八一”、烈士纪念日、春节广泛开展走访送温暖活动，使广大退役军人切实感受到党和政府的特殊关怀。
退役军人服务站全年工作 总结及工作计划 篇三
20xx 年在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级业务主管部门的关心和支持下，服务站找准定位，认真履行工作职责，全体工作人员齐心协力，克服种种困难，保障了各项工作的顺利进行，取得了一定的成效，现将 20xx 年工作开展情况及 2022 年工作计划总结汇报如下：
一、x 20xx 年工作总结
（一）认真做好退役军人建档立卡信息采集以及联系卡发放等工作。
一是切实做好建档立卡工作。建档立卡信息采集是今年的一项重点工作，为顺利完成此项工作，街道退役军人服务站认真研究部署，通过填报纸质材料和微信小程序两种方式进行采集，提高了工作效率，在一个周内完成了全街道 2552名退役军人和现役军人家属的采集工作，并在规定时间内完成所有人员信息的审核、上传工作，圆满完成上级下达的工作任务。
二是严格按照上级通知要求，为全街道 2500 多名信息采集的退役军人和现役军人家属填写和发放了联系卡，每张联系卡上都有联络员姓名和电话，退役军人不管有任何问题都可打电话咨询和反映，进一步扩展了退役军人的服务渠道。
（二）深入开展走访慰问、光荣牌悬挂等工作，体现党和国家对退役军人的关怀。
一是在春节和“八一”期间，对全街道 2386 户采集信息的退役士兵、现役军人家属以及军转干部家庭进行了走访慰问，为他们送去了米、面、油，从而体现了党和国家对军人的关怀。
二是对我街道退役军人及现役军人家属的光荣牌悬挂情况逐户再次进行核查，为 8 户光荣牌丢失、破损和遗漏的人员重新悬挂了光荣牌，确保了我街道光荣牌悬挂工作准确无误。
（三）做好困难退役军人救助及退役军人就业、创业扶持工作，体现党和国家对退役军人生活上的关心和帮扶。
一是做好困难生活军人及优抚对象的业务办理和救助工作。20xx 年共完成 60 岁老兵待遇业务办理 8 人，完成遗属爱心办理 3 人，协助区退役军人事务局完成病退军人业务办理 2 人，残疾军人业务办理 1 人，协助做好参战人员身份核查 1 人；完成优抚对象大病、门诊、困难救助资金发放 6人，发放总金额 19010 元；完成优抚对象房屋修缮申请上报16 人；完成了 153 名优抚对象体检卡以及医疗补贴的发放工作。
二是做好退役军人就业、创业扶持工作。对区军退局组织的退役军人专场招聘会以及我区退役军人和现役军人家属贷款优惠政策进行了广泛的宣传，并积极帮助失业退役军人和困难退役军人找工作，上半年共帮助失业退役军人完成再就业 3 人；做好我街道军创企业的扶持工作，加强对军创企业的宣传力度，鼓励我街道军创企业积极参加退役军人创新大赛等。
（四）做好抗美援朝纪念章的统计上报及烈士证书换发工作，增强退役军人的荣誉感和存在感。
一是在抗美援朝 70 周年之际，按照上级要求对我街道参加过抗美援朝的军人、工人、记者、医务人员等进行了身份核查，共核查出符合纪念章发放条件的人员 40 人进行了
上报，并在 10 月份由街道主要领导亲自登门为其发放了纪念章。
二是按照上级要求，为全街道 13 名符合条件的烈士亲属进行了烈士证书换发的登记和申请工作。
二、 2022 2 年工作计划
（一）加强服务站的标准化建设。
对标退役服务站、军人服务站等这些优秀的乡街道退役军人服务站，进一步加强我街道服务站的设施建设及文化建设，如按照上级要求在服务站悬挂习总书记讲话、英模画像、规章制度等，并不断提升工作人员的服务意识和工作水平，力争尽快达到上级要求的星级乡街道服务站标准。
（二）加强宣传，营造良好工作氛围。
严格按照上级下发的“双拥”工作考核细则继续做好“双拥”工作，将拥政爱民和拥军优属结合起来，挖掘典型，加强宣传，努力在辖区营造拥军优属的良好氛围。
（三）完成上级主管部门下达的各项工作任务。
按时完成上级主管部门下达的各项工作任务，同时不断提高服务站的工作标准和服务水平，力争为全街道退役军人提供更加优质、高效的服务，真正让服务站成为全街道退役军人的“娘家”。
近年来，在县委、县政府、县退役军人事务局的关心和指导下，我镇认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，加快建立全镇退役军人服务保障体系，解决退役军人政策落实、服务保障“最后一公里”问题，进一步夯实基层基础，促进退役军人工作规范化、信息化、精准化发展，按时保质完成各项工作任务。现将我镇开展工作作如下汇报：
一、镇情概况及办公保障情况 **镇位于**县宜东新区，镇域面积 32 平方公里，下辖18 个行政村，165 个村民组，常住人口 4.2 万人。全镇现有各类优抚对象*人，全镇共有退伍军人*人。
在退役军人服务站按标准化建设上，我镇严格根据上级要求做好认贯彻落实，完善相关工作制度，设置专门的办公室，办公设备齐全，专职办公人员*人。在*个村设立退役军人服务站，从村“两委”中指定专人负责，推进退役军人服务保障工作向农村延伸，有效满足退役军人多样化服务需求。
二、“四措并举”促进社会和谐稳定。
一是压实责任，重落实。及时召开专题会议研究部署，根据分管领导划分责任片区，确定由镇主要领导牵头，包村领导干部配合，包村干部、村支部书记及村警主动调解的退役军人信访工作机制，压实责任，确保退役军人信访工作有
条不紊地开展。
二是全面摸排，知底数。将全面摸排与重点摸排相结合，全力做好退役军人底数工作。结合开展的各类拥军优抚活动，深入开展大走访、大调研，了解退役军人生活中存在的困难和各项政策规定的落实情况。同时，针对重点信访人员和退役军人诉求反映集中、矛盾突出、生活困难、帮扶解困不够等问题开展集中摸排，形成具体问题台账，对摸排发现的问题同步开展政策解释和矛盾化解工作，切实做到底数清、政策清、情况明。今年*月，镇党委政府专门安排部署，退役军人服务站对全镇所有“两参“人员进行摸排，更加全面地掌握了全乡有意向参加上访军人情况，促进了我镇的经济社会和谐稳固发展。
三是包保稳控，解难题。将排查出的退役军人信访中存在的矛盾和隐患，建立包保稳控专项档案，落实职责分工，逐人逐项对照相关政策检查落实到位。针对合理合法、条件具备的信访事项，及时妥善解决。对于无政策依据的一些不合理诉求，做好解释宣传和思想教育疏导工作。同时，结合元旦、春节、“八一”等重要节日，广泛开展走访慰问送温暖活动，对生活有困难的，开展“一对一”帮扶援助，切实解决困难，努力将问题化解在基层、化解在萌芽状态。
四是扎实管理，维权益。严格依法按政策办事，规范退役军人信访工作。畅通信访渠道，认真及时接待每一个来访退役军人，为来访人员提供热情服务，主动了解退役军人情
况，掌握其思想动态情况，加强政策的解释和宣传，做好政策解答和思想疏导工作，落实首办责任，认真办理退役军人反映的诉求，切实维护退役军人各项权益。
三、“五个强化”夯实工作基础 （一）强化组织建设，高度重视。镇党委政府导高度重视，成立退役军人事务工作领导小组，专题组织学习贯彻落实习近平总书记关于退役军人事务工作重要指示批示精神，充分认识退役军人事务工作的重要性，增强做好工作的自觉性，切实提高工作能力，积极主动落实好上级部门的工作部署，统一职责，认真抓好全镇退役军人服务站的建设工作。
（二）强化服务引领，增强退役军人的归属感。为认真做好退役军人的信息采集工作，领导小组成员对辖区内退役军人进行摸底走访，详细了解辖区退役军人的生活状况、身体情况、就业情况等，建立退役军人信息台账，全面掌握退役军人的基本情况。自乡退役军服务站成立以来，已完成退伍军人登记及信息采集*人，建立退伍军人纸质档案、电子档案*套，光荣牌做到全覆盖悬挂。按照退役军人中重点优抚对象、困难家庭有诉求人员等类型进行分类管理，切实掌握退伍军人的数量和分布情况，做到底数清、任务明。各村服务站站长上门录入信息，做到不错登、不漏登，确保高标准、高质量地完成采集工作，为今后开展的服务工作奠定良好基础。
（三）强化规范管理，增强退役军人服务正规化。为做
好退役军人的管理工作，全镇建立完善的规范化制度，设置专职人员负责退役军人工作，为退役军人提供接待讲解、信息登记、档案建立等系列服务，并对退役军人反映的相关诉求认真登记并核实情况，认真答复退役军人的咨询，耐心做好政策解释和思想疏导工作，充分发挥退役军人服务站的职能作用，把服务摆在突出首位，不断提升工作的效能和服务水平。
（四）强化双拥帮扶，落实相关政策。一是全镇始终把双拥工作摆在维护国家安全、社会稳定、经济发展的重要位置，常抓不懈。每季度定期召开双拥工作会议，研究双拥工作重大事项，部署双拥工作任务。广泛开展军民共建活动，确保双拥工作协调发展。二是大力推进优抚对象包组包户责任制，增强责任感和使命感，调动工作积极性，协调联系相关部门，帮助他们解决生活中存在的实际困难并及时给予救助，切实让他们感到政府群众是他们的贴心人。全镇现有退伍军人*人，各类优抚对象*人。针对各类优抚对象均依据相关文件每月按时发放抚恤补助金。并在春节、八一、元旦等重大节日，开展对重点优抚对象的走访慰问活动，让他们感受到政府对他们的深切关怀。与现役军人家属进行屈膝谈心，让军人家属感受到光荣感。
（五）强化宣传引导，促进退役军人服务工作健康发展。对辖区内退役军人加强正面引导，大力宣传退役军人中的先进典型，用身边人和事引导退役军人发扬传统、遵纪守法、
模范带头等作用，引导广大退役军人“退伍不褪色、永远跟党走”，不断凝聚正能量，为建设美好**作出自己的贡献。
四、存在问题及下步打算 一是部分退役军人服务站工作人员专业知识和业务不熟，服务意识不够。
二是工作指导不到位造成镇村干部在入户走访、慰问不够深入，情况了解不够精准，资料收集不完善。
三是对困难退役军人各项关怀还需要进一步加强。
下一步我们将继续抓好退役军人服务相关工作，认真学习。加强对村级服务站的管理和业务指导，提升服务水平，提高责任意识，加大拥军爱民宣传力度，对工作中存在问题建立台账及时抓好整改工作，继续完善我镇退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设高标准、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，当好退役军人的“娘家人”，把**镇退役军人服务站打造成拥军爱民的“光荣之家”。
退役军人事务局 2 2022 年双拥工作总结汇报 篇一
近年来，始终坚持“双拥强国、双拥利军、双拥兴市、双拥惠民”理念，把做好双拥工作作为一项重大政治任务，持续强化双拥共建，深度推进军民融合，做到了转业干部 100%安置进行政和事业单位、退役士兵有参加职业技能培训意愿的 100%给予免费培训、符合政府安排工作条件的退役士兵安置上岗和自主就业退役士兵经济补助 100%、义务兵家庭优待金按时按标准兑付率 100%、现役军人和烈士子女入托入学100%给予优先优待、军队离（退）休干部（士官）接收安置率 100%、伤病残军人接收安置率 100%、优抚对象医疗参保率100%、优抚对象抚恤优待金及时兑付率100%等9个100%，军地合力，军民同心，互动共促，双拥工作特色鲜明，成效显著，有力促进了地方经济社会发展和国防现代化建设。
一、完善措施、健全机制，双拥工作基础更加扎实
认真学习贯彻习近平强军思想和习近平总书记关于做好双拥工作的重要指示精神，根据双拥创建工作的新形势、新要求，持续完善措施，健全机制，进一步夯实了双拥工作基础。一是加强组织领导。将双拥工作作为“一把手”工程
来抓，及时调整充实各级双拥工作领导小组，依托三级退役军人服务保障体系开展双拥工作，确保了双拥工作组织精练、分布合理、连续有效开展，实现了双拥工作“五个纳入”：纳入了重要议事日程，纳入了地方经济社会发展和部队建设总体规划，纳入了各单位和部门的目标管理责任制，纳入了领导班子、领导干部考核体系，纳入了全民国防教育内容。二是明确工作重点。以增强军政军民团结促进 XX 稳定发展和驻 X 部队建设为目的，确定了双拥工作的 8 个重点：在事关大局上互相支持，在经济建设中优势互补，逐步提高全民双拥意识和国防观念，扎实开展军民共建活动，全面落实优抚安置政策，深入开展群众性双拥活动，为部队办事尽心尽力，大力推进驻 X 部队建设。三是完善工作机制。制定了党委议军会制度、双拥工作联席制度、走访慰问制度等，坚持每年召开党委议军会、军政座谈会、双拥专题会议，各级主要领导每年坚持 2 次以上走访慰问驻地部队官兵和优抚对象，将拥军优属纳入党委、政府督查台账，先后出台一系列政策，切实解决了部队官兵的“后路”“后院”“后代”问题。四是常态化开展拥军活动。设立“慈善总会退役军人关爱基金”，成立军魂退役军人公益服务中心，举行“展示退役军人形象争当文明城市使者”爱心服务车启动仪式，弘扬退役军人正能量。举行了首批拥军优惠门店、拥军合作企业签约授牌仪式，确定了 X 家门店、企业为全市现役军人、退役军人和其
他优抚对象提供优惠产品和贴心服务。开展以“支援前线、关爱亲属”为主题的专项走访慰问活动，对困难现役官兵家庭、立功受奖官兵家庭、边海防官兵家庭等进行入户走访慰问。在“八一”、春节期间，举办“军民鱼水情”、八一联欢会等活动，丰富部队士兵精神文化生活。在各镇（街道）成立志愿者服务队，提供“节日慰问、生日祝福”多项关怀，常态化为军人军属排忧解难。
二、部门联动、多方参与，双拥宣教氛围更加浓厚
按照部门联动、多方参与的总体思路，持续创新双拥宣传教育的阵地、形式、层次和角度，扎实开展双拥宣传教育系列活动，形成了强大声势，营造了军民一家亲、鱼水情谊深的浓厚氛围。一是利用公共场所扩大宣教范围。在交通要道、高速路口附近设立双拥工作标志碑，在市区中心打造了双拥文化广场，在 XX 大道建设双拥宣传街，在各镇（街道）打造各具特色的双拥文化广场或双拥游园，卫生系统、车站、公园、景区等公共场所军人服务标志应设尽设，在驻 X 部队近邻设置军民“同心街”，实现了双拥宣传教育公共场所全覆盖。二是开展专题活动提升宣教深度。坚持开展形式多样的双拥宣教活动。2022 年，组织首届优秀复转军人评选表彰活动，表彰 10 名优秀复转军人，提名 20 名优秀复转军人，并利用“红八月、每日一星——优秀复转军人风采录”在 XX电视台、XX 双拥网进行先进事迹宣传，进一步弘扬了复转军
人正能量；表彰了 10 名“好军嫂”；邀请 XX 教授以“习近平强军思想”为题对市委理论学习中心组进行专题辅导学习。20xx 年、2022 年连续两年举办“最美退役军人”宣传推介活动，宣传推介消防救援支队 1 个“最美退役军人集体”和30 名最美退役军人。三是注重运用媒体拓展宣教渠道。在报纸、电视、网络、微信等平台开设了双拥和国防教育专栏、“情系国防、筑梦强军、军旅风采”专栏、创建双拥模范城专栏，对“最美子弟兵、最美复退军人、最美军嫂”进行广泛宣传，推出了以 XX 等为代表的双拥先进人物，双拥宣传的渗透力和影响力明显增强。20xx 年以来，在 XX 日报开辟“光荣榜”，公布立功受奖的 XX 籍官兵名单，增强了部队官兵和退役军人的荣誉感和自豪感。四是充分把握时机丰富宣教内容。利用清明节、国防教育日、征兵等活动，组织党员干部、群众、学生和部队官兵到烈士陵园、部队史馆等接受国防教育、革命传统教育，进一步强化国防观念和双拥意识。设立“军事日”和“军营活动日”，市领导干部坚持每年至少参加一次活动，邀请 XX 教授在月末大讲堂开展国防讲座，引导全体市民强化国防意识。各高等院校、中小学将国防教育和双拥工作纳入教学内容，进一步增强了青少年的国防意识、爱国意识。
三、互办实事、互解难题，军民融合发展更加深入
军地双方始终把解决实际问题作为双拥工作的重要抓手，尽心尽力为对方排忧解难，通过军地双方互办实事、互解难题，不断推进军民深度融合发展。市委、市政府高度重视为部队办实事解难题，对部队的基础设施建设和日常演练等方面给予大力支持和保障，只要军事需要，竭尽全力满足。每年党委议军会专题研究驻 X 部队在战备训练及生活方面需地方解决的难题，为部队解决重点难点问题。科技、教育、文化部门经常开展拥军援建活动，送技术、送书籍、送节目，举办科技专利、法律讲座等培训班，提高了部队的科技文化素质。粮食部门主动对接部队需求，全力为部队提供优质服务，交通部门为方便军人和家属生活，专门开通途经所有驻X 部队的公交车，同时开通“拥军先锋号”特色公交路线，X台“拥军先锋号”公交车设置军人优先专座，推出现役军人免费乘坐、退役军人半价乘坐优惠政策。驻 X 部队持续发扬拥政爱民的优良传统，把驻地当故乡，视驻地人民为父母，在承担地方重点建设、打赢脱贫攻坚战、捐资助学等方面发挥了积极作用。驻 X 官兵在创建全国文明城市中，积极行动，主动出动车辆，清运垃圾，清理排水沟。利用“学雷锋日”“扶贫日”走上街头、深入社区开展活动，到敬老院义务巡诊，到 XX 开展人居环境整治。建立教育扶贫机制，精准帮扶困难学生，到 XX 进行定点帮扶，举行“情系国防、追梦海天”主题国防教育日活动。人武部和 XX 结成帮扶对子，
协调帮扶资金 X 万元，帮助改造提升建设村党群服务中心，协调整修入村道路，圆满完成脱贫攻坚任务。
四、破解难题、落实政策，优抚安置成效更加显著
一是义务兵家庭优待金标准全省领先。积极探索“城乡一体、同役同酬”的城乡士兵优待安置新路子，打破城乡“二元化”瓶颈制约，在全域范围内推行“同义务、同待遇”的新做法，取消新入伍士兵“农村义务兵”和“城镇义务兵”的户籍划分，统一城乡义务兵家庭优待金发放标准，极大地激发了应征青年的热情。
二是军转干部安置和军休干部待遇落实圆满完成。全面落实军休干部和无军籍退休职工的政治生活待遇，建设完善了棋牌室、文化室等场所，丰富精神文化生活，帮助解决实际问题，确保军休干部按时享受增资、调资、补发工资等各项待遇。
三是退伍军人安置质量整体提高。全面推行阳光安置，不断优化考试、考核组织形式，坚持采用文化考试和实绩考核的“双考”措施，优先安置四类重点安置对象，确保安置质量和满意度。
四是优抚对象医疗难问题有效解决。实行优抚对象医疗“一站式”即时结算服务，将 X 家公立医院设立为优抚对象医疗救助定点医院，解决了重点优抚对象医疗救助报销手续繁琐的问题，用务实措施便民、利民、惠民。对 X 名一至六
级残疾军人实行公费医疗、实报实销，并全额资助参保费用。对 X 名优抚对象城乡居民医疗保险个人缴费部分给予全额资助。
五是退役军人三级服务保障体系持续提升。X 年 X 月 X日，X 个镇（街道）退役军人服务站、X 个村（社区）退役军人服务站全部建成挂牌，实现全覆盖。在形成了工作力量立体贯通、工作触角入乡进村完整体系的基础上，以全国示范型服务中心（站）创建为抓手，通过典型示范、比学赶超，成功创建 X 家全国示范型退役军人服务中心（站），明年将再创建 X 家，届时示范达标率将达到 100%，三级服务保障体系将实现从“有”到“优”的转变。
六是退役军人合法权益得到全面维护。畅通诉求接待渠道，建立健全联席会议制度、主动约访制度，实现了来访必接、约访必见、有访必办、办有结果。全面进行信息采集，开展走访慰问、悬挂光荣牌、困难帮扶等活动，建立基层联系点制度，常态化联系退役军人，切实提升服务深度和服务温度。扎实开展“矛盾集中攻坚化解”工作，既解事又解心，达到实际问题与思想问题“一题双解”效果，退役军人满意度和获得感明显提升。
七是烈士褒扬工作成效显著。认真贯彻落实习近平总书记“把红色资源利用好、红色传统发扬好、红色基因传承好”的重要指示，每年清明节、“七一”、“八一”、“烈士纪
念日”等重要时间节点，在烈士陵园举行入党、入队宣誓等纪念先烈活动，邀请老干部做传统革命教育报告 X 余场次。
八是征兵工作质量持续提升。围绕打造“XX 兵”优秀品牌、营造最优征兵环境，深入推进“党委统揽、政府主抓、兵役机关主办、成员单位主责”的征兵工作机制，促进征兵工作公开公平，打造风清气正的良好征兵环境。同步展开“五兵”编外指导员工作，召开了“五兵”工作座谈会，组织了预定新兵役前教育“五个一”活动，不断增强预定新兵的荣誉感、幸福感和获得感，切实让军人在 XX 成为全社会尊崇的职业。
九是全力解决驻训部队实际问题和军人实际困难。成立了拥军支前工作领导小组，形成拥军支前合力，为多个前来XX 驻训的部队提供精细的生活和物资、场地保障。严格落实随军随调家属就业安置政策，每年举办随军家属招聘会，对未就业随军家属给予生活补助。
双拥创建工作永远在路上，XX 虽然在双拥方面做了一些工作，但与省委、省政府的要求还有差距。在今后工作中，我们将认真贯彻落实习近平总书记关于加强军政军民团结的重要指示精神，不断增强做好双拥工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉，不折不扣抓好贯彻落实，全面提升新时代双拥工作水平，不断密切坚如磐石的军政军民关系，开创军
民融合深度发展新局面，谱写新时期“军爱民、民拥军、军民团结一家亲”的新篇章！
退 役军人事务局 2 2022 年双拥工作总结汇报 篇二
一年以来，在区委区政府的坚强领导和区人大区政协的监督支持下，以军人的作风，战斗的状态，斗争的精神，守住底线，拉高标杆，勤勉务实，开拓创新，全年任务圆满完成，各项工作走在全市前列。坚持党建统领，发挥退役军人作用“六联六员”工作模式得到省委退役军人事务工作领导小组高度评价，编发专刊在全省学习推广；打造一站式全周期链条化的退役军人服务模式得到省市上级肯定，为全省提供了上虞素材。弘扬 XX 文化，精心打造新时代“你为国尽忠我代你尽孝”双拥工作品牌，成功联创第六轮全国双拥模范城；区退役军人服务中心被推荐为省新时代“枫桥式”退役军人服务中心。
一、坚持党建统领，把“魂”筑牢
一是建强“主阵地”。建立退役军人返乡临时党支部，不断厚植退役军人的“理论底子、传统因子、党性根子”，加强退役军人党员管理，确保每名党员始终处于组织的教育管理中。二是拧紧“总开关”。持续深化“崇军 E 家”党建品牌，开设“崇军大讲堂”，邀请专家进行讲座，定期组织
学习党的创新理论，提升退役军人工作人员的政治意识和业务能力。三是唱响“主旋律”。开展“最美退役军人”等评选活动，通过选树典型，学习典型，引导广大退役军人珍惜荣誉，永葆本色，弘扬正能量。XXX 荣获 X 年省模范退役军人，XXX、XXX 荣获 X 年市“最美退役军人”。
二、深化作用发挥，把“钢”用好
一是选聘政策宣讲“明白人”。选聘全国模范退役军人XXX等X名最美退役军人担任政策宣传员，积极开展进机关、进军营、进企业、进学校、进村社、进市场等“六进”活动，推动退役军人宣传活动常态化；二是培养基层治理“排头兵”。培养推荐退役军人党员按规定程序选任村（社区）书记。X人担任“兵支书”，占比 X%。挑选优秀退役军人组建基层矛盾纠纷调解队，建立 X 个“老兵调解室”，助力基层治理。三是扶持就业创业“领头雁”。依托实训基地，建立由军创企业家组成的“老兵”创业服务队，通过“传帮带”，为全区退役军人就业创业提供政策指导，护航“六稳六保”。四是选育社会公益“带头人”。遴选优秀退役军人组建志愿者服务队、突击队。特别是在抗击新冠肺炎战斗中，广大退役军人闻令而动，累计排查 X 万人次，捐赠医疗物资 X 件，现金 X 万元，深入村（社区）走访宣传 X 余次，发放防护知识宣传资料 X 万余份。
三、注重尊崇关爱，把“心”捂热
一是走访慰问全覆盖。积极开展“服务部队、服务退役军人、服务基层”三服务活动，实现“八一”、春...
退役军人服务站工作总结 1 1
自退役军人工作开展以来，乡党委政府高度重视退役军人工作，在县退役军人事务局的领导下，乡退役军人服务管理站积极开展退役军人各项工作，现将上半年完成工作汇报如下：
一、退役军人信息采集工作。乡截止目前共采集退役军人及其家属信息共计 376 人，个人信息已全部整理归档；光荣牌应悬挂 376 个，已悬挂 322 块。同时上报了光荣牌悬挂登记表（一人一张表）,做好了光荣牌悬挂档案及图片资料归档工作。
二、我乡退役军人服务站按照上级要求进一步夯实了服务体系保障建设，参照示范性退役军人服务站创建标准，深入开展乡级示范性退役军人服务站创建工作，及时上报了我乡示范性退役军人服务站相关材料。
三、在疫情防控工作中，我乡广泛动员辖区内退伍军人积极参与到疫情防控工作中去，部分优秀退伍军人主动提出到疫情防控卡点值班值守，充分展现了我乡退伍军人的良好形象，并上报了在疫情防控工作中表现突出的退伍老兵等先进事迹。
四、为更好的推进退役军人常态化工作，按上级要求每月定期组织召开会议，总结阶段性的相关工作，会议及时传达了上级有关指示和政策文件精神,通报工作进展,研究部署工作,并做好了相关会议记录。同时针对村级服务站人员业务能力不足的问题，通过电话、会议等多种形式开展了相关业务培训，提升了村级服务站的业务能力和服务水平，提高服务对象满意度。
五、涉军群体维稳情况。我乡要求各村加大对不稳定因素的排查，并且积极与司法所密切协同，关注涉军群体的稳定情况，防止上访及突发极端事件，安排乡包村干部对辖区内的重点人群进行稳控，我乡退伍军人群体目前较稳定，未出现上访情况。
六、政治文化环境建设。我乡按照上级要求及时完成了乡本级和 28 个村退役军人服务站的场地建设和经费保障等情况，乡工作人员及时安排到位，确保有专人干事，并落实了村级服务站站长人选，确定了工作职责。同时我乡服务站设置了单独办公用房，并在办公室外已挂牌且设立了相应窗口。村级服务站也进行了挂牌同时设立了窗口。8 项制度、工作流程已上墙。并且放置退役军人来访登记簿，做到有来访、有记录、有解决。
退役军人服务站工作总结 2 2
12 月 12 日下午，xx 镇召开党委会议研究部署退役军人服务站建设工作，落实县委相关会议精神。会议指出，退役军人是党和国家的宝贵财富，做好我镇退役军人管理服务工作是全镇的一件要事，要更好发挥军队退役人员的重要作用。要站在讲政治的高度，全力做好退役军人管理服务工作，不断提高军队退役人员的管理服务工作水平。
12 月 13 日，xx 镇退役军人服务站正式挂牌成立。xx 镇民政所所长贾留记兼任退役军人服务站站长，并配备 2 名工作人员。
退役军人服务站是帮助退役军人联系政府并提供反映诉求的平台，是拉近政府与退役军人沟通交流的桥梁和纽带，我镇将依托退役军人服务站，全力为镇约 430 余名退役军人开展帮扶、权益保障等工作。
下一步，我镇将在着力做好退役军人服务管理工作的同时，积极动员发挥退役军人的先进带头作用，并主动发现有困难的退役军人，帮助他们解决实际问题，努力在全镇范围内营造“参军光荣、退役也光荣”的浓厚氛围。
退役军人服务站工作总结 3 3
2021 年上半年，退役军人服务中心在区退役军人事务局的正确领导下，各项工作有序开展、扎实推进、各项工作取
得了良好的开端，为全年工作的顺利完成打下了坚实的基础。
（一）优化服务体系，部署“创建全国示范型退役军人服务中心（站）”工作
退役军人服务体系建设是区退役军人服务中心的一项常态化、机制化和规范化的工作内容，要力求突出武进的地方特色。2021 年是创建全国示范型退役军人服务中心（站）的关键之年，也是首创之年。区中心对标要求，提高站位，高质量完成三级服务体系建设，受到市局的肯定。区退役军人服务中心第一时间传达贯彻相关文件精神，对照《创建标准》要求，明确责任主体，细化任务分工，要求全体人员全力以赴投入到创建工作中去，着力营造人人关心创建、人人主动参与创建的浓厚氛围。同时把创建工作与当前落实联系退役军人制度紧密结合，增强创建活动成效。
（二）便民、优质、高效服务架起沟通的桥梁
退役军人服务中心代表着区退役军人事务局的形象。按照“横向到边、纵向到底，覆盖全员”要求，区中心整合多方资源，在“军”味上创特色，在“心”字上下功夫，切实提升大厅工作人员的履职能力和业务素质。政策咨询和优抚帮扶是退役军人服务中心的一项重要工作职能，区退役军人服务中心以“帮扶解困更暖心、拥军优属更贴心、政策引导更真心”为工作目标，与广大退役军人实打实、面对面、心贴心的交流和沟通，遇到退役军人有疑义的地方，耐心细致
地进行解释；
服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；
接听来电时，能做到主动问好，面带笑容。同时，大厅浓厚的军旅布展，让老兵重忆往昔的峥嵘岁月，重新勾勒起参军报国的人生轨迹。大厅工作人员用真诚、高效和便捷的服务提高了广大退役军人的幸福感、获得感和荣誉感。
（三）恪尽职守、提升效能服务，做好来信来访人员的接待工作
面对广大来信来访退役军人，在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并为每一位来信来访人员都泡上一杯热茶。并对来信来访人员的问询能给予正确无误的答复，遇到大厅窗口不能答复的，转交相应的智能科室，并做好后续的跟踪服务工作。大厅接待来信来访工作人员时，严格按照工作流程，做好来访人员的诉求登记，不以任何理由推脱。遇到不由退役军人事务局受理的信访事项，明确告知其合理表达诉求的渠道，同时征得来信来访人员的谅解和理解，把信访矛盾消解于无形。
（四）部分退役士兵社保接续取得阶段性胜利
部分退役士兵社保接续是今年的重要任务之一。区退役军人服务中心牢固树立“一盘棋”思想，强化责任担当，细化工作措施，厘清工作思路，按照各自承担的职责任务，倒
排工期，挂图作战，加班加点，迅速推进缴费进度，以“钉钉子”精神抓好落实。在工作推进过程中，积极会同财政、人社、医保等部门，成立专班，多次召开专班会议，明确时间节点，解决部分人员的身份认定问题。经过前期的摸排和审核，共有 1375 人符合社保继续政策。下一步，区退役军人服务中心将和各乡镇对接，确保 6 月底如期完成集中补缴任务。同时，对于部分对政策不了解的人员，大厅工作人员耐心细致做好解释告知工作，防范潜在的风险矛盾。
二、下半年工作思路
1.着力推进“创建全国示范型退役军人服务中心（站）”工作
采取多项措施扎实推进全国示范型退役军人服务中心（站）创建工作。区退役军人服务中心和 11 个乡镇（街道）和高新区北区退役军人服务站要严格按照退役军人服务保障体系“五有”创建标准，全面推进服务中心（站）建设。同时，要精心组织实施，全面对标对表，逐项梳理，狠抓关键环节，查漏补缺，补齐短板，以实际行动高标准推进区退役军人服务中心建设，从而确保创建工作各项任务落地落实，为各乡镇（街道）和村（社区）退役军人服务站做好示范引领工作。
2.着力做好退役军人移交安置工作
积极准备 2020 年度退役士兵接收和职业技能培训工作。
本着以退役军人之心为心的原则，继续为全区退役士兵提供贴心高效的“一站式”服务活动。为退役士兵提供方便快捷的办事程序，得到家乡人民的关怀。退役军人还可以根据自身情况，从短期技能培训、成人学历教育、复学中选择一项适合自己的教育方式，各项教育培训经费都可以申请补助。
3.常态化落实退役军人服务中心大厅的窗口工作
区退役军人服务中心坚持以退役军人为中心，端正服务态度，用心用情做好接访工作，努力让来访的人满意。对来访人员的政策咨询或相关诉求，能当场解释和解决的当场给予答复，不让他们跑第二趟；
现场无法解决的登记下来经研究后及时向来访者答复，绝不随意答复。对来访者提出的合理诉求及时登记汇总，第一时间向中心负责人汇报，抓紧落实；对提出的不合理诉求，会面对面地进行解释劝导。
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