疫情防控隔离酒店经验做法8篇疫情防控隔离酒店经验做法 1定点隔离酒店隔离点疫情防控工作规范 一、信息采集工作规范区随访组：全面组织督导落实全区随访工作，及时掌握上级研判信息，及时推送到各街下面是小编为大家整理的疫情防控隔离酒店经验做法8篇,供大家参考。
一、信息采集工作规范 区随访组：全面组织督导落实全区随访工作，及时掌握上级研判信息，及时推送到各街道、各派出所，及时督促落实、反馈上传随访结果，对接区指挥部，及时通报、督导落实情况。
公安 分局：实时提供研判信息和上级推送信息、下发各街道、各派出所核查，对随访工作组报送的随访结果实时汇总报送上级各部门。
区纪监委：对随访工作开展不力、责任不落实、弄虚作假等情形予以查处，严肃依法依规追究相关责任。
区疾控中心：及时提供疫情研判信息，会商随访事项。
各街道：及时掌握上级关于疫情防控工作总体部署要求，组织开展本辖区社会随访工作，指导社区随访工作人员开展工作，对随访工作人员上报的随访情况进行审核，对随访存在问题人员进行分析研判，组织再次随访，随访结果及时报送区随访工作组。
联络员：刘鹏 负责人：邓英
信息采集工作流程：
区随访组（公安随访专班）将上级推送、街道自主摸排的信息清洗去重并推送各街道办事处、各派出所。
各街道、各派出所接到推送信息后立即组织随访小组开展入户入单位的随访核查工作
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二、口岸入境人员接收工作规范 为做好口岸入境人员接收工作，我区设立机场专班，负责辖区内居民入境返 及轮值当日入境人员的接收、转运、安置工作。
区机场专班在国际到达（6 号门）和国内到达（5 号门）旅客出口处各安排一组工作人员，接收旅客过程中应与海关部门做好交接，清点人数，逐一查验旅客健康申明卡，并按
3 照航班分别指定等待区域，各等候区域间保持一定距离，严禁出现不同航班旅客交叉情况。本次航班旅客全部就位清点完毕后，将无异常情况需转运旅客数量报转运组和协调组。接到转运组的出发信息后，组织相应旅客前往指定候车口，协助转运组进行旅客信息确认和转运，待该批旅客全部上车后方可返回机场大厅。
加强对老人、孩子、孕妇、残疾人等特殊群体的关爱，安排专人协助搬运行李，旅客如提出如厕、去母婴间等需离开集中等候区域的请求，应安排工作人员陪同严防旅客交叉或走失。
安排专人负责对特殊要求旅客进行看护管理，做好现场申请由集中隔离转居家隔离申请旅客的政策解释和安抚，如遇特殊情况可向现场指挥部报告。
应急组现场对旅客进行分流，明确入住酒店，通报所在酒店做好接收准备。
联络员：
负责人：
4 入境人员接收工作流程：
负责 旅 客 扫 码 对照《旅客移交记录单》，组织旅客在《入境旅客转运登记表》签字 收《入境旅客转运登记表》（自己留存），填写《机场现场分流酒店旅客移送交接单》3 份
交给引导员《旅客移交记录单》，引导旅客乘车 公安负责 安保和秩序等 负责 引导员将《旅客移交记录单》交给随车人员，随车人员确认上车旅客信息并组织乘车 帮助旅客安放大件行李，小件行李旅客随身携带
收《旅客移交记录单》 随车人员、运输组负责人、现场分流组负责人（市口岸专班）在《机场现场分流酒店旅客移送交接单》（3 份）上签字确认。然后将《机场现场分流酒店旅客移送交接单》交随车人员 1 份、市口岸专班 1 份、分流组自己留存 1 份 运输组负责 调 配 车 辆 等 应急组负责 明确旅客入住酒店等 疾控组负责 处置突发卫健事件等
5 三、人员转运工作规范
区入境来 人员转运调度工作由区防指办协调组承担，转运由转运专班承担。
（一）入境来区人员信息主要来源 1、上级单位来函及市转运调度组工作群推送。
2、外区市来函推送。
3、机场、火车站等口岸实时推送。
4、区随访组及公安部门排查报送。
5、各街道摸排上报及辖区居民自行报备。
（二）车辆调度工作流程
1、将入境来区人员信息推送至各街道转运联络员处，限时核实人员信息并上报社区联系人，完成点对点转运到社区，实现入境来区人员闭环管理。
2、将入境来区人员信息推送给转运车队调度，调度车辆与街道核实信息同步推进，待街道转运联络员反馈核实结果后，再度跟转运车队调度确认信息，包括：姓名、联系方式、抵 时间、接送地址及接送联系人等。
3、转运车队调度根据需转运人数（考虑行李数量）、是否同乘、送达地点等因素，合理安排车辆、随车工作人员及规划行车路线，由随车工作人员负责转运环节的人员交接工作。
4、次日整理汇总前日转运人员信息，建立台账备查。
（三）转运工作流程 转运组接到转运旅客调度信息后，根据人数、行李数量
6 合理安排车辆，随车工作人员与机场分流组工作人员交接相关表格后，核对旅客信息，组织旅客尽快上车，在途播放《致入境人员的一封信》语音，发放明白纸。车辆转运途中注意做好通风，并在每次转运结束后做好消杀工作。居家隔离人员送达目的地后，与街道办事处联系人进行交接，填写《转运交接单》。旅客转运工作，需遵守同车旅客必须为同一航班入境（返 ）的原则，且同一航班旅客尽量安排入住同一酒店。
联络员：
负责人：
人员转运工作流程：
7 四、流调排查工作规范 根据国家、省、市有关入境来 人员疫情防控工作规范和要求，制定流行学调查、密接接触者排查规范和流程。
（一）入境航班抵达后，要口岸组规程完成体温和症状监测等，无异常者乘坐专车抵达接收酒店。
（二）入境来 人员抵达接收酒店后，接收工作组与转运组移交并核实有关信息，逐一测量体温、询问症状，异常者转至隔离区。无异常者依次扫描信息码、行李消毒后，有序办理入住，进行为期 14 天的集中医学隔离观察。
（三）对于接收过程中出现体温等异常情况的进行复测复核，无异常者，由工作人员引导办理入住。仍有异常者，由区疾控中心流调队转至定点医院，进一步排查新冠病毒肺炎。核酸检测阴性并经治疗症状消失者，由区疾控点对点转回定点接受酒店进行集中医学隔离观察。核酸检测异常者，区疾控中心派流调队进行流行病学个案调查，采样送市疾控复检，复检排除新冠肺炎感染者和无症状感染者后，并经治疗体温正常者，由区疾控点对点送回定点酒店继续隔离。复核核酸检测阳性者，由负压救护车转至定点医院规范治疗。区疾控中心开展流行病学调查，排查密切接触者并转至集中医学隔离观察场所进行隔离观察。视情采取相应流行病学措施。
（四）集中医学隔离观察期间，无异常者，到期后解除隔离，出具相关证明。异常者，按第 3 步程序，点对点转至定点医院发热门诊就诊，进一步筛查。核酸检测阴性或市疾
8 控复核阴性者，并经治疗无异常症状者，点对点转回定点酒店隔离至期满。核酸检测阳性者，由负压救护车转运至定点医院，规范筛查和管理其密切接触者。
联络员：
负责人：
流调排查工作流程图：
五、集中隔离点工作规范
区入境人员集中安置由区疫情防控指挥部来 人员服务组负责，服务组下设集中隔离点专班由个专班班长直接领导，对区疫情防控指挥部负责，实现专职办公。工作专班下设公安组、消防组、医疗组、酒店服务组。
（一）公安组 由 区各派出所警力组成。预防、制止和违反疫情防控工作的违法行为；维护隔离点秩序；对不配合隔离点隔离观察的人员进行制止和劝导工作。隔离点外来人员的管控和登记；24 小时值班查看监控系统，随时处理突发情况。
9 （二）消防组 由 区各消防中队消防员组成。组织、实施消防工作，实行消防监控；隔离人员入住前须检查全楼消防设施及消防通道安全情况，对发现的消防隐患及时处理，对难以及时解决的报隔离点负责人和所在地消防部门；组织所有人员进行消防设施使用的教学，及人员疏散流程的演练；对酒店所有消防通道进行管理，确定消防通道出口钥匙及管理人员，确保消防通道在可控范围内；定期对楼内消防设施进行检查。
（三）医疗组 由 区各社区服务中心医护人员组成。指导、督促驻点全体工作人的个人防护；对隔离点相关医疗物资的使用和管理；对工作区域和公共区域每日消杀；对入境隔离人员进行身体评估和健康指导，发现异常情况上报并联系疾控转运；每日两次对入境人员的体温登记；对全体驻点人员的体温登记；医疗垃圾和生活垃圾的督导和处置。
（四）酒店服务人员 由各隔离酒店服务人员组成。协助隔离点专班做好服务保障工作；协助专班做好人员信息等统计工作；提供入境隔离人员每日所需的生活必需品；隔离期满离店后做好客房的清理消毒工作以便下一批客人的即使安全入住；每日三餐的发放。
（五）入住后流程 1、酒店服务人员配合专班班长对入住人员信息进行核对细化并实时上报。
10 2、酒店服务人员配合专班班长对入住人员的饮食需求做好登记，并对接后期保障组。
3、医疗组对入住人员进行健康评估并建立健康档案，每日督促入住人员进行两次体温检测并做好登记，如出现体温超过 37.3℃督促复测，并作出医疗评估，及时联系有关部门。
4、公安民警 24 小时轮流值班，查看监控系统的运行，及时处理发生人员逃跑、私自出房间进入公共区域以及配合其他突发事件的处理，检查外送物品的安全，为隔离工作有序开展提供强有力的保障。
5、消防专员 24 小时轮流值班，对酒店所有消防通道进行管理，确定消防通道出口钥匙及管理人员，确保消防通道在可控范围内；定期对楼内消防设施进行检查。
6、联系疾控对新入住酒店入境人员进行核酸检测。核酸结果如为阴性，可根据相关文件要求，对有集中隔离转居家隔离有需求的人员，进行申请并上报。
7、入境人员在集中隔离期间做两次核酸，隔离期 14 天满后，提供解除隔离证明和两次核酸检查单。提前三天把相关集中隔离人员信息上报，市内点省内点对点转送，省外根据购票信息送至机场和火车站。
8、集中隔离人员隔离期满后，回收各个隔离点入住期间所有的登统计质料和信息，以确保信息安全，统一留存统一管理。
11 联络员：
负责人：
集中隔离点工作流程图：
12 六、入境居家隔离规范 根据市疫情防控指挥部相关文件要求，对 70 岁以上老人、14 周岁以下未成年人、孕产妇、患有基础性疾病等原因不适宜集中隔离的，集中隔离点工作人员可指导其填写《居家隔离申请书》，疫情防控指挥部办公室，经相关区市疫情防控指挥部评估，且经核查具备居家隔离条件的，报市疫情防控指挥部批准后，可居家隔离观察。区防指办协调组通知该旅客所在集中安置酒店和居家隔离所在街道办事处做好人员交接，并联系车辆“点对点”转运。
各街道社区防控小组在返 人员居家隔离期间，因地制宜采取物防、人防、技防等措施，严格实行封闭管理，隔离人员不得外出。如确需外出，由社区防控小组安排专人、专车“点对点”送接，全程陪同，并做好个人防护，确保居家隔离人员不脱离管控视线。居家隔离期满，由区疫情防控指挥部结合健康监测情况进行综合评估后，方可解除居家隔离。对拒绝接受防控措施、拒不听从劝阻、寻衅闹事的，由公安机关依法追究责任。
联络员：
负责人：
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入境居家隔离流程图：
集中隔离人员提出居家隔离申请，报区疫情防控指挥部。
区疫情防控指挥部评估，通知相关区市街道核实是否符合居家隔离条件。
报市疫情防控指挥部批准后，通知该旅客所在集中安置酒店和居家隔离所在街道办事处做好人员交接，联系车辆“点对点”转运 各街道社区防控小组在返 人员居家隔离期间做好居家隔离人员管控。
居家隔离期满，由区疫情防控指挥部结合健康监测情况进行综合评估后，方可解除居家隔离。
当前，全国新型冠状病毒疫情不断扩散，形势严峻，预防和控制工作进入关键时刻。根据 xx 市政府以及集团、事业群和业主公司相关文件及会议要求，结合 xxxx 酒店实际情况，特制定 xxxx 酒店新型冠状病毒防控工作专项方案。
一、工作目标 普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识，提高自我防护意识，建立快速反应机制，采取及时、有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒在 xxxx 酒店的发生和蔓延。
二、工作方针和原则 新型冠状病毒疫情防控工作遵循“高度戒备、预防第一”的方针，贯彻“统一领导、分工负责、措施得当、反应及时、处置果断”的原则。
三、防控工作领导机构与职责 成立 xxxx 酒店专项防控领导小组，负责新型冠状病毒疫情防控工作的指导、监督、执行，并根据疫情变化，研究和提出合理防控措施并及时调整防控方案。
(一)组长：xxx 负责全面部署 xxxx 酒店新型冠状病毒疫情防控工作。
(二)副组长:xxx 负责组织、协调各防控组成员，负责监测、汇总和收集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情况，依据防控工作形势，
督促和指导各项防控工作的开展及落实。
(三)信息收集与宣传组：安全保障部、人力资源部 安全保障部：负责每日收集政府部门及集团总部相关疫情防控通知、精神，及时将有效信息传达给内部工作人员; 每天掌握内部员工及酒店客人的健康状态情况及返深情况，发现异常(如发热)及时报告给酒店值班经理、防控领导小组并采取控制措施，将发热人员送医并向政府相关部门报告，同时持续提示员工做好自我防护。
人力资源部：负责根据内外部防控决定和指引，拟定相关通知、温馨提示，向内部员工进行告知和宣传; 每天掌握员工宿舍清洁、消杀及员工的健康状态情况及返深情况，并持续跟进和提示全体员工做好个人防护; 负责收集员工动态及健康情况统计。
(四)环境消毒组：客房部、高众公司(外包清洁单位) 高众公司负责每日定时用消毒水对洗手间、门把手和电梯按钮等公共区域进行消毒，消毒工作严格按相关标准执行; 联合文昌公司每周 2 次按标准对酒店进行全面消毒工作。客房部每日安排专人监督外包单位的清洁卫生及消毒工作，安排专人跟进消杀公司全面消毒工作。
(五)秩序维护组：安全保障部 安全部每一位员工需熟知各项疫情强制防控措施，把守好酒店各出入口，对不服从或不符合管控要求的人员禁止进入酒店;
每日对内部人员进行上岗前体温检测和进入酒店的每一位人员体温检测，发现有发热、咳嗽等呼吸道感染症状或其他疑似症状等情况时，第一时间报告防控工作领导小组，并做好信息登记，立即报告给疾病预防控制中心、政府相关部门和集团总部; 加强对酒店区域的巡视检查，确保酒店内秩序稳定及协助各项强制性措施落到实处。
(六)通风保障组：工程部 工程部每日加强设备巡检及保养工作，保证酒店各设备正常运转; 按照风机最大载荷量定时开启酒店新风系统; 每周一次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。
四、防控措施 (一)疫情防控宣传 1.利用微信、宣传页向酒店员工、客人宣传病毒防护知识; 2.向客人宣传疫情防控的具体措施及管控要求; 3.每日发布酒店疫情防控情况。
(二)员工自身防护及要求 1.进行宣传教育，使员工认知及重视个人防护; 2.为员工配备口罩、洗手液等必要的防护用品; 3.教育及要求员工不得组织及参与任何形式的聚会(集)活动; 4.带口罩上岗及上岗前进行体温筛查。
5.不信谣、不传谣，履行好本职工作。
6.按要求对员工健康情况进行统计(登记)，并按照《xx 市 xx 区
xx 街道办事处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于实施企业复产复工报备制度的通知》精神严格执行。要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。
(三)酒店出入管控 1.实施全封闭管理，对所有进入酒店的人员、车辆、物品进行全面筛查; 2.人员管控：
1)暂时封闭酒店一楼员工通道、布展通道等可以进入酒店的通道，所有人员统一从酒店大门进出(安排安全员值守); 2)所有进入酒店的人员(包括客人)必须由工作人员进行体温检测没问题后，并详细了解近期去向动态和健康状况符合要求才能放行; 3)所有外卖及快递人员禁止进入酒店。外卖或快递物品由客人自行下楼拿取。
3.车辆管控：
1)酒店停车场入口设置体测检测，对酒店客人驾驶员及乘员实施体温检测; 并核实车内人员动态信息和健康状况。
2)拒绝所有非客车辆进入停车场。
(四)酒店内部人员管控要求 1.除用餐期间，酒店内的所有人员必须佩戴口罩，酒店防控小组不定期检查; 2.通知酒店所有员工，强制执行以下要求：
1)近期有湖北地区旅行史的人员返程后，要居家观察 14 天，留在家中并进行早晚体温检测。待 14 天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。
2)近期经过湖北以外疫情较为严重地区(截至2月13日下午2点，累计确诊人数超过 100 人的北京、山东、江苏、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、广东除 xx、湖南、**、四川)等的返程人员，要居家观察 7 天，并做好早晚体温检测。待 7 天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。
3)员工本人涉及有发热、发烧、乏力、干咳等症状且不属于冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。
3.安排专人对接重点单位的人员防控工作。
(五)消毒及通风 1.公共区域重点部位实施每日消毒(具体由高众公司承担)。
1)每日早上 7：00 至下午 18:00，每间隔 1 小时对电梯按键使用酒精或消毒液进行消毒; 2)每日 4 次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区域进行清洁消毒。
3)每日 2 次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地面进行拖洗消毒(洗手间及茶水间增加频次)。
4)每日 2 次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周围进行喷洒覆盖消毒。垃圾做到日产日清。
5)设置口罩专门回收箱(点)，定时消毒及清理。
2.公共区域每周 2 次实施全面消毒(具体由联合文昌公司承担)：按疾控中心指引配比消毒剂量，每周 2 次对酒店整栋公共区域实施全面消毒，尤其要对电梯轿厢、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放点、洗手间、茶水间、电梯厅、大堂等重点区域进行重点消毒。
3.客房部每日安排专人对高众公司，检查每日清洁和消毒工作的执行情况，安排专人监督联合文昌公司的全面消毒工作，检查消毒液配比情况及消毒执行情况，确保监督的消毒工作执行有效，落实到位。
4.保持每日通风措施。
1)每日上午 8:00 至 11：00 及下午 14:00 至 17:00，工程部将根据风机载荷量开启新风系统。
2)每日每个楼层有人的办公室、客房尽可能开启窗户保持通风。
3)工程部每周 1 次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。
5.提示酒店所有员工做好各自办公区域内的消毒、清洁、通风及其他自我防护工作，禁止乱扔垃圾，不佩戴口罩及乱弃口罩等行为。
(六)就餐区及就餐管控 酒店内共有一处内部员工餐厅(位于酒店负一层)，对餐厅的管控措施：
采取餐厅座位分开进行就餐，避免扎堆交流，员工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地点，由外包清洁公司专人定时处理。
(七)信息沟通及信息上报 1.及时、全面掌握员工的动向及健康状况。
a)要求所有员工主动履行疫情防控责任义务，按照酒店人事部要求填写《员工动态(健康)情况统计表》,及时报告去往湖北的信息及返深日期。并强制要求从湖北地区的返深员工，按照本方案“第(四)酒店内人员管控”的要求执行。安全保障部工作人员将对上述重点人员在进入酒店时进行详细核对并进行体测检测。
b)符合统计表要求的员工需佩戴口罩及测量体温，未佩戴口罩或者体温异常者(大于 37.3 度)将禁止进入酒店和员工宿舍。
c)原则要求酒店客人疫情期间不接待外来访客进入酒店，如确有必要，则要求客人了解清楚访客近 15 天内去向及健康状况并报安全保障部，安全保障部核实信息并进行体温检测无误后才可允许其进入酒店。
2.及时与辖区街道、派出所、疾控中心等单位保持信息互通及联动措施。确保与上述单位的沟通渠道顺畅，及时沟通情况、反馈相关信息，取得工作支持。及时关注上述部门发布的通知通告，并及时向员工、客人传达和执行。对发现的发烧及疑似病例第一时间上报疾控中心、辖区街道和派出所。
3.每日按时按要求将酒店疫情防控情况上报上级单位及政府相关部门。
(八)应急预案 1.出现以下情况时，酒店将立即启动应急处置措施：
1)出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者; 2)体温检测出现高温人员;
3)有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者。
2.应急处置措施 1)出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者，安全部应注意做好自我防护的同时对闯入者进行控制，并及时报警处理。
2)体温检测出现高温人员，禁止该人员进入酒店，并督促患者立即就医(戴口罩就医)，如该人员不配合，执行上述第 1 项应急处置措施。
3)酒店内有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者症状时，现场人员第一时间联系当地疾病预防控制中心(xx区疾控中心联系电话：82789999)请求指导处理。同时立即报告酒店防控领导小组副组长、组长，组织人员进行处理。积极主动协助疾控中心的疫情防控和相关调查工作，并及时对疑似患者所在的办公室及活动区域加强消毒处理，切断传播途径，防止疫情继续扩散; 落实好有关政府部门要求，采取一切措施，力争把疫情控制在最小范围。
酒店、宾馆疫情防控应急预案 为了有效及时地控制和消除新冠病毒的传染和发生，尽快建立和完善疫情报告和防控系统，根据国家《传染病防治法》、《XXXX》及上级主管部门要求，本着对广大顾客和员工健康及生命安全负责的方针做到传染病的早发现、早报告、早隔离、早治疗，维护酒店正常的经营秩序，结合酒店的实际情况，特制定本预案。
一、建立组织机构，落实职责到人 酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
组长：XX 副组长：XX XX 组员:XXXXXXXX 二、密切关注疫情，加强宣传教育 (一)紧急监测 1、 各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。
2、 建立巡查制度，酒店以各部门为単位,各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
3、 酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。
(二)宣传教育 各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的学习，提高加强员工对防控知识的了解，消除不必要的恐慌，同时准确把握宣传导向,在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌^理造成不良影响。
三、落实检测体系，及时准确报告 (一)疫情的监测 1、 各部门负责开展日常监测工作，及时准确预警预报疫情，做好检查制度，明确疫情报告人，掌握本部门员工的出勤和健康状况，
对可疑症状者进行密切观察并报告上级领导，如出现缓报、瞒报、漏报者，追究当事人责任。
2、 酒店卫生室每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温，并做好记录。对于体温 N37.3C，并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工，立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊，同时对本单位所有场所进行规范消杀作业。
(二)疫情的报告 1、 严格执行首见报告制。
2、 新冠病毒疫情,实行逐级报告制度。
3、 任何人发现发生或疑似新冠病毒疫情时，必须立即向领导小组报告，接到报告后应立即赶往现场了解情况，并按要求向上级报告。
(三)疫情报告形式 1、 各部门电话或以最快的方式向公司领导小组上报.领导小组负责向上级报告。
2、 任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情。
四、积极采取措施，进行严格预防 要将预防发病和防止可能出现的疫情扩散作为预防和控制新冠病毒疫情的工作重点,针对酒店各部门工作特点.对各部门工作要求如下：
(一) 财物部 1、 釆购的食品类商品必须符合国家有关卫生标准和规定，并提供生产厂家工商营业执照、食品卫生许可证复印件加盖公章、近期检测合格报告单(检测合格报告单应由国家质监部门认可的单位出据)
2、 货物须严格查验生产日期、保质期及保存条件。
3、 肉类、禽类食品应具有“动物产品检疫合格证明”。
4、 建立消毒液、酒精及口罩等物资的储备和储存。
(二) 厨房 1、 严格达到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏的要求。
2、 定期紫外线灯消毒,并建立登记制度。
3、 冰箱内食品加盖保鲜模存放，各类食品要分类摆放整齐。定期除霜并对门把手进行消毒。
4、 切配的蔬菜原料应当天配制当天使用。
5、 蔬菜、水果等原料要摘洗干净，肉类、高类、水产品按照要求进行清洁处理;未经清洗处理的蔬菜、水果等食品原料以及带有外包装的食品及原料不得进入冷荤间。
6、 用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必须标志明显,并严格做到分开使用，不得与地面接触，应定位存放，并定期定期进行消毒清洗。
7、 定期对水池、墙壁、地面以及明沟等冲洗打扫。
8、 厨房内严禁存放个人物品及杂物。
9、 垃圾桶必须加盖存放，并保持外部清洁。
10、保持室内温度适宜。
11、厨师进行操作时必须佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(三)餐厅
1、 所有员工上岗前洗手消毒。
2、 定期通风，保证餐厅空气流通。
3、 餐具及时消毒，严禁使用未经消毒的餐具。
4、 餐具消毒须严格按照流程进行，已消毒餐具须设置标识。
5、 公共区域定期杀菌消毒工作;公共设备定期消毒。
6、 建立消毒日志，做好每次消毒记录。
...
严格落实自治区新冠疫情防控工作领导小组指挥部关于当
前新冠疫情防控工作的措施和要求，进一步加强集中隔离场所
闭环管理工作。
一、提高认识，加强领导 各级集中隔离场所工作专班要根据自治区新冠病毒防控工
作领导小组指挥部的要求立即恢复和激活疫情应急指挥体系。
集中隔离场所工作专班牵头部门及参与专班各相关职能部门要
高度重视集中隔离场所（酒店）规范管理工作，落实措施、落
实专人，确保集中隔离场所（酒店）管控工作落到实处。专班
各相关职能部门要加强对本部门派驻集中隔离场所（酒店）的
工作人员的业务培训指导工作，明确好职责任务，共同协作，
确保严格管控和保障工作准确、有力、到位。
二、严格细致，管控到位 集中隔离管控要始终突出 “ 细 ” ，把各项管控措施进一步抓严 抓实。各地（特别是境外输入防控任务较重的崇左市、防城港
市、百色市和南宁市）要继续按照国务院联防联控机制《集中
隔离医学观察指南》及自治区疫情防控指挥部《关于进一步加
强集中隔离场所闭环管理工作的通知》 （桂新冠防指〔 2020 〕 209
号）等要求，加大集中隔离场所管理的工作力度，规范集中隔
离场所设置，加强集中隔离场所卫生管理、工作人员安全管理、 隔离人员健康管理，进一步实现管理规范化。
三、抓住重点环节，严防死守 在面临国内严峻新冠肺炎疫情的形势下，全区各地集中隔离场所（酒店）值守工作专班必须实行全闭环封闭管理。集中隔离场所（酒店）值守工作专班工作人员包括：驻点隔离酒店的专班人员和酒店的工作人员（服务员、保洁员、消杀员、安保员、维修工等所有人员）
。值守工作专班全闭环封闭管理可采取分期、分班组的形式实行全闭环管理 21 天，加强防护，定期 核酸检测。未全程完成新冠病毒疫苗接种的人员，不允许上岗。
四、规范开展消杀工作 要加强消毒技术培训，严格按照新冠防控方案的消毒技术
指南进行消毒。如由酒店保洁人员执行日常消杀工作的，请专
业部门人员对其进行培训后，佩戴专业部门培训合格证上岗。
如外包购买第三方消杀公司提供服务的，要由专业部门查验公
司和执行人员资质，并且严格监督，确保承担消杀的工作人员
严格规范开展消毒操作。
五、加强值班值守，确保应急响应 各地集中隔离场所工作专班要全面实施 24 小时应急值守制度，强化属地责任，做好值班安排。领导干部要做好表率，带头值班值守，做到守土有责、守土担责、守土尽责，确保一旦 发生疫情突发事件，迅速有效启动应急响应，迅速科学有效处置。
六、加强督查，压实责任 自治区新冠病毒防控工作领导小组指挥部集中隔离场所专
班，将采取不定期和随机抽查的方式，组织对全区集中隔离场 所（酒店）进行督查抽查，发现严重问题和工作失职的，在全
区范围内进行通报批评。对造成严重后果的，按照有关规定对
责任人严肃问责。
酒店 防控方案及应急预案
1 2021 年 年 0 10 月
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工作预案及流程
针对近期新型冠状病毒感染肺炎的疫情再次袭来，积极响应国家相关部门的要求，做到及时发现问题、及时报告和及时妥善处置。酒店内部做到专业消杀、空调消毒等工作。及时掌握并遵照专业部门的防控指引执行。强化员工健康教育培训，为员工配备必要的防护用品，建立员工每日健康监测制度，进行体温监测登记，要求员工在工作期间加强个人防护，保持个人卫生、戴口罩、勤洗手、保持社交距离，不带病上班，第一时间为保障客人和员工的身体健康，出台了相应防控关爱措施。建立健全突发事件组织机构，成立领导小组，正确指挥，快速反应，积极应对。
组
长：房务经理 副组长：房务主管 消杀组：客房部客房保洁 （一）
组长
负责全面部署新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。
（二）
副组长
3 负责组织、协调各防控组成员，负责监测、汇总和收集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情况，依据防控工作形势，督促和指导各项防控工作的开展及落实。
（三）
消毒组
1、公共区域重点部位实施每日消毒。
1)每日对电梯按键及轿厢内使用酒精或消毒液进行消毒（每日不少于 4 次）； 2)每日 4 次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区域进行清洁消毒。
3)每日 2 次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地面进行拖洗。
4)每日使用消毒液对垃圾桶及周围进行喷洒覆盖消毒。
5)设置口罩专门回收箱(点)，定时消毒及清理。
2、客房部每日安排专人对客房区域进行消杀、通风，检查每日清洁和消毒工作的执行情况，安排专人全面消毒工作，确保消毒工作执行有效，落实到位。
3、提示酒店所有员工做好各自办公区域內的消毒、清洁、通风及其他自我防护工作，禁止乱扔垃圾，不佩戴口罩及乱弃口罩等行为。
（四）
人员管控 负责根据内外部防控决定和指引，拟定相关通知、温馨提示，向内部员工告知和宣传，每天掌握员工宿舍情况，并持续跟进和提示全体员工做好个人防护，负责收集全体员工动态和健康情况统计。
（五）
巡检督察 前厅部每一位员工需熟知各项疫情强制防控措施，把守好酒店各出入口，对不服从或不符合管控要求的人员禁止进入酒店；每日对内部人员进行上岗前体温监测和进入酒店的每一位人员体温监测，发现有发热、咳嗽等呼吸道感染症状或
4 其他疑似症状等情况时，第一时间报告防控工作领导小组，并做好信息登记，加强对酒店区域的巡视检查，确保酒店內秩序稳定及协助各项强制性措施落到实处。
1、严格完成进出入酒店人员的测温、扫码、登记等工作。
2、入住客人留存扫行程码、健康宝及登记工作。
3、完成客人问询及答复工作。
4、完成日常接待收银工作。
5、完成领导交附的各项其他工作。
6、有异常情况及突发事件及时上报工作。
（六）
应急处理流程 1、住客、员工或来访人员出现发烧（体温超过 37.3 度）、咳嗽、呼吸不畅等情况时； 2、 将由此情形人员大堂经理应负责暂时将该人员安放在大厅的临时隔离点； 3、 立即拨打 120 或 999 急救电话详细说明病情，报告领导及办事处人员； 4、 立即对该病人直接、间接接触的人员进行排查，列出名单进行初步隔离； 5、 病人离开临时隔离点后禁止任何人员进入，封锁该人员主要的活动区域，对外部环境进行消毒； （七）
防疫物资准备 医用一次性口罩：分发给一线二线不直接面客的员工。
医用口罩：分发给一线直接面客的员工。
一次性手套：分发给一线直接对客的部门。
非接触式体温测量仪：对于酒店出入人员进行体温监测。
5 消毒喷壶：对于酒店所有区域及常用设施、设备、物品进行消毒。
护目镜：分发给一线直接对客的员工。
四、人员防疫管理要求 人员：（包括前台人员、安保人员、客房服务员、PA 服务员、餐厅服务人员、工程人员等需进入酒店人员）
1、佩戴口罩：建议使用医用口罩或 N95 口罩。
2、勤洗手：不确定手是否清洁，避免手接触口、鼻、眼。
3、咳嗽、打喷嚏时捂住口鼻。
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疫情期间酒店入住流程 一、一直在京（在京已满 14 天的）客人：
1、测量体温并记录。
2、查询 14 天的行程（ 确保客人未隐瞒自己的行程轨迹 ）拍照留存。
3、查看“北京健康宝”，显示“未见异常”。（ 有的健康宝会显示“居家隔离” ）拍照留存。
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4、按照要求填写《个人承诺书》 、 《旅客情况调查表》。
5、身份证复印留存，身份证上传，办理入住。
6、入住后每日两次体温监测。
二、在京未满 14 天客人（包含当日新进京客人）：
1、测量体温并记录。
2、查询 14 天的行程（ 确保客人未隐瞒自己的行程轨迹 ）拍照留存。
3、查看“北京健康宝”，显示“未见异常”。（ 有的健康宝会显示“居家隔离” ）拍照留存。
4、按照要求填写《个人承诺书》 、 《旅客情况调查表》。
5、身份证复印留存，身份证上传，办理入住。
6、入住后每日两次体温监测。
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注：
1、酒店接待园区内及周边企业预订。
1、外地来京扫行程码显示*号暂不接待。
确诊客人传染给员工（疑似）的应急预案 1.疑似员工送诊
*酒店发生客人疫情确诊后，立即上报公司管理层，关闭 CRS 预订，封闭客人所在楼层，严格按照当地防疫部门要求处置其他在店客人，并全力配合当地防疫部门做好消毒等善后工作； *对员工中出现感冒发烧或虽然不发烧、但有咳嗽、鼻涕等感冒症状的，酒店第一时间将员工送诊并上报管理层和当地防疫部门；
---对非住店员工立即通知家属上报当地防疫部门并按要求做相应处置； ---对疑似非住店员工立即安排回住所休息，不得继续安排上班；
2.酒店运营关注
*按照当地防疫部门要求做好酒店全面消毒工作; *对与疑似员工按触过的其他员工安排主动隔离; *疑似员工返店待确诊期间，安排该员工客房隔离，酒店送餐至客房，员工不出客房; *员工疑似转确诊，酒店配合当地防疫部门做好消毒等善后工作； *安排所有酒店员工每天测量两次体温，上下午各一次并做好记录，密切关注员工身体状况有无异常，如有异常立即上报并送诊； *酒店所有员工要求全时段戴口罩，勤洗手，保持良好个人卫生习惯； *员工餐实行分餐制，并做好餐食卫生消毒管理； *如有媒体采访第一时间上报管理层和市场部，注意信息保密；
---主动隔离时可上报城区使用客房一人一间隔离； ---隔离后必要时请求城区支持，城区支持人员需做好防护要求； ---为疑似员工送餐时注意防护工作； ---做好员工及其家属的安抚和激励工作； 酒店员工防护检查；
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（ 员工曾接触确认客人 ）
确诊客人传染给客人（疑似）应急预案 （疑似客人曾密切接触确诊）
疾控部门倒查发现的确认病人传染同酒店客人 1 疑似客人送诊
*酒店发生客人疫情确诊后，立即上报公司管理层，关闭 CRS 预订，封闭客人所在楼层，按照当地防疫部门要求处置其他在店客人，并全力配合当地防疫部门做好消毒等善后工作； *对客人中出现感冒发烧或咳嗽、鼻涕等感冒症状的，酒店第一时间劝导客人就诊井上报管理层和当地防疫部门;客人不配合就诊的，可请求当地政府部门协助；
3、酒店日常防护要求
*日常防护严格遵照政府主管部门要求； *酒店严格执行（运营 20200123-007"关于酒店防控新型冠状病毒感染肺炎的工作要求"）
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2 酒店运营关注
*按照当地防疫部门要求做好酒店全面消毒工作;疑似客人所在楼层，停止安排入住； *疑似客人返店待确诊期间，动员客人自我客房隔离，酒店送餐至客房，客人不出客房； *客人疑似转确诊，酒店配合当地防疫部门做好消毒等善后工作； *安排解除过的员工第一时间在客房或回家隔离； *安排所有酒店员工每天测量两次体温，上下午各一次并做好记录，密切关注员工身体状况有无异常，如有异常立即上报并送诊； *酒店所有员工要求全时段戴口罩，勤洗手，保持良好个人卫生习惯； *员工餐实行分餐制，并做好餐食卫生消毒管理； *如有媒体采访第一时间上报管理层和市场部，注意信息保密；
---为疑似客人送餐时注意防护工作； ---做好员工安抚和激励工作；
3、酒店日常防护要求
*日常防护严格遵照政府主管部门要求 ； *酒店严格执行（运营 20200123-007"关于酒店防控新型冠状病毒感染肺炎的工作要求）
酒店大厅发现发热客人（疑似）的应急预案 1.疑似客人送诊
*酒店大厅发现客人发热，立即上报公司管理层，带客人进入观察室进行观察，严格按照当地防疫部门要求处置客人，并全力配合当地防疫部门做好消毒等善后工作； *如客人出现感冒发烧或咳嗽、鼻涕等感冒症状的，酒店第一时间将员工送诊并上报管理层和当地防疫部门；
---对非住店员工立即通知家属上报当地防疫部门并按要求做相应处置； ---对疑似非住店员工立即安排回住所休息，不得继续安排上班；
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居住期间出现发热客人（疑似）应急预案
1 疑似客人送诊
*酒店发生客人居住期间发热后，立即上报公司管理层，房间内隔离观察，封闭客人所在楼层，按照当地防疫部门要求处置其他在店客人，并全力配合当地防疫部门做好消毒等善后工作； *如出现感冒发烧或虽然不发烧、但有咳嗽、鼻涕等感冒症状的，酒店第一时间劝导客人就诊并上报管理层和当地防疫部门;客人不配合就诊的，可请求当地政府部门协助；
2 酒店运营关注
*按照当地防疫部门要求做好酒店全面消毒工作; *对与疑似客人接触过的其他员工安排主动隔离; *疑似客人待确诊期间，安排该客人在观察室隔离; *客人疑似转确诊，酒店配合当地防疫部门做好消毒等善后工作； *安排所有酒店员工每天测量两次体温，上下午各一次并做好记录，密切关注员工身体状况有无异常，如有异常立即上报并送诊； *酒店所有员工要求全时段戴口罩，勤洗手，保持良好个人卫生习惯； *员工餐实行分餐制，并做好餐食卫生消毒管理； *如有媒体采访第一时间上报管理层和市场部，注意信息保密；
---主动隔离时可上报城区使用客房一人一间隔离； ---隔离后必要时请求城区支持，城区支持人员需做好防护要求； ---为疑似客人送餐时注意防护工作； ---做好客人及员工的安抚和激励工作；
3、酒店日常防护要求
*日常防护严格遵照政府主管部门要求； *酒店严格执行（运营 20200123-007"关于酒店防控新型冠状病毒感染肺炎的工作要求"）
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2 酒店运营关注
*按照当地防疫部门要求做好酒店全面消毒工作;疑似客人所在楼层，停止安排入住； *疑似客人返店待确诊期间，动员客人自我客房隔离，酒店送餐至客房，客人不出客房； *客人疑似转确诊，酒店配合当地防疫部门做好消毒等善后工作； *安排接触过的员工第一时间在客房或回家隔离； *安排所有酒店员工每天测量两次体温，上下午各一次并做好记录，密切关注员工身体状况有无异常，如有异常立即上报并送诊； *酒店所有员工要求全时段戴口罩，勤洗手，保持良好个人卫生习惯； *员工餐实行分餐制，并做好餐食卫生消毒管理； *如有媒体采访第一时间上报管理层和市场部，注意信息保密；
---为疑似客人送餐时注意防护工作； ---做好员工安抚和激励工作；
3、酒店日常防护要求
*日常防护严格遵照政府主管部门要求 ； *酒店严格执行（运营 20200123-007"关于酒店防控新型冠状病毒感染肺炎的工作要求）
一、适用范围
本方案适用于冬春季新冠流行期间，适用于我宾馆（酒店）及下属单位。按照当地人民政府的要求做好疫情防控工作，严格落实各项防控措施。
二、建立工作机制
1.与本地卫生防疫部门建立联络机制，积极落实当地人民政府及相关部门疫情防控指导要求。
2.节假日期间，建立 24 小时应急值守制度，确保通讯畅通。通过公告、电话、短信、微信、邮件等多种方式为进入经营场所的住客、访客、快递外卖人员提供疫情防控安排。
3.强化应急预案。制定所在社区或企业发现疫情的处理预案并加强应急演练。建立企业内的感染控制与隔离制度，细化流程，明确责任人。长期储备一周以上的口罩、手套、消毒液等防疫物资。
4.落实防疫信息管理。及时关注国际及国内的疫情信息动态。酒店人员及住客、访客的异常信息及时上报社区卫生防疫部门。服务人员要熟悉就近发热门诊、新冠病例收治医疗机构，以及交通路线信息。接受消费者防疫安全监督及意见投诉，发现问题立即整改。
三、强化人员管理
2 1.加强对员工的日常管理。员工上岗前进行体温测量，出示健康码，定期开展健康摸排，建立员工健康建档记录。员工上岗后，落实好个人防护举措,佩戴一次性防护口罩，及时进行手部消毒。雇佣临时工时应固定人员。
2.加强对春节等节假日期间员工返乡休假与返工的管理，与返乡休假员工保持联系，及时了解其健康状况。员工返程前企业要制定工作方案，严格进行健康查验。强化对一线员工的防疫培训，使员工保持防控意识。
3.严格执行到店客人管理制度。建立到店客人信息登记制度，并做好到店客人信息安全保护。住客、会议或用餐客人及访客等到店需先按照当地政府部门要求登记相关信息，对于运用电子设备、智能技术有困难的群体应提供替代性的登记和查询方式。对到店客人进行体温测量和手部消毒，提醒进入人员佩戴口罩，在总台等人员易聚集区域划设“一米线”。
4.强化快递外卖、维修人员出入管理。在酒店门口设置专区进行快递外卖物品交接，做好收发登记，及时进行清洁消毒。设备设施维修人员进入酒店应佩戴口罩，主动出示防疫健康码，进行体温检测，做好个人防护措施，在专门的区域开展相关工作。
5.结合各地有关部门冬春季疫情防控要求和应急预案，积极组织对一线员工开展内容丰富、务实有效的防疫培训，
3 提高员工疫情防控意识和实际操作能力。配合相关部门做好疫情防控宣传普及，让客人应知尽知。
四、环境卫生要求
（一）
客房区域。
1.客房每日通风 2-3 次，每次不少于 15 分钟（视天气严寒情况酌情减少通风时间），中高风险经营时适当增加通风频次和时间。
2.风机盘管、分体空调室内机的空气过滤器（网），至少每 2 个月进行清洁。设置于空调机房内的空调机组（包括新风空调机组）的空气过滤器应每月检查一次密封情况，至少 3 个月清洁一次，无法清洁的，应及时更换。做好空调的检查、清洁记录。中高风险地区尚在经营的单位要适当增加空调清洗消毒频次。
3.用水器具与排水系统的连接处必须通过水封阻断下水管道内的污染气体进入室内。客房及公共区域的卫生间、淋浴间的排水系统和地漏必须有存水弯，并保持存水状态，没有存水弯的地漏必须安装防臭地漏。
4.定期使用消毒液对家具、家电设施、卫生间整体环境、卫浴器具、室内用品（如电话机、遥控器、吹风机和体重秤等接触性物品）等进行喷洒或擦拭消毒。布草严格做到一客一换一消毒，必要时可采买密封客耗品。严格执行杯具消毒制度，对房间被褥等定期进行高温烘干。
4 （ 二 ）公共区域和工作间。
1.卫生消毒工作安排专人负责、专人督导，建立卫生消毒台账。室外酒店门口处铺设一定尺寸的塑胶垫，每小时喷洒一次消毒液。每天不少于 2 次对电梯、通道、大堂、前台、公共卫生间、客用更衣室等公共区域，以及酒店出入口、门拉手、楼梯扶手、电梯按键、公共卫生间马桶按钮、座盆等公共设施设备进行消毒。在中高风险地区正常经营的服务单位应增加消毒频次。
2.采取预约或限流方式开放酒店内娱乐、健身等密闭房间的设施。酒店入口处配备红外测温仪、免洗消毒洗手液、消毒棉片等物品。
（ 三 ）会议服务。
1.根据本地疫情防控的具体要求，尽量减少接待大型会议及活动，控制会场人数。在会议场所入口处配备免洗消毒洗手液、口罩等物品，查验进出人员健康码，并测量其体温。
2.会议室保持空气流通，通风不良的可使用机械通风。会议举办前半小时通风时长不小于半小时。按照本地防疫部门要求拉开座位间距。会议桌配备消毒湿巾和纸巾，优先提供瓶装水。会议结束后，对会场、洗手间等公共场所进行消毒。
3.提供视频会议设备，鼓励开展线上视频会议。
（ 四 ）规范进行垃圾处理。
5 1.酒店内生活垃圾要做到日产日清，垃圾集中处等重点区域每天至少消毒 2 次。废弃口罩应设置专门垃圾桶。
2.加强餐厨垃圾的分类管理，及时收集并清运，不应溢出垃圾桶等垃圾存放设施，鼓励使用加盖式垃圾桶并使用垃圾袋。生活垃圾处置应当符合法律、法规、规章的要求。
面对新一轮疫情来袭，为保障群众的生命安全和身体健康，城关区委区坚持“至上、生命至上”高站位谋划、高效能指挥、高质量推动。集中隔离点管控专责组闻令而动，第一时间进入作战状态，各司其职、各负其责、精细管控、统筹协调。专班集结、岗前培训，迅速投入工作。50 支专班队伍忠于职守、默默付出，舍小家为大家，在病毒和群众之间筑起了阻断疫情传播的坚固堡垒。
一、 内防外守
实现隔离管控 “ 双闭环 ”
针对病毒隐匿性强、传播速度快的特点，隔离点首先建立管控内环，全体人员迅速进入“战斗”状态，取长补短，开展信息摸底、环境消杀、核酸检测、医废处置、安全巡视等，因地制宜制定工作方案、应急预案，安全、消杀、物资管理、医废收集转运、值班值守等制度并严格执行。特别是有驻点经验的干部再上“疫”线，在内点位“以老兵带新兵”的方式，加强对新加入人员的培训，使大家尽快熟悉的工作环境。同时，外点位抽调具有疫病防控经验的骨干，迅速建立了管控外环，制定外围执勤、消杀消毒和信息安全管理等
制度，并联动辖区公安民警、退役军人、物业保安等多方力量，切实落实集中隔离点值班值守工作。通过内防外守，快速反应、四方联络，实现了隔离管控“双闭环”。
二、 双管齐下
构筑智慧管控 “ 双保险 ”
为进一步加强内部管理，隔离点安装了“云苑管家”门磁系统和移动“和家亲”监控系统。智能门磁是一套探测门有没有发生移位的设备，在防疫集中隔离点进行健康监测的人员打开装有智能门磁的房门，只要门缝宽度超过 1.5 厘米，门磁就会感应到并生成报警信息，发送到疫情防控管理人员的手机中，提醒管理人员注意或跟踪隔离人员的开门行为。移动“和家亲”监控系统，能够实现分区域管控，先进的人形识别技术一旦检测到人员出入，网格管理人员的手机 APP就会弹提醒，便于管理同时也是提取证据。同时声音和画面的异常信息也会第一时间传到到手机，形成 24 小时预警，避免漏报。
通过“云苑管家”和“和家亲”两大系统助力，不但能进行语音通话，而且实现了人形、声音和画面变化的异常监测，给管控上了“双保险”，真正做到无盲区全覆盖，360 度全方位守护，大量节省人力，阻断每一个让病毒外传可能性。
三、 “ 疫 ” 心一意
组建点位温馨 “ 大家庭 ”
为更好彰显人文关怀，XX 酒店隔离点专班结合现有资源，通过对接甘肃农业大学，将隔离点的 4 名教师组成辅导组，建立了以“辅导组”为中心，医护保障组、水电保障组、行政保障组、外围保障组相互配合的运行模式。
教师是最了解学生，学生也是最信任教师的。通过教师辅导组，专班能及时、准确掌握学生各类生活需求，提供个性化服务。隔离第 2 天，学生们普遍反应吃不饱、早中晚 2天伙食重样等问题，内外点位长通过及时和酒店食堂对接，科学调整三餐，合理配比肉菜，增加包子、饺子、馄饨、麻辣烫、拌面、面条等花样，师生们纷纷表示工作人员很费心，花样多味道还好。“有老师的陪伴，有工作人员的照顾，我一点也不慌，我会坚持到隔离期满的”一位学生这样说到。3 月 26 日 21 点左右，一名同学感觉气短胸闷和嗜睡，通过辅导组联系了专班，3 名医护人员立刻打电话询问情况并第一时间现场对学生问诊检查，为学生提供了氧气瓶，等学生情况有所好转后才离开，忙碌过后已是深夜 12 点。3 月 30日，一名同学因为长时间的隔离生活，心态出现了一些波动，医护组第一时间对其身体状况进行了健康监测，行政保障组
立即安排 2 名工作人员对其进行心理疏导，并提供了八宝粥、自嗨锅、酸辣粉等，帮她调剂生活，缓解压力。针对出现身体状况的同学，专班每天安排专人对她们进行健康检查，早中晚三次情绪疏导，形成工作台账，有事随叫随到。
通过辅导组牵线搭桥，各保障组各司其职，构建了一个“困难有人管、需求有人应、说话有人聊”的温馨“大家庭”。各组践行“细心、暖心、爱心”服务理念，第一时间疏导学生情绪、解决生活所需。“你们穿着厚厚的防护服，每天准时为我们送来热乎乎的饭菜和生活用品。我们特别想看到你们真实的样子，却只能隐约看到你们的眼睛，但我们知道你们一定是最可爱的人。我们彼此未曾相识，但这一刻我们的心却是在一起的…”全体教师、学生在信中这样写到。
逆行的背影忙碌而充实，奔波的脚步匆忙而坚定，虽然隔离点的工作很累很苦，但逆行者们始终一往无前，用实际行动诠释着责任和担当，用大爱筑起了 XX 疫情防控的红色堡垒！
目
录 1.X XX 区疫情防控工作经验做法
2.X XX 区应急保障组疫情防控工作经验做法
3.X XX X 社区疫情防控工作经验做法
4.X XX X 县新冠肺炎疫情防控工作经验做法
5.X XX 医院近期疫情防控工作 经验做法
1.X XX 区疫情防控工作 经验做法
各位领导：
按照全区“三个结合”原则（排查和管控相结合、管控和服务相结合、技防和人防相结合）和“四个精准”（精准排查、精准对接、精准管控、精准流调）的工作要求，全面开展疫情防控工作。累计排查*.*万人次、隔离*****人，正在隔离****人。全区无其他确诊病例。现根据会议安排，将我区的作法汇报如下：
一、抓住风险点，重点人员排查到位 在大数据排查和网格式地毯排查的基础上，我们及时聚焦风险点，靶向精准，排查三类人员：
一是密接人员，我区*例确诊病例的密接人员，全部排查到链条末端，直到没有下线为止，切断一切可能的传染源。
二是发热人员，与发热门诊、诊所、药店建立顺畅的沟通机制，截止*月**日，共收集发热门诊、购买退烧药等人员信息***人，及时与街镇对接，进行一对一管控。
三是近期返长人员，双管齐下排查近期企业复工复产的返长人员，加大排查出租户、公寓和前期到访不遇户，确保企业辖区排查无盲区、无死角。
二、抓住防控重点，重点人员隔离到位 隔离是阻断疫情传播的最有效方法。为了做好全区*****人居家隔离人员的管控工作，我们制定了隔离人员“七个一”防控机制，管控一切可能的风险源，切断传播渠道。
织密一张联防联控网，建立了社区干部、社区卫生服务中心
人员、派出所干警组成的“三位一体”联防联控模式，整合基层防控力量，形成疫情防控合力； 发布一个应急通告，按照省市公告要求，我区发布一级应急响应的通告，明确疫情防控工作要求； 做好一次电话告知，公安民警采取“*包 N”模式，给隔离人员打电话，告知隔离人员相关的隔离要求、公安打击危害疫情防控**类违法犯罪行为的通告，对隔离人员起到提醒和震慑作用； 张贴一份隔离温馨提示单，明确隔离期限、要求及举报电话，强化隔离人员的自我管理意识和居民的监督意识，鼓励居民监督举报擅自外出的居家隔离人员，一经核实予以奖励****元； 签订一份承诺，灵活运用纸质签字承诺和通话语音承诺方式进行隔离承诺，加强隔离人员居家隔离自律性； 安装一个监控探头，在管控工作中，我们采取人防和技防相结合的方式，利用好科技手段，由政府购买服务的方式，在隔离住户门上安装人形识别摄像头，**小时预警，保证全天有效管控，既加大了精准管控力度，同时降低了社区一线工作人员的接触风险； 健全一个保障体系，为隔离人员提供饮食供给、体温监测、垃圾处理、楼道消杀、心里疏导等全方位服务工作，做到隔门不隔心，让隔离人员放心、安心地居家隔离。
应该说，这“七个一”机制，还是比较落地、着实、有效。
三、抓住关键点，企业复工复产管控到位
当前，随着企业复工复产，疫情防控已经进入了下一个关键周期。为了统筹抓好疫情防控和企业复工复产工作，我们已经下发了《某某区关于疫情防控期间做好企业开复工相关工作的通知》，强化了“四个责任”，明确了“十个必须”，重点在“防”“控”“治”下功夫。
立足“防”，签定两个承诺书，企业和属地街镇、开发区签承诺书，职工和企业签定承诺书。在“防”的方面突出体现在“四个确定”上，即：确定职工回乡后没有外出；确定职工所住区域没有确诊、疑似病例；确定截止目前职工无密接史；确定报到时体温正常。
严格“控”，突出体现在六个制度上。坚持隔离制度、坚持日报告制度、坚持分工合作制度、坚持巡查制度、坚持消杀制度、坚持联动联责制度。
迅速“治”，突出体现在“四有”上。有领导机构、有物资准备、有工作方案（分餐、分时、分宿、分散等方案）、有应急预案。
另外，我们提高科技防控、数字防控、信息防控水平，已经安装完成了隔离人员警示管控系统，近期还将陆续上线人员密集场所测温监控系统和中国移动疫情防控系统，以科技方式助力疫情防控工作。
2.X XX 区应急保障组疫情防控工作经验做法
自防控疫情工作开展以来，区应急保障组主动担当作为，创新工作方式，科学部署，合理安排，多措并举，全力以赴做好疫情防控应急保障工作。
一、强化组织保障，突出党建引领作用。应急保障组由副区长任组长，区应急局局长任副组长。成员单位由文旅局、应急局、审计局、财政局、贸促会、工信局、慈善总会、商务局等负责同志组成，及时召开疫情防控部署会议，明确任务分工。成立应急保障组临时委员会，整合力量、全员上岗、履职尽责，将防控工作落实在行动中、岗位上。组织开展“防控疫情宣誓”活动，进一步激发党员干部迎难而上、舍身忘我的工作斗志，提振打赢疫情防控阻击战的决心和信心。
二、建立健全保障机制，确保运行科学高效。每日汇报物资供应、储备和计划采购等保障情况，接收各方面防护用品、生活用品及物资等需求情况，及时调整采购计划，按照所属行业下达到各部门进行采购。先后建立《物资保障暂行办法》《物资清单制度》等制度流程及微信工作群，建立健全物资储备、保管、发放工作规程和台账，确保各类物资依规高效保障到位。区纪委监委围绕重大物资采购、发放等工作充分发挥纪律监督作用。区审计局靠前指导，加强对疫情防控重要资金物资管理使用情况的审计监督，并做好配合服务工作，确保各项疫情防控政策有效落实、专项资金物资高效使用。区商务局积极做好物资调配工作，建立生活必需品供给、检测、巡查、调度等机制，保证生活必需品供应充足、价格稳定，并督促商超暂停促销等聚集
活动。
三、全方位落实保障措施，多渠道保障物资供应。第一时间与超市签订生活用品保障采购合同，与有关药品单位签订医药物品保障采购合同，随时需要、随时调拨，努力满足各方面防护及生活需要；与区机关事务服务中心建立物资、应急车辆紧急调用直通通道，保证及时调拨使用各类车辆；联系交警部门建立通行证发放备案制度，主动帮助各供应企业解决运输通行问题；会同财政部门落实经费保障政策，开通政府采购绿色通道。
四、加强动态监管，确保物资利用最大化。下发《关于做好防疫物资使用和管理工作的通知》，要求相关单位和部门明确一名分管领导和一名防疫物资管理员，具体负责物资的保管、分发和使用安全管理，确保责任到人、管理到位，对于前期发放的仪器设备及可回收物资要求各单位加强妥善保管，避免损坏，以便回收和再利用储存。坚持每日调度各街道、部门（单位）疫情防控工作实际困难和现实需求，特别是对全区医用口罩、防护服、隔离衣、护目镜、测温仪及消杀物资的统筹、发放、库存情况进行准确统计，对各类医院、疾控等医疗机构和各留观点医用防护用品及消杀物资每日消耗量、需求量进行精确测算，及时调整物资调拨分配计划，确保防疫物资科学、合理、节约、高效保障。
五、借助科技手段，织密全区疫情防控网。为第一时间落实区领导指示，进一步加强对辖区重点居家留观者的监控，区应急局紧急采购了无线视频监控设备，发放给辖区街道，并利用视频会议系统，邀请无线技术人员对各街道办事处具体操作人
员进行设备培训，借助科技手段助力疫情防控。
六、汇总梳理各类预案，做好疫情处突准备。调度区卫健局、疾控中心、区医院、卫生监督所等单位，梳理全区应对突发事件涉及重大公共安全事件、卫生事件相关条款，形成综合性专项应急预案。对接消防大队，指导提示出动力量做好安全防护、现场洗消等工作。成立环保专项督导组，坚持每日对医院、留观点的废弃口罩等废弃物的收集、运输和处置工作进行检查，确保废弃口罩等废弃物不造成二次污染。
3.X XX X 社区疫情防控工作 经验做法
新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，XX 社区高度重视，坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和中央、省委、市委、县委部署要求，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前压倒一切的头等大事，提高站位，及早谋划，充分发动和依靠群众，科学施策。截至目前，XX 区暂未发现疑似病例。现将有关工作情况汇报如下：
一是强化组织领导，全方位开展内控外控。及时成立书记、主任任双组长的领导小组，由社区书记总负责，进一步落实网格制度，明确工作职责。先后召开党工委会议、领导小组会议、专题会议等**次。社区设立指挥部，全部挂图作战，红色重点标记返乡人员区域，进行每日重点监测。社区领导干部以身作则，带头对辖区“四类人员”严格落实“五包一”及健康跟踪服务、集中隔离医学观察等措施，层层传导压力。
二是强化上下联动，构建联防联控大格局。把联防联控覆盖到每一个家庭、每一个人、每一个角落，构筑疫情防护网，同心协力做好疫情防疫战。全体社区党员领导干部奋战防控一线，深入居民家中，宣传防疫知识，全面排查武汉外来人口，摸清人员底数，杜绝漏登现象，做到不漏一户、不漏一人，重点人员分类管理，实施“四包一”政策，坚决在家隔离和**天的医学观察，有效遏制病毒源头。通过在小区开展地毯式摸排，共摸排出**余名疫区返乡人员。
三是强化党建引领，营造群防群控的局面。充分发挥党员先锋模范作用，通过召开部分党员会、微信报名、转发倡议书等方
式，动员社区广大党员积极参与疫情防控工作。社区先锋党员志愿者通过发放宣传单、张贴告知书、为居民测量体温、劝返外来人员和流动喇叭宣传等方式，确保疫情防控真正入耳入脑入心，打好预防针，保障人民群众健康平安。全区累计发送发放宣传材料*万余份、微信转发防疫相关内容*万余次。
四是强化服务意识，全力做好后勤保障工作。为保障一线干部和党员群众的生命安全，社区通过多方协调，筹集口罩、消毒液、帐篷等防护物品，与县中心医院院、派出所、民政等部门联合，做好发热病人处置上报、社会治安秩序、困难群体及流浪人员等工作。目前，共发放医用口罩近*****只，消毒水****多斤，体温计**只，疫情检测标识牌**个，帐篷**个，累计投入资金(包括物资)**.*万余元。同时，还配备专业医生*名，家庭医生**名，切实为人民群众生命安全保驾护航。
五是强化督查指导，确保疫情防控落实到位。区级领导分别下沉到所包镇街督导检查疫情防控工作，重点检查武汉人员追踪排查情况，重防控工作动员部署情况，人员培训情况，定点救治医院救治资金保障、应急物资储备、人员调配、资源整合等工作落实情况，确保责任落实，不留空白。由城区纪工委书记带队，成立 X 个督查工作组，采取暗查暗访方式，边查边交办边整改，及时开展回头看，有力倒逼工作落实。先后下发督导意见书*份，督办解决问题**个。通过持续不断的督查力促各项防控措施落实落细落地，着力构建横向到边、纵向到底的疫情防控体系，全力以赴保障社区人民健康平安。
当前，疫情防控仍处在关键期，做好疫情防控仍是我们全部
工作的重中之重。下一步，我们将进一步认真落实市委市政府决策部署和市防指的工作要求，继续保持战备状态，全力打好疫情阻击战，确保人民群众的生命安全和身体健康，确保社会大局平稳有序。
4.X XX X 县新冠肺炎疫情防控工作 经验做法
深刻认识做好新冠肺炎疫情防控的重要性和紧迫性，坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为重大政治任务，科学精准施策，有力有序推进。
一、众志成城，及时高效防控突发新冠肺炎疫情
（一）强化组织保障，落实责任包保
****年*月**日，县委常委会召开会议，传达习近平总书记关于疫情防控重要批示指示精神和全市疫情防控工作会议精神，部署安排全县疫情防控工作，成立县疫情防控工作领导小组和疫情防控应急指挥部。X 月 XX 日县疫情防控应急指挥部实体化运作，成立了十个专项工作组。督查督办组成立十个专班全天候下沉一线，对重点工作、重要指令落实情况开展动态巡查督查。构建县干包镇、镇干包村、村干包片、县直单位包城区网格的防控网。县委县政府领导班子成员和其他县级干部采取四不两直方式，深入乡镇、村调研督查暗访疫情防控措施落实情况。县直单位干部职工及全县乡（村）干部、党员志愿者、“两长”们坚守疫情防控一线，形成了全县上下共抗疫情的良好局面。
（二）强化工作举措，精准有效防控
全面筑牢防线：疫情防控初期，全面实行临时道路交通管制；*月**日起，对全县城镇小区、农村村组全面实行封闭式管理；在火车站等人员密集场所设立卫生检疫点，关闭非生活必须公共场所、商业网点，禁止一切聚集性活动。
严格重点管控：对来自 XX 人员，按照“属地管理”及“一岗双责”职责，落实“三包一”“人盯人”包保制度，确保不漏一人。及时落实 XX 返乡人员核酸检测、隔离医学观察和社区健康管理***人（含***人）。落实四省六地返乡人员管控***人。对确诊病例、疑似病例和核酸检测阳性者第一时间开展现场流行病学调查，对密切接触者要求属地乡镇和责任医疗机构共同落实医学观察管理责任，本地管理 XXX 名密切接触者。
规范医疗救治：严格预检分诊和发热门诊管理，指定县医院、独秀医院为定点留观医院，__医院、血防医院为县医院后备留观院区。对确诊患者、核酸检测阳性者，按“四早”要求，第一时间专车转运至定点医院进行单间隔离治疗。全县累计确诊病例 XX 人、无症状感染者 X 人全部治愈出院。
（三）强化宣传培训，推动复工复产
多轮次开展疫情防控知识培训达*万余人次，累计对****余重点人群开展一对一针对性宣传，印制和发放新冠病毒肺炎宣传材料****份。通过县电视台、__新闻网等县内各大主流...
为指导做好重点地区（重点地区的界定按照省、市防指最新指令、通告和通知及时调整，下同）来 X 人员属地指定集中隔离宾馆（以下简称“指定宾馆”）的服务保障和疫情防控工作，压实属地主体管理责任，严格摸排筛查，进一步实施“外防输入、内防反弹”防控策略，按照辽宁省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部令（第 10 号）、X 阳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部令（第 11 号）和 X阳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部《关于进一步严防省外疫情输入工作的通告（第 14 号）》有关精神，制定本工作方案 。
一、总体要求
指定宾馆实施“一馆一案”。“七加强”即加强人员管控，加强服务管理，加强消毒防护，加强防疫宣传、加强心理疏导，加强应急处置，加强安全生产。“一报告”即体温异常情况报告。“三早”即早发现、早报告、早处置。“两熟知”即熟知疾病的传染病症状、特征和预防措施，熟知所在地传染病或疑似病人留验站及医院的名称、地址和联系电话。“两能够”即能够对传染病表现症状做出大致判断和及时反应，能够及时履行报告制度并做好现场控制。
二、组织机构
指定宾馆建立以总经理、值班经理、班组负责人组成的安置领导小组，制定疫情突发事件应急预案，建立 24 小时轮流值守制度，明确工作机制，做到责任到事、责任到人、分兵把守，确保疫情防控各项工作得到落实。属地防指工作组根据工作需要进驻工作团队，组织指导监督指定宾馆开展集中隔离工作。各区、县（市）被政府设定为指定宾馆的，不允许接收其他入住客人。
三、防护准备
由卫生健康防疫部门对指定宾馆员工开展消毒和个人防护专业培训，指导对指定宾馆内部进行消毒。指定宾馆要提前准备口罩、手套、护目镜、消毒液、体温计等防护和消杀物品。指定宾馆建立防护物资发放记录制度，实行领用实名签字。每位服务人员每天做好自身防护。
四、入住与退房流程
1.人员接收。公安部门要设定安全隔离区，重点地区入X 人员在集中运抵或自行到达指定宾馆后，进入安全隔离区，指定宾馆工作组人员要核对隔离入住人员数量和信息，确保精准接收。
2.办理入住。在公安部门协助维护秩序下，由工作组人员组织隔离人员有序提取行李，防止聚集，并按指引依次进入指定宾馆，填报个人信息办理入住登记手续并签订《集中隔离承诺书》。期间，隔离人员严禁私自离开安全隔离区。
3.做好防护。负责接收人员、入住登记的工作人员和指定宾馆服务人员要做好防护。客人用过的笔、温度计及触碰过的物品要实行“一客一消”，需要存储的纸质档案要统一存放到封闭的盒子里。
4.乘坐电梯。隔离人员乘坐指定电梯进入房间。建议在电梯门口提供免洗消毒杀菌洗手液，电梯按钮建议覆盖塑料膜便于日常消毒，可在电梯间内提供一次性纸巾，供隔离人员触摸电梯按钮。若不具备双楼梯条件，建议指定宾馆工作人员走消防通道，与隔离人员分通道通行。
5.事项告知。指定宾馆应为隔离人员提供告知服务包括价格，告知形式包括张贴宣传单、宣传画、口头告知、在房间放置宣传资料等。宾馆在前台和大堂醒目位置张贴《致重点地区来 X 旅客一封信》，告知服务内容和注意事项。要明确每日服务人员，明确宾馆服务电话。
6.相关检测。重点地区来 X 人员到属地指定宾馆集中隔离期间，需配合疾控部门进行核酸检测，具体情况以省、市防指相关指令、通告、通知要求为准。隔离期间食宿费用自理，核酸检测费用以相关通知为准。工作组应在隔离人员入住完成后，对隔离人员相关信息进行登记，并交于卫生健康部门人员计算采样时间并安排核酸检测。指定宾馆应提供专门独立宽敞的空间（如会议室）用于医务人员进行日常诊疗和核酸采集。进行核酸检测采集时，前台通过电话通知客人，
工作组指派专人组织隔离人员参加，确保采样工作安全有序进行。
7.情况处置。驻宾馆工作人员与宾馆服务人员应告知隔离人员核酸检测结果，并做好相应处置。核酸检测结果呈阳性的，卫生健康部门按程序转送至指定医院进行隔离治疗，并安排专业人员对宾馆相关房间和公共区域进行消毒。同时对密切接触者进行排查，将密切接触者按程序送至指定地点隔离观察。指定宾馆负责 24 小时实时监控，发现隔离人员擅自离开房间情况，立刻通知驻宾馆工作组和公安部门联合采取行动。
8.隔离期满。隔离期从抵达 X 阳当天开始计算，不同重点地区来 X 人员的隔离时间以省、市防指相关指令、通告、通知要求为准。隔离人员在隔离期满后，身体无异常，且核酸检测结果均为阴性者，符合解除隔离条件的，可办理退房手续，解除隔离证明由疾控部门负责提供。
9.办理退房。退房与入住办理应分开在不同的区域和通道办理，人员间隔 1.5 米以上。
10.特殊转运。原则上不允许已经入住人员更改酒店，如遇特殊情况，经报请各指定宾馆责任单位负责人同意后，协调交通部门安排专用车辆，点对点运送。公安部门实行点对点监控，交通费用自行承担。
五、功能分区
1.分层隔离。指定宾馆应尽量分楼层或区域安排隔离人员入住。
2.分梯通行。应为隔离人员设置独立电梯，并与工作人员电梯分开使用；宾馆服务人员和隔离人员通道分开，并设置提示标识。
3.空调分区。单独设置工作人员空调区域，若无相应条件，关闭空调。
4.关闭区域。除保留隔离人员生活所必须的场所外，其余活动场所一律关闭。
六、餐饮服务
实行早、中、晚三餐送餐制，由指定宾馆为隔离人员提供食谱，餐费分高、中、低档标准供隔离人员选定，少数民族和特殊人员可提出特殊用餐需求。允许隔离人员自行点买正规餐饮企业的外卖产品，外卖送餐人员送至宾馆门口，由宾馆服务人员和工作组人员代为签收后送餐至房间门口，隔离人员带好口罩后开门取用，工作人员同时做好台账记录。指定宾馆应尽量丰富供餐品种，满足不同客人的饮食习惯。应加强食品安全和卫生管理，建立主要食材采购溯源、留样检验、食品加工场所定时清洁消毒等制度，禁止在餐饮场所内圈养、宰杀活禽，禁止采购、加工野生动物。指定宾馆提供的所有采买服务都需要进行记录。
七、客房服务
隔离人员住宿费用自行承担，指定宾馆要严格按照政府选定时约定的价格标准执行，不允许高价收费。宾馆服务人员在隔离人员办理入住时分发体温计，由隔离人员每日上午和下午两次分别自行测温后报服务人员登记，发现异常情况立即进行复检，确认异常后，立即按程序上报，及时通知驻宾馆工作人员，联络疾控部门按程序处理。隔离人员房间要提供必备的卫生纸、洗手液等生活用品。要按要求及时更换房间布草，由服务人员将物品放至门口，隔离人员自行更换。要求隔离人员每天开窗换气 15 分钟以上。宾馆要为客人房间每天发放 1-3 个垃圾袋，用于分别投放餐食垃圾、生活垃圾。房间餐食垃圾和生活垃圾清理要每天早、中、晚进行三次。每次都要将垃圾袋扎紧，放到固定垃圾存放点。隔离人员退房离开后，在卫生健康专业机构指导下先实施全面消毒，再由宾馆进行彻底清洁。客房温度低的房间，宾馆要为其提供备用被褥和热水袋。隔离人员需要寄件服务的，经宾馆人员进行消毒后，由宾馆代为办理，费用自理。对隔离人员自行网络购买的水果、药品以及其他必备物资等，宾馆可代为签收，同时做好台账记录，相关物品费用由隔离人员自理。
八、健康服务
隔离人员若有身体不适，宾馆服务人员要及时发现并联络驻宾馆工作组，寻求专业部门提供健康服务及心理咨询服
务。隔离人员出现其它身体异常情况，由入驻宾馆工作组联系的驻宾馆医务人员进行研判，并采取相应措施。
九、环境清洁
指定宾馆应实行全天定时消毒制度，在疾控中心指导下由指定服务人员严格按规范对公共区域进行消毒，加强对隔离人员相对集中活动的区域（电梯轿厢、公共卫生间、接待大厅等）、隔离人员使用过的用具（客房布草、垃圾等）和员工集中活动的场所（食堂、更衣室、倒班宿舍等）进行重点消毒。宾馆应在公共区域固定位置设置口罩专用垃圾箱，放置有垃圾袋的可回收物垃圾桶和不可回收物垃圾桶。公共区域垃圾每天清理 2-3 次，将垃圾用袋子扎紧，放置到固定的垃圾存放点。若出现疫情，由卫生健康部门按《消毒技术规范》进行消毒处理。
十、垃圾处理
指定宾馆应设置垃圾存放点或垃圾房。房间垃圾和公共区域垃圾应集中放在垃圾存放点或垃圾房内，进行消毒处理，等待回收。卫生监督部门、生态环境部门、城市管理行政执法部门分工负责，做好指定宾馆垃圾处理保障工作。其中，生活垃圾、废弃口罩由卫生健康专业机构负责指导宾馆工作人员做好消毒、打包、封袋，由城市管理行政执法部门安排专人与驻宾馆安置工作组对接，组织环卫企业进行专门收运。废弃防护服和其他医疗垃圾由卫生健康专业机构负责
指导宾馆工作人员进行消毒、双层打包、封袋，由生态环境部门安排专人建立指定宾馆和医疗废物处置单位微信工作群，及时对接收运和处置。
十一、监管责任
指定宾馆由上述部门区级对应机构负责监督、服务和执行。公安部门负责治安防控和宾馆维稳工作。卫生健康部门负责对宾馆工作人员进行防疫知识专业培训，指导指定宾馆做好防控工作，负责转运有发热症状人员。每个进驻宾馆工作组要建立专项工作群，便于及时发现问题、解决问题、控制舆情，为入住客人提供更加优质的服务。各部门要密切合作，严防输入，实现闭环管理，保障各项措施落实到位，全力做好防控保障工作。
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