优惠承诺5篇优惠承诺 工程价格优惠承诺书 工程价格优惠承诺书 篇一：工程优惠条件承诺书 篇一：优惠承诺书 1、优 惠服务承诺 2、优惠承诺书 一、关于对工程下面是小编为大家整理的优惠承诺5篇,供大家参考。
工程价格优惠承诺书
篇一：工程优惠条件承诺书
篇一：优惠承诺书
1、优
惠服务承诺
2、优惠承诺书
一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验
收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方
面的承诺
根据建设单位提供
的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。
三、关于服务方面
的承诺
1、工程交付使用后
三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上
存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客
户意见。
2、在交付使用一年
内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问
题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专
门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：
长期咨询优惠服务;
对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿
提供工程咨询服务。
四、关于项目经理、
管理人员方面的承诺
保证按中标的项目
经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农
忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，
采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
六、关于与业主及
监理单位配合方面的承诺
保证与业主监理单
位积极配合，共同搞好该工程建设。
以上承诺的条件，愿签入施工合。
3、工程优惠及服务承诺书
1、服从招标人现场
管理的承诺；
一旦确定本公司中
标，我公司将坚决服从招标人的现场管理，并做一下承诺，如我公司不服从招标人的现场管
理，我公司愿意接受合同价格 1%的处罚，如出现严重的不服从管理，招标人有权解除我公司
的合同。
2、完全响应招标文
件内容承诺；
我公司将完全响应
招标文件的内容，如有与招标文件相违背的内容，招标
人有权拒绝我公司所投标书。
3、不拖欠农民工工
资承诺； 一旦确定本公司中标，我公司为保证不拖欠农民工资及其他职工工资，特作以下承
诺：
（1）.截止本工程
开标之日止，本企业无拖欠民工工资及其他其工工资，无克扣民工工资的行为。
（2）.我公司按规
定的数额及时足额缴纳民工工资保障金。
（3）.我公司承包
的工程，一旦出现拖欠民工工资及其他职工工资，建设行政主管部门可从民工工资保障金中
先予以划支。
4、工期承诺
一旦确定本公司中
标，我公司将按时开工，及时完工，，我公司将严格按照合同规定的期限完成全部任务。如果
延误工期，我方除自行承担采取赶工措施所需的费用外，还应支付不超过合同价格 2%的违约
金，由此造成的损失均由我方承担。
5、工程质量承诺
一旦确定本公司中
标，我公司将严格依照业主要求，精心组织施工，确保工程施工质量达到合格等级，并对本
工程的质量特作如下承诺：
若经工程质量监督部门验收达不到合格标准，我公司除承担达标返工的全部经济损失外，并
愿接受业主按工程合同总价 1%的经济处罚。
6、施工安全承诺
一旦确定本公司中
标，我们将严格遵守《安全生产法》和地方相关规定，落实现场安全措施，并派出专职安全
生产督察员在施工现场，做到发现问题及时纠正、反馈、处理，做到安全生产、文明施工，
充分展现本公司良好的精神面貌，施工过程中保证不出现重大安全事故，否则，我公司除承
担相关责任外，愿接受贵单位 20000 元人民币的处罚。
7、不更换现场主要
管理人员承诺； 我公司郑重承诺：在中标后我公司将按照投标文件中提供的人员，立即组织
进场，绝不更换现场主要管理人员，否则，我公司将接
受招标人得经济处罚。
8、有能力处理好地
方关系的承诺；
我公司进场后将积
极协调好地方关系，不给招标人增加负担，施工过程中如需要农民工将尽量使用当地的农民
工。我公司在此承诺完全有能力处理好地方关系，不与当地农民工发生过激的行为。
9、工程竣工保修服
务承诺。
工程竣工后，我方
将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们的承诺。
公司设立了专门的
机构专职主管用户投诉和回访事宜，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或
回访组回访，及时反馈用户意见。
工程回访中，发现
缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将
情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施。由我公
司
组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质
量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响
业主和用户的使用。
篇二：优惠承诺书
优惠
条件承诺书
为表达我公司诚意，
针对
（项目名称）项目的投标，结合我公司自身条件和潜力，我公司
将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下承诺：
一、优惠条件
1、我公司对本工程
承担总承包责任，绝不分包、转包。
2、 认真做好不扰
民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，
保证不推脱。
3、对于
4、售后服务：质保
期内免费维修保养，质保期后终身维护，只收取维修材料成本费。
5、在同等竞争条件
下，我公司不以降低产品技术性能的基础上，真诚以最优惠的价格提供给对方。
二、服务承诺
我公司一向重视对
业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为客户”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。
结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部
内容并作出如下具体服务承诺：
1、追求完美，全程
服务
我们时刻要求全体
员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所急，办业主急需办之事，充分体现“适
应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”的经营宗旨，切实把业主意识贯彻始终，做到项
目中标前为业主服务，中标后对业主负责，交工后让业
主满意。
2、诚实守信，尊重
业主
我们完全响应贵方
的要求，若中标将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合
各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我
们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程，确保合格工程，争
创优良工程。
投标工程我公司承
诺在所报工期内交付货物，为业主办公和远营创造良好的条件。
如果贵单位接受我
们的投标，我们承诺立即组织本项目的施工准备工作，合理配备资源，并按照规定以一流的
服务，按期完成该项目的工作，为绵阳的发展和腾飞做出我们的贡献。
投标人名称：
（盖章）年 月 日
篇三：投标文件优惠条件及服务承诺
优惠
条件及服务承诺
为表达我公司的诚
意，针对阜阳火车站消防系统完善工程的投标，特做出如下优惠及承诺：
1、投标承诺：
? 质保期二年；
? 运杂费免收；
? 大型机械进退场
费不计；
? 本工程的报警系
统免费进入我公司的城市火灾监控网络，24 小时监控 ? 免费技术培训、终身维护。
2、售后服务：
? 公司配备专业维
修技术人员
? 免费为甲方培训
相关操作维护人员
? 保证对系统的进
行各项维护、保养符合市消防监督部门的规定，保
证系统稳定、可靠
进行
? 季度派专业技术
人员对系统进行一次检查和测试
? 每半年对系统进
行一次全面检测、维护保养
? 接到维护通知 4
小时内到达现场进行维护
? 系统终身维护
二、优惠条件：
1、工程造价一次性
包死，不作调整；
2、大型机械进退场费不计；
3、文明施工增加费
不计；
4、夜间施工、抢工
增加费不计；
5、材料二次搬运费
不计；
6、流动施工津贴不
计；
7、临时设施费不计；
8、材料采购保管费
不计；
9、保修期二年；
如果贵公司接受我
们的投标，我们承诺在接到贵公司开工通知书后，按贵方的各项要求，立即组织本工程的施
工，以一流的服务，按期优质地完成该项消防工程，确保业主满意，力创精品工程，向社会
和业主交付放心工程。
优惠条件及服务承诺
：
首先，衷心地感谢
贵公司邀请我公司参与
项目消防工程的投标。我公司根据本项目招标
文件、设计施工图中的各项要求，我们愿以“依法经营、信守合同、力创精品、服务永远”
的经营方针，以合理低价的原则，集我公司多年来在消防工程方面积累丰实的施工经验，以
及科学的管理、
先进的技术、精良的装备和完备的检测手段，参与贵公司的建设，现郑重承诺及提出优惠条
件如下：
一、承诺：
1、选派我公司国家
一级项目经理担任本项目经理。
2、承认和接受招标
文件中的各项条款和要求。
3、严格按照工程合
同书条款，履行自己的职责和义务。
4、愿交付工程信誉
保证金（合同价的 30%），竣工验收后 3 个月内无息返回我方。
5、提供投标保证金
万元，若我方中标，不退回。
6、工程质量：达到
市优，力争黄山杯。
7、工 期：满足
业主对整体工程竣工日期的要求。
篇二：2016 工程款结算优惠承诺书
2016 工程款结算优惠承诺书
工程款结算优惠承诺书
致：广东建粤工程总公司
我本人 身份证号码：与贵司联合经营承包的工程（联营合同编号：
，总包合同编号：），所承建工程已完成综合竣工验收且已办理竣工结算，按合同约定要求，本工程项目已收齐工程结算款。我本人现郑重作出承诺：在收到此工程结算款后，保证专款专用，严格按照《建设领域农民工工资支付管理暂行办法》并按要求做好民工工资发放签收手续，保证不拖欠所有工程人员工资、工程材料款及机械台班费、设备租赁费等。若因拖欠工资、材料及设备款而导致民工、材料及设备供应商等投诉，或引起集体上访事件而令贵公司声誉、经济受损的，我本人愿意承担全部经济和法律责任，并接受政府职能部门按照有关法律、法规依法作出的处理决定，以保障员工、材料及设备供应商和贵司的合法权益。
特此承诺！
项目部负责人（承包人）签名：
身份证号码（附身份证复印件）：
联系电话：
日
期：20
年
月
日
附件：
1、竣工验收备案表
2、竣工结算书或结算审批表
篇三：优惠承诺书
1、优惠服务承诺
2、优惠承诺书
一、关于对工程质量方面的承诺
保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
二、关于对工期方面的承诺
根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。
三、关于服务方面的承诺
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务内容：
长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供
工程咨询服务。
四、关于项目经理、管理人员方面的承诺
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺
保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。
以上承诺的条件，愿签入施工合。
3、工程优惠及服务承诺书
1、服从招标人现场管理的承诺；
一旦确定本公司中标，我公司将坚决服从招标人的现场管理，并做一下承诺，如我公司不服从招标人的现场管理，我公司愿意接受合同价格 1%的处罚，如出现严重的不服从管理，招标人有权解除我公司的合同。
2、完全响应招标文件内容承诺；
我公司将完全响应招标文件的内容，如有与招标文件相违背的内容，招标人有权拒绝我公司所投标书。
3、不拖欠农民工工资承诺； 一旦确定本公司中标，我公司为保证不拖欠农民工资及其他职工工资，特作以下承
诺：
（1）.截止本工程开标之日止，本企业无拖欠民工工资及其他其工工资，无克扣民工工资的行为。
（2）.我公司按规定的数额及时足额缴纳民工工资保障金。
（3）.我公司承包的工程，一旦出现拖欠民工工资及其他职工工资，建设行政主管部门可从民工工资保障金中先予以划支。
4、工期承诺
一旦确定本公司中标，我公司将按时开工，及时完工，，我公司将严格按照合同规定的期限完成全部任务。如果延误工期，我方除自行承担采取赶工措施所需的费用外，还应支付不超过合同价格 2%的违约金，由此造成的损失均由我方承担。
5、工程质量承诺 一旦确定本公司中标，我公司将严格依照业主要求，精心组织施工，确保工程施工质量达到合格等级，并对本工程的质量特作如下承诺：
若经工程质量监督部...
一、服务承诺
工程竣工交付使用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。
我公司的质量方针：“质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率 100％，回访维修率 100％，满足用户的质量要求。”
为此，公司设工程回访维修办公室，负责工程回访和组织安排维修工作。
公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。
对用户提出的质量问题，做到 24 小时内进行回访并及时进行维修处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。
对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题，我公司尽最大力量协助处理。
二、优惠条件
如果我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。
优惠及服务承诺
经研究我公司郑重承诺如下：
一、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成，若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人 100 元罚款。
二、质量承诺：我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程,如不履约承诺，可按工程总价 0.5%处罚。
三、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修，费用有我单位自理。
四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费，如有违犯，愿承担违约处罚 500 元。
五、农民工工资保障：我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除代资，我方愿承担 1000 元处罚。
六、优质服务承诺：工程竣工，我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。
优惠及服务承诺
1、一担我公司中标，我公司将按照投标文件的精神，严格履行程序，为招标人排忧解难。
2、施工工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，我方投入一定的资源，确保提前完成工程任务，如不能按时按成工程，工期超一天处罚 800元。
3、工程质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，严格控制施工中的每一道工序，如发现质量问题我方愿意接受招标人 1000 元罚款。
4、施工安全承诺：施工现场安全设施应全面完善；发现施工现场有安全隐患应及时进行整改，如不及时整改我方愿意接受罚款 500 元。
5、工程保修内承诺：工程竣工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证解决处理。
6、工程竣工后做到每月回访一次，发现质量安全问题，及时给予维修。
优惠及服务承诺
致招标人：
如我公司中标，我公司将对工程作如下承诺：
1、 工程质量：我公司承诺的质量等级为 合格。如达不到合格，由我单位承担一切经济损失。愿按规定接受处罚 800 元。
2、 工程工期：我公司承诺的工期为 178 天。如因我方原因造成工不能按时完工，愿按规定接受处罚 500 元。且每拖一天，我们承担合同约定的违约金。
3、 一旦我方中标，将选派国家贰级建造师孙中立同志担任该工程的项目经理，并且使用我单位的施工队伍，不进行任何形式的转包和违法分包。
4、 在施工过程中我公司保证服从建设单位、建设主管部门的协调管理。
5、 承诺安全生产、文明施工、按照安全文明施工的要求认真做好安全施工，保证施工安全，并愿意承担 300 元的处罚。
6、 工程保修：保修范围按国家规定。保修期内定期回访；接到质量投诉，将立即组织人力进行维修。
7、 因工期提前所发生的
赶工措施费
优惠不计。
8、 保证及时，足额支付项目中的农民工工资。
保证及时、足额按投标总价的 2%向建设行政主管部门交纳农民工工资保障金；并且承诺：一旦我们承包的建设工程项目中出现拖欠职工工资情况时，可由建设行政主管部门从工资保障金中先予划支。
优惠及服务承诺
首先感谢贵方对我公司的参加投标活动，以表达我公司的真诚，确保该工程的顺利进行，施工中严格加大工程质量检查力度、确保工程合格率达到 100％，我公司为业主做出以下优惠及服务承诺：
1、质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，严格施工中的每一道工序，在施工如发现质量问题及时返工处理，不及时进行处理的愿意授处罚 500元；在保证工程质量的前提下，加快工程施工进度。确保工程施工的顺利进行。
2、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，工程施工中加强管理，调配人力、物力，确保提前完成工程任务，超一天处罚 500 元。
3、安全、文明承诺：要求所有施工人员进入施工现场必须戴安全帽，发现有不戴安全帽，一次罚款 10 元；发现施工现场有安全隐患及时进行整改，要是不进行整改一次罚款 500 元，不准穿拖鞋，不准穿高根鞋，不准在施工现场大小便。保证达到市级文明工地标准，保证完全无事故，保证竣工时场清地清，保证创建绿色环保施工现场
4、工程保修内承诺：严格执行国家《建设工程质量管理条例》，工程竣工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时解决处理。
5、保修期外服务承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存。
6、一担我公司中标，我公司将按照投标文件的精神，严格履行程序，为招标人排忧解难。
7、竣工后做到每月回访一次，发现质量安全问题，及时给予维修。
8、在业主资金暂时不到位的情况下，我方可以筹措资金，保证工程可以连续施工。
9 、 施 工 过 程 中 必 须 及 时 足 额 发 放 农 民 工 工 资 ； 不 出 现 拖 欠 现象。
优惠及服务承诺
一、我公司完全响应招标文件的全部条款内容。
二、质量承诺：我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程。达不到合格工程我方愿意接受 800 元罚款。
三、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成，若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人 500 元罚款。
四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费。
五、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修。
六、优质服务承诺：工程竣工，我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。
七、不计取因停电、停水造成的窝工损失，业主不承担责任。
八、工程中标后工程不转包、不分包。对甲方分包工程，需我方配合，我方派专人负责配合工作，给分包单位足够时间，并提供方便条件，并保证做好分包单位的成品保护，不计取配合费。
九、我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除。
优惠及服务承诺
一、 按招标文件规定的工期按时完成工程任务，若达不到承诺工期要求，愿意接受业主 400 元罚款。
二、我方承诺每月月底按时支付农民工工资，绝不拖欠农民工工资。发现一次 300 元罚款。
三、 工程移交甲方后，我方承担保修期内缺陷修复工作，若工程移交证书颁发时尚有部分工程需在保修期内继续完成，则我方还负责该未完工程的照管和维护工作，直至完工后移交甲方为止。
四、质保期外经常主动打电话与业主进行沟通，出现问题及时进行维修，像管道部分在使用的高峰期春秋季节，进行质量回访，发现问题及时解决问题，保证农民放心正常使用，不耽误农民时间。
五、我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程，如不合格，愿意接受业主 800 元罚款。
六、保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费，不计取因停电、停水造成的窝工损失，业主不承担责任。
优惠及服务承诺
一、优惠承诺
1、同意建设招标文件所提供的一切条件，并严格执行各项要求：
2、在招标人资金不到位的情况下，我方可以筹措资金，保证工程连续施工，避免业主资金不到位造成停工损失，使招标人经济收益。
3、在施工中，出现质量问题由我公司承担全部责任和一切经济损失，施工中与招标人密切配合，按期保证优质工程交付使用。
4、结合自身条件和潜力，为招标人排优解难，协调地方关系，一切有利于搞好工程质量，加快工程进度，使招标人收益。
二、服务承诺
1、工程质量承诺：保证工程为合格工程，在施工中发现质量一处不合格的，要求改正，如不改正罚款 500 元。
2、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，确保提前完成工程任务，超工期一天罚款 600 元。
3、安全、文明施工承诺：保证施工工地为安全文明施工工地：要求所有施工人员配戴安全帽，如发现不戴一次罚款 50 元，不准穿拖鞋，不准穿高跟鞋，发现一次罚款 50 元，如出现安全事故一次罚款 500 元。
4、回访承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存，如业主不认可对造成问题相关人员罚款500 元。
5、保修承诺：严格执行国家《建设工程质量管理条例》，工程竣工验收时，提供质量保修书，并无无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时解决处理，如不解决从质量保证金中一次罚款 500 元。
优惠及服务承诺书
1、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，工程施工中加强管理，调配人力、物力 ，确保工程质量安按时或提前完成工程。超工期一天我方愿意接受 500 元。
2、质量承诺：我公司确保工程合格率达到 100%，施工中严格按照施工规范标准施工，加快工程施工进度。工程质量达不到合格我方愿意接受处罚 800 元。
3、安全、文明施工承诺：要求所有施工人员进入施工现场必须戴安全帽，发现施工现场有安全隐患及时进行整改。没有及时整改我方愿意接受处罚 300元。
4、工程保修内承诺：工程竣工验收时，提供质量保修书，并无无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时解决处理。
5、保修期外回访服务承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡。
优惠及服务承诺 经研究我公司郑重承诺如下：
一、质量承诺：我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程,如不履约承诺，可按工程总价 0.3%处罚。
二、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成，若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人 100 元罚款。
三、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修，费用有我单位自理。
四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费，如有违犯，愿承担违约处罚 500 元。
五、农民工工资保障：我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除代资，我方愿承担 1000 元处罚。
六、优质服务承诺：工程竣工，我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。
优惠及服务承诺
1、质量承诺：保证工程为合格工程，在施工中发现质量一处不合格的，要求整改，如整改不到位每处可罚款 300 元。
2、安全、文明施工承诺：进入施工现场施工人员必须配戴安全帽，不穿拖鞋，不穿高跟鞋，发现有不遵守的施工人员，一次罚款 50 元。
3、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，确保提前完成工程任务，超工期一天对我公司罚款 500 元。
4、回访承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存。
5、保修承诺：工程竣工验收时，提供质量保修书，并无无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时解决处理。
6、在业主资金不到位的情况下，我方可以筹措资金，保证工程连续施工。不出现拖欠农民工工资、农民工上访现象。
优惠及服务承诺
我公司确保该工程的顺利进行，施工中严格加大工程质量检查力度、确保工程合格率达到 100％，我公司为业主做出以下优惠及服务承诺：
1、质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，控制施工中的每一道工序，在施工如发现质量问题应时返工处理，不及时进行处理的愿意接受处罚 200元。
2、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，工程施工中加强管理，调配人力、物力，确保提前完成工程任务，超一天处罚 500 元。
3、安全、文明承诺：要求所有施工人员进入施工现场必须戴安全帽，发现有不戴安全帽，一次罚款 10 元；发现施工现场有安全隐患及时进行整改，如不及时进行整改的一次罚款 500 元。保证达到市级文明工地标准，保证完全无事故，保证竣...
我司对招标文件第三章“招标内容及要求” 全部响应。
一、 经营组织结构安排 中国人民财产保险股份有限公司宁德市分公司十分重视宁德市直公务用车保险事宜， 特别成立了专项服务工作组。
专项服务工作组包含项目领导小组、 项目督察小组、 专项服务中心小组、 各县（市、 区）
专项服务小组， 分公司肖崧总经理担任领导小组组长， 吴家辉副总经理担任项目总督察， 负责宁德市直行政事业单位统保车辆的承保、 理赔与服务的组织实施与总体管理； 领导并监督项目各个小组落实有关车辆保险承保与理赔及其他具体服务承诺工作。
我司还精心挑选了一批具有专业化、 高素质的公司员工组成了专项服务中心小组。
专项服务中心小组办公地点位于宁德市蕉城区蕉城南路９ 号。
公务用车是我区最大的客户群体， 要求也比较高， 专项服务中心小组专门负责就公务车辆统一保险的工作向宁德市采购中心汇报、 联系。
由于上述部门对公务车辆的保单审核、 保费结算、 车辆
通报信息汇总等工作次序上有特别严格的要求， 服务中心小组专门负责这些工作。
服务中心小组成员２４ 小时手机开机， 接受单位有关人员的保险咨询和保险服务要求。
为确保市直统保车辆在全市享受无区域限制的人保优质服务， 我司还特别成立了从市分公司到全市 １０个县（市、 区）
的各级专项服务工作组， 形成整套的规章制度和服务体系，为市直统保单位提供专属保险服务。
二、 经营人员安排 我司秉承“以客户为中心” 的服务理念， 积极配合各部门开展宁德市直行政事业单位公务用车统一保险工作， 成立了专项服务工作组， 配合了最具责任心的、 最具权威的、 最具专业水平的经营人员加入该工作组， 以保障统一保险的用车单位享受最优、 最快的保险服务。 １、 项目领导小组 领导小组组长：
肖 崧 中国人民财产保险股份有限公司宁德市分公司总经理 办公室电话：
０ ５９ ３－ ２８ ６２３６６ 手机：
１３９ ０５０ ３５５５６ ２、 项目督察小组 项目总督察：
吴家辉 中国人民财产保险股份有限公司宁德市分公司副总经理 办公室电话：
０ ５９ ３－ ２８ ３０３１８ 手机：
１８ ９ ６５９ ３５１１１ ３、 专项服务中心小组：
专项服务中心小组组长：
陈鸿宇 中国人民财产保险股份有限公司蕉城支公司经理
办公室电话：
０ ５９ ３－ ２８ ３０６８ １ 手机：
１８ ９６５９３５１８ ８ 专项服务中心小组成员：
吴锋辉 中国人民财产保险股份有限公司宁德市分公司理赔中心副主任 办公室电话：
０ ５９ ３－ ２８ ８ ３９ ７ ３ 手机：
１８ ９６５９３５１５８ 专项服务中心小组成员：
陈漫霞 中国人民财产保险股份有限公司蕉城支公司副经理 办公室电话：
０ ５９ ３－ ２８ ２３７ ０ ９ 手机：
１８ ９６５９３５１８ ７ 专项服务中心小组成员：
林起夺 中国人民财产保险股份有限公司蕉城支公司业务科科长 办公室电话：
０ ５９ ３－ ２８ ３９６２７ 手机：
１８ ９６５９３５１８ ５ 专项服务中心小组成员：
陈凌倩 中国人民财产保险股份有限公司蕉城支公司综合科科员 办公室电话：
０ ５９ ３－ ２８ ８ ６８ ３７ 手机：
１３５０９ ５７ ９ ９０ ５ 专项服务中心小组成员：
阮小玲 中国人民财产保险股份有限公司蕉城支公司营销部客户经理 办公室电话：
０ ５９ ３－ ２８ ８ ３０ ５５ 手机：
１３５０９ ５７ ９ ９１８ 专项服务中心小组成员：
林丽萍 中国人民财产保险股份有限公司蕉城支公司营销部客户经理 办公室电话：
０ ５９ ３－ ２８ ８ ３０ ５５ 手机：
１３３８５９３３３１６ 三、 车辆档案信息的管理 １．完善的车辆信息数据库 为了实现“以客户为中心” 的核心目标， 人保财险开发了保险专用的Ｃ Ｒ Ｍ 项目， 最终建成以客户为中心、 数据统一、 信息共享、 流程
优化、 功能完善的客户关系管理系统。
在此基础上， 我司建立全国客户数据库和客户档案， 并具有强大的客户信息自定义功能， 实现车险客户资料的完备管理。
市直统保单位作为我司的Ｖ ＩＰ 客户， 由我司专项服务人员负责收集区统保车辆的最新车辆型号、 使用年限等车辆概况， 驾驶员个人资料、 行车安全记录、 驾驶证年检情况等基本信息，及时准确录入数据库。
我司连续１４ 年中标宁德市直行政事业单位车辆保险项目， 具有非常完备的车辆档案信息。
２．承保理赔信息客户自主查询平台 我司承保理赔信息客户自主查询平台（人保ｅｐ ｉｃｃ 网站）
为客户提供实时查询承保信息、 赔案处理进度和理赔历史记录等自主查询服务， 客户还可以在线咨询保险承保理赔等问题。
该平台可查询到的承保理赔信息主要包括：
承保险种、 保费金额、 保险期限； 出险时间、出险经过、 报案时间、 报案人、 驾驶员、 定损项目、 定损金额、 案件理赔进展状态以及最终赔款金额等。
３．提供风险分析报告 我司凭藉数据库中收集的完整车辆档案信息及相关的承保、 理赔资料， 对市直统保各单位的车辆风险状况进行分析， 评估其出险率、赔付率等风险特征， 为市直统保各单位有效控制风险提供有力的数据支持。
４ ．及时提交资料 根据数据库中车辆档案信息， 及时提醒客户注意有关承保工作，确保市直统保车辆在保险责任期内得到及时有效的保障。
同时准确收集车辆的数量、 车型、 保费、 已决赔案数及理赔数据， 按规定及时上报采购中心。
四、 其他险种提供的优惠服务 我司还可以提供其他险种供市直各单位选购， 优惠服务参照必保险种执行， 具体内容可咨询专项服务小组成员。
优惠服务一览表 全国范围故障车辆救援； 购车顾问特色服务； 协调交警服务； 安全宣传服务； 重大灾害应急预案； 防灾防损； 机场贵宾服务； 酒后代驾／ 代办年检、 违章处理７ × ２４小时服务热线 限时查勘 Ｇ Ｐ Ｓ技术精确调度查勘 电动车查勘 手机自助查勘 “五个一” 暖心查勘 移动查勘定损系统 ３Ｇ技术远程定损 维修质量保证 车辆维修配件库 大灾受损车辆维修保障 限时赔付 小额人伤现场理赔 “免填单证、 免事故证明” “午间理赔” 和 “理赔夜市” 极速理赔、 速赔无忧 全国通赔 代位求偿 人伤简易急救服务 医疗、 法律救援 人伤服务中心全程跟踪 报案 查勘 定损 人伤处理 Ｖ ＩＰ专属服务 理赔 一站式专属服务； 及时报送数据资料； 量身规划保险方案； 提供服务指南； 中途参保优惠； 出险／ 赔付信息短信通知； 保险政策及时告知； Ｖ ＩＰ优先承保、 理赔绿色通道； 特色服务
五、 另承诺提供的优惠服务 １．２４小时服务热线 ９５５１８ 设立全国联网 ２４小时保险服务专线电话 ９ ５５１８。
９ ５５１８专线 ２４小时全天候、 全年不间断地对外统一受理客户报案、 咨询、投诉、 客户信息自主查询、保险卡注册、 车辆救援、 预约投保和客户回访等全方位保险服务。
市直统保客户可拨打“９ ５５１８转 ８ ” 享受 Ｖ ＩＰ客户专享服务。
目前， 福建 ９ ５５１８客户服务中心已有专职电话服务人员 １３０人，有能力提供 ３６５天 ２４小时全天候咨询、 报案、 投诉服务。
２．限时查勘定损 根据招标文件， 理赔响应时间是指发生除符合必须撤离至宁德市道路交通事故快速处理服务中心条件外的交通事故后， 投标人在接到出险电话， 到达事故现场的时间。
需要我司查勘人员现场查勘的案件，拨打 ２４小时报案电话 ９５５１８后， 出险地公司将立即前往现场查勘定损， 时限要求是市（县）
城区１５分钟内到达现场， 城区外路程每增加 １公里， 时间增加 ２分钟。福建省内根据《福建省道路交通事故自行协商和简易程序处理办法》执行。
３．市直统保理赔预付制度 建立市直统保理赔预付制度， 对事故责任明确、 损失金额确定的案件， 我司 １００％预付赔款。
因事故处理等原因难以尽快确定事故总
损失金额的， 我司对确定部分的损失先予赔付。
４ ．限时赔付 赔款金额 １０万元内（含）
的案件当场赔付， 赔款金额 １０万元至６０万元的 １个小时内赔付， ６０万元（含）
以上的 １个工作日内赔付。 ５．伤亡人员救治的具体措施 市直统保车辆一旦发生人伤案件， 我司的查勘人员将协助交警对伤者进行救治， 专项服务人员指导并全程跟踪案件， 我司人伤服务中心专业的医疗及法律人员将参与事故处理及诉讼， 提供全程、 全方位的服务。
涉及人伤案件我司可垫付抢救费用。
６．保障事故车辆维修质量 我司为了保障客户利益， 原则上鼓励市直单位被保险车辆前往４ Ｓ 店进行修理， 各单位也可以自行选择修理厂。
进口车更换进口配件， 国产车更换原厂件， 保证维修质量； 我司推荐的承修单位可按照国家《机动车辆维修管理规定》 中关于竣工出厂质量保证期制度的相关要求， 提供免费质量保证。
７ ．重大灾害应急预案 设立完善的重大灾害应急预案， 成立专门的领导小组及市直统保车辆应急行动小组。
８．一站式专属服务 我司在宁德市蕉城区蕉城南路 ９号专门设立了专项服务中心小组，配备专项服务人员专职为市直单位办理集中承保、 理赔、 保费结算、车辆统保信息汇总等相关业务。
９ ．量身规划保险方案 我司如有幸中标， 将在接到中标通知后 １０个工作日内做好应承保车辆具体情况的登记和测算工作， 专项服务人员接受电话预约投保、 业务咨询以及上门接受投保， 测算投保车辆的保费， 提供保费测算单并送保单上门。
专项服务人员还负责将保单及汇总明细表送至市政府采购中心审核， 并将采购中心审核后的保单及发票至投保单位，以便投保单位进行保费报销。
１０．及时报送数据资料 我司将在出具正式保险凭证（保单）
和正式发票后， 及时将各投保单位的保单和汇总明细表送市政府采购中心审核。
并且， 我司将在保险责任期内， 从第二季度开始， 在每个季度第一个月 内将上一季度所承保的有关保费统计资料提交市政府采购中心， 以便于下一年度招标使用。
统计资料包括投保的具体单位、 车型、 数量、 保费总额、 已决赔案数及理赔情况等。
１１．中途参保优惠 对中途投保的车辆， 我司将按实际投保天数计算保费（保费按日费率计算）。
１２．保险政策及时告知 在参保车辆的保险责任期内， 若我司的保险政策发生变动， 将及时以书面形式通知市政府采购中心和市直统保各单位， 市直统保单位有权享受我司的优惠政策。
除行业政策调整外， 不利于市直统保单位的新的车保条款不适用于本统保项目参保车辆。
１３．提供服务指南 我司将根据中国保险监督管理委员会核定的《机动车辆保险条
款》 和《机动车辆保险费率表》 的相关险种条款及响应本次招标要求编制的公务车辆统一保险服务手册承诺的内容， 承担服务对象机动车辆的保险责任。
此外， 我司承诺根据保险政策和投标承诺， 制定《宁德市市直单位车辆保险服务指南》， 并交市政府采购中心备案后， 分发给所承接的投保单位和所承保车辆的驾驶员。
六、 增值的优惠服务 １．Ｇ Ｐ Ｓ技术精确调度查勘 我司利用 Ｇ Ｐ Ｓ技术合理划分事故查勘责任区域， 实行分片驻点和查勘调度， 确保查勘力量对服务区域的全面覆盖。
目前我司全市范围内 ３６台查勘车已经全部安装该系统终端， 通过设在 ９ ５５１８的控制中心， 实现了全市 １０个县（市、 区）
无差别覆盖， 为履行市直统保“市（县）
城区 １５分钟内到达现场， 城区外路程每增加 １公里， 时间增加 ２分钟” 的服务承诺打下坚实基础。
２ ．实行电动车查勘机制 我司启动电动车查勘的全新查勘模式， 每日高峰时间安排电动车查勘， 弥补汽车查勘无法按约定时间到达现场提供服务的缺憾。
３ ．手机自助查勘定损 无论何地， 只要不涉及人伤的案件， 驾驶员或专项服务人员均可通过个人手机在 ９ ５５１８ 客服人员的指导下自主完成现场查勘定损全流程， 无需等待我司查勘人员到达事故现场。
手机自助查勘的案件，索赔资料可通过驾驶员或专项服务人员个人手机现场拍照上传， 实现现场一站式轻松自助理赔。
４ ． “五个一” 暖心查勘
针对市直统保车辆， 我司在车险查勘环节推出“五个一” 查勘服务， 即：
说一句温馨话语、 赠一瓶矿泉水、 发一份《车险理赔指南》、发一张客户服务监督卡、 做一次理赔服务满意度回访。
５ ．运用移动查勘定损系统 每位查勘人员均配备高性能移动查勘终端设备， 通过移动互联技术与后台核心业务系统进行衔接， 由后台核心业务系统通过短信通知、 流程监控、 人员定位、 信息录入、 照片及影音上传、 案件处理等环节进行自动化地过程管理， 确保车险现场理赔全流程快速处理， 极大地提高了理赔效率。
６ ．运用 ３Ｇ技术进行远程定损 运用 ３Ｇ技术进行远程定损， 所有我司推荐的合作修理厂均可使用我司专门配备的 ３Ｇ远程定损设备进行定损， 对接三代新车险理赔系统， 将查勘照片实时上传后台系统， 由后台远程查勘员及时定损。节省车辆定损时间， 加快车辆维修进程。
７ ．双免服务：“免填单证、 免事故证明” 市直统保车辆出险后， 可享受我司提供的“双免” 服务。
即经我司理赔人员现场查勘， 并确认“不涉及人伤、 物损且责任明确的单方或双方事故” 的案件， 不再要求客户提供事故证明。
在理赔各环节免除填写各类单证， 由客户...
2、如若我公司中标，我公司承诺全力配合业主方、监理方，并保证保质保量完成并移交整个工程。
3、如若我公司中标，我公司承诺按国家有关规定期限免费保修，同时提供超出保修期外的上门服务并收取成本费用，做到随叫随到。
4、如若我公司中标，我公司承诺按时足额发放农民工工资，并在中标后向有关部门提交农民工工资保障金，一旦有拖欠现象有关部门有权从中先予以划出。
5、如若我公司中标，我公司承诺在甲方资金不到位的情况连续施工、确保总工期不变。
一、如若我方中标，我方保证拟派项目部成员未经业主许可不更换，且建造师不在其它项目兼职。
二、如若我方中标，我方保证全力支持监理工作，服从监理单位的正确指令。
三、如若我方中标，我方保证工期、质量均达到招标要求，如若未达到招标要求，工期保证金及质量保证金从保证金中扣除。
四、如若我方中标，我方保证在施工期间加强安全防护措施，施工现场达到省级安全文明标准，保证不发生各种安全事故，并承担由此发生的费用。
五、如若我方中标，我方保证该工程不转包、不分包。
六、如若我方中标，我方保证在施工过程中的建筑垃圾无偿清运。
七、如若我方中标，我方保证按招标文件规定的保修期，对工程进行保修，保修期按国家有关规定再延一年执行。遇到问题及时解决，以达到贵方满意。
八、如若我方中标，我方保证在施工期间内按时发放农民工工资，保证不拖欠农民工工资，如若出现此情况，愿建设单位扣除履约保证金。
1、保证农忙期间不停工，能保证连续施工，确保工期不变，并有具体保证措施。详细见组织施工设计。
2、对工地临时停水、停电所造成的工期顺延，因此而造成的窝工、停工损失由我方承担。
3、保证拟派项目部成员未经招示人许可不得更换，且项目经理不在其他项目兼职。项目经理每周在现场工作时间不得不于 5 天。
4、保修期限按国家规定再延长一年，并做到跟踪服务，发现问题保证做到随叫随到，优质服务。
5、施工期间，加强安全防护措施，施工现场达到省级安全文明工地标准，保证不发生各种安全事故。
6、保证该工程不转包、不分包，切实履行总承包职责，积极配合招标人指挥及服从监理正确指令，对招标人单独发包的拟分包项目的分包方，愿积极配合。
承诺内容：
感谢贵方同意我公司参加本次工程施工的投标，如我方中标，我方将做如下承诺：
一、完全认同招标文件及招标答疑，并严格按照投标文件中所制定的方法、方案施工。
二、 工期承诺：
若我公司中标，保证合同施工工期即为投标文件承诺的施工工期，为 230 0 日历天，若我方不能按承诺施工工期完成本工程，我方承担由此造成的一切损失。
三、 质量承诺：
我方保证工程质量达到 合格质量保准，若因我方原因造成工程质量达不到合格工程质量验收标准，我方同意无条件返修至达到合格质量标准并承担由此造成的一切损失。
四、 组织承诺：
如果我方中标，我方保证在投标文件中拟定的项目经理及主要技术、管理人员不在其它工程项目兼职，中途不经甲方同意不随意更换项目经理及项目经理部人员，对不称职的施工管理人员，贵方有权要求我方更换。否则招标人有权中止合同，并由我方承担招标人因此收到的经济损失。
五、保修期内服务承诺：
我公司愿将本工程的保修期按国家及法律法规有关规定执行。工程完工后，将工程竣工验收报告交我公司工程处维修组，留下维修服务电话 0371－65552503，由维修组实行定期三个月一次回访。
六、 保修期外服务承诺：
1、工程保修期满后，工程部维修组根据年度回访计划每季度进行一次电话回访，每半年派专人现场回访一次。留下服务电话 0371－65552503。
2、在工程回访过程中发现质量问题或接到用户投诉，确保在 24 小时内派人组织处理，因我公司原因造成的质量问题无条件维修，对非我公司造成的质量问题如甲方要求维修时，尽量满足要求。
3、如甲方发生需要维修的内容，需要我公司派人参加，我公司保证在接到通知之日起 24 小时内做好准备进行维修。人工免费维修，材料费自理。
七、施工现场安全生产及文明施工承诺：
1、保证文明施工措施费专款专用，并安排专职安全生产管理人员负责对建筑工程安全防护、文明施工措施的组织实施进行现场监督检查。轻伤率控制在 1％以下，杜绝重大安全事故；采取封闭式管理与施工，按公司文明施工标准做好工地的形象，搞好环境保护工作。
2、现场设置围墙：施工场地周围设置高于 2.5 米的围墙，保证围墙坚固、稳定、整洁、美观，围墙外立面图文设计按照公司统一标准。
3、施工现场进行封闭管理：施工现场在适宜的位置设置大门，大门有侧门。在无运料车出入时，大门关闭，现场人员进出走大门的侧门。
4、施工场地材料堆放合理有序：施工现场工程部办公室内墙张贴施工总平面图，现场的建筑材料、构件、料具按施工总平面图的布局堆放；材料库的水泥、钢材、构件，粗、细骨料和其他现场使用的材料都挂标牌，标牌上注明其名称、品种、规格，并且堆放整齐；施工过程中，每道工序、分项工程、分部工程完成后，建筑材料、构件及时清检归放原地，建筑垃圾及时清扫集中运走，做到处完场地清。
5、现场住宿环境卫生达标：施工现场严格按照施工总平面布置图的布置，划分施工作业区、办公室和会议室及生活区。生活区包括食堂、宿舍等。现场工人设置床铺，生活用品放置整齐，严禁在宿舍内晾晒衣物，衣物严禁晒在室内照明电线上；宿舍周围设有排水沟，排水沟有坡度，排水流畅，不积水，宿舍周围不允许倒垃圾。每天有专人清扫室内外卫生。
八 、如果我方中标，保证 严格遵守农民工工资保障金制度。保证不拖欠民工工资。
我公司承诺：
1、保证农忙期间不停工或工程建设资金暂不到位的情况下，能保证连续施工，确保总工期不变。具体保证措施如下：
A．采取经济政策控制人员，对班组骨干、技工，在农忙季节期间每人每天加发 15 元，此间定额单价翻一翻，壮工减半执行，此间缺勤叁天以上者不享受该项政策，班组骨干、技工半因此而增加收入 30O 元以上。这样，施工操作人员基本满足要求。
B.提前备好农忙季节所需材料和设备，以免因材料及设备不足而影响施工。
利用公司固定职工优势，以合同制工人为主体和技术骨干来保证农忙季节正常施工。
C.组织管理人员参加一线生产，采取以上措施后，可保证农忙季节期间正常施工。
D.工程建设资金如若暂不到,我单位自愿为招标人暂且提供建设资金，以保证工程能顺利按期完成。
2、对工地临时停水、停电所造成的工期顺延，因此而造成的窝工、停工损失由我方承担。
3、保证不拖欠工人工资，不造成上访事件。如若发生此类事件，农民工工资从保证金中扣除。
4、其它实质性保证措施：
A．在国家有关规定保修的基础上再顺延一年。
B．在响应组织施工设计中环境保护体系与措施的同时，免费清运工程制造的垃圾。
如若我公司中标我公司可以在中标价的基础上再适当的优惠
1.我公司如若中标，将确保工程质量为合格。
2.我公司如若中标，保证工程不转包，不分包，不拖延工期。
3. 我公司如若中标按照国家、部门等有关规定，保证在施工期间无安全生产事故发生。
4. 若我公司有幸中标，建设单位资金暂时不到位，我公司自愿支付资金决不因为资金不到位，而出现停工、拖延工期等事宜发生。
6.保证文明施工，确保本工程达到文明工地。施工时，我方配合甲方负责协调与周围居民的关系，遵守国家及省市有关规定，科学管理、文明施工、减少施工噪音。
7.在施工期间，严格接受贵单位管理，遵守国家法律、法规。遵守贵单位的各项管理规定。
8.为了支持贵方的发展，我公司愿从利润中优惠降低。
9.对于保修期外的维修，我公司愿免除人工费，材料费按当时市场价的合理价格进行收费。
10、我公司承诺，在招标和施工过程中未经招标人同意，建造师不随意跟换。
保修期内和保修外的承诺：
按招标文件规定的保修期，对工程进行保修，保修期按国家有关规定再延一年执行。遇到问题及时解决，以达到贵方满意。
不拖欠农民工工资承诺：
若我公司有幸中标，确保在施工期间内按时发放农民工工资，保证不拖欠农民工工资，如若出现此情况，愿建设单位扣除履约保证金。
一、如若我方中标，我方保证拟派项目经理、主要技术人员等项目部成员不更换，且建造师不在其它项目兼职。
二、工期承诺：
若我公司中标，保证合同施工工期即为投标文件承诺的施工工期，为 30 日历天，若我方不能按承诺施工工期完成本工程，我方承担由此造成的一切损失。
三、质量承诺：
我方保证工程质量达到优良质量保准，若因我方原因造成工程质量达不到优良工程质量验收标准，我方同意无条件返修至达到优良质量标准并承担由此造成的一切损失。
四、保修期内服务承诺：
我公司愿将本工程的保修期按国家及法律法规有关规定执行。工程完工后，将工程竣工验收报告交我公司工程处维修组，留下维修服务电话 0371-55682265，由维修组实行定期三个月一次回访。
五、保修期外服务承诺：
1、工程保修期满后，工程部维修组根据年度回访计划每季度进行一次电话回访，每半年派专人现场回访一次。留下服务电话0371-55682265
。
2、在工程回访过程中发现质量问题或接到用户投诉，确保在 24小时内派人组织处理，因我公司原因造成的质量问题无条件维修，对非我公司造成的质量问题如甲方要求维修时，尽量满足要求。
3、如甲方发生需要维修的内容，需要我公司派人参加，我公司保证在接到通知之日起 24 小时内做好准备进行维修。人工免费维修，材料费自理。
六、如若我公司中标，我公司承诺按时足额发放农民工工资，并在中标后向有关部门提交农民工工资保障金，一旦有拖欠现象有关部门有权从中先予以划出。
七、如若我公司中标，我公司承诺在甲方资金不到位的情况连续施工、确保总工期不变。
八、如若我公司中标，我公司承诺协助招标人办理各种施工手续、整理竣工资料等。
九、如若我公司中标，我公司承诺全力配合业主方、监理方，并保证保质保量完成并移交整个工程。
服务承诺
一、保证农忙期间不停工或工程建设资金暂不到位的情况下，能保证连续施工，确保总工期不变。具体保证措施如下：
A．采取经济政策控制人员，对班组骨干、技工，在农忙季节期间每人每天加发 15 元，此间定额单价翻一翻，壮工减半执行，此间缺勤叁天以上者不享受该项政策，班组骨干、技工半因此而增加收入 30O 元以上。这样，施工操作人员基本满足要求。
B.提前备好农忙季节所需材料和设备，以免因材料及设备不足而影响施工。
利用公司固定职工优势，以合同制工人为主体和技术骨干来保证农忙季节正常施工。
C.组织管理人员参加一线生产，采取以上措施后，可保证农忙季节期间正常施工。
D.工程建设资金如若暂不到,我单位自愿为招标人暂且提供建设资金，以保证工程能顺利按期完成。
二、对工地临时停水、停电所造成的工期顺延，因此而造成的窝工、停工损失由我方承担。
三、保证拟派项目部成员未经招示人许可不得更换，且项目经理不在其他项目兼职。项目经理每周在现场工作时间不得不于 5 天。
四、保修期限按国家规定再延长一年，并做到跟踪服务，发现问题保证做到随叫随到，优质服务。
五、 施工现场安全生产及文明施工承诺：
1、保证文明施工措施费专款专用，并安排专职安全生产管理人员负责对建筑工程安全防护、文明施工措施的组织实施进行现场监督检查。轻伤率控制在 1％以下，杜绝重大安全事故；采取封闭式管理与施工，按公司文明施工标准做好工地的形象，搞好环境保护工作。
2、现场设置围墙：施工场地周围设置高于 2.5 米的围墙，保证围墙坚固、稳定、整洁、美观，围墙外立面图文设计按照公司统一标准。
3、施工现场进行封闭管理：施工现场在适宜的位置设置大门，大门有侧门。在无运料车出入时，大门关闭，现场人员进出走大门的侧门。
4、施工场地材料堆放合理有序：施工现场工程部办公室内墙张贴施工总平面图，现场的建筑材料、构件、料具按施工总平面图的布局堆放；材料库的水泥、钢材、构件，粗、细骨料和其他现场使用的材料都挂标牌，标牌上注明其名称、品种、规格，并且堆放整齐；施工过程中，每道工序、分项工程、分部工程完成后，建筑材料、构件及时清检归放原地，建筑垃圾及时清扫集中运走，做到处完场地清。
5、现场住宿环境卫生达标：施工现场严格按照施工总平面布置图的布置，划分施工作业区、办公室和会议室及生活区。生活区包括食堂、宿舍等。现场工人设置床铺，生活用品放置整齐，严禁在宿舍内晾晒衣物，衣物严禁晒在室内照明电线上；宿舍周围设有排水沟，排水沟有坡度，排水流畅，不积水，宿舍周围不允许倒垃圾。每天有专人清扫室内外卫生。
承诺单位：河南诚宸建设工程有限公司（盖章）
我方完全响应并接受 《郑州市郑东新区邢庄南街等六条道路工程施工招标文件》 中第三标段要求的所有条件， 并在施工过程中严格履行。
在投标有效期 60 天内我方不撤销、 修改投标文件。
一、
关于不拖欠农民工工资承诺 1、 若我单位中标， 确保农民工工资及时全额支付。
2、 若我方中标， 所有工人通过有资质有资信、 经常合作的劳务公司统一提供， 并通过劳务公司向每个工人办理银行卡， 按月造册发放农民工工资。
3、 如出现农民工讨薪， 立即启动应急预案， 公司拿出专款解决，并同意从农民工工资保证金中直接扣除。
每发生一次拖欠农民工工资现象， 愿意接受处罚壹万元。
4、 如果我公司出现农民工工资拖欠事件， 除接受上述自罚措施外，还自愿接受相关部门的其他处罚。
二、 协调地方关系承诺 若我公司中标， 与地方关系协调的承诺如下：
1、 若我公司中标， 马上进驻现场迅速成立专职协调部， 迅速普查影响施工因素， 并与相关单位联系， 参与解决方案制定 2、 在施工前主动与周边街道办事处、 村委、 相邻标段和各行政管理部门等相关单位联系， 听取意见和建议， 搞好邻里关系， 友好相处， 避免产生矛盾和摩擦。
3、 我公司保证在处理工程和地方关系过程中， 始终将业主利益放在首位， 自行解决处理一般的地方关系问题。
4、 项目部现场安全保卫部门主动与当地派出所建立联防， 共同防范扰乱施工正常秩序的事件发生。
5、 项目部协调组进场后， 主动与周边村民搞好关系， 优先充分保障当地群众的利益， 采取相关措施降低对村民正常生活的扰乱。
若必须产生干扰， 提前做好公告和协调。
三、 连续施工承诺。
若我公司中标， 保证连续施工不停工， 并确保按总工期交工， 具体措施如下：
1、 工期：
工程工期 120 日历天， 确保按时完成， 工期提前， 免收赶工措施费。
由于我方原因导致工期每延误一天， 愿意接受 1000元处罚。
2、 资金：
若我公司中标， 我公司针对本项目， 设立专用账户， 专款专用， 不挪做他用。
愿意接受发包人监督， 我公司为该项目储备了人民币
2000 万元的流动资金， 为其提供充足的资金保障。
在甲方资金暂不到位时， 我方保证连续施工不停工， 且不计利息和相关费用。
3、 为防止施工现场临时停水、 停电， 我公司自备发电设备及供水车辆， 保证工程连续施工。
4、 保证节假日和农忙期间不停工， 不影响工程总进度和质量， 争取早日还路于民。
5、 雨季和冬季施工期间， 提前编制可行的专项施工方案并责任到人、 落实到位。
增加雨季施工所需机具、 雨具、 防汛器材等投入， 避免天气原因影响进度， 保证连续施工。
6、 保证本工程连续施工的具体措施：
6. 1 人力保证连续施工的措施 发挥公司优势， 在施工期间保证劳动力充足， 若发生实际施工人数低于技术标中劳动力计划人数的 5%， 接受 1000 元/天的罚款。
6. 1. 1 我单位职工有着善打硬仗的优良传统， 保证秋收种麦、 节假日不放假， 照常施工， 其措施如下：
（1）
全体动员， 进行重点工程教育， 树立全员质量、 工期意识，使全体职工在秋收种麦期间集中精力， 想工程之所想， 急工程之所急；确保工程按期交付业主使用。
（2）
选择节假日和农忙期间可以不回家且工人技术水平好的作业队， 我集团公司所属的河南一建劳务公司提供全力支持， 负责组织和调配劳务人员， 确保在农忙季节不利因素影响下能正常连续施工。
（3）
对选择好的专业劳务队签订劳务合同， 制定详细的劳动力稳定措施， 以保证切实可行； 首先解决好工人的后顾之忧， 由组织上解决那些家在农村的施工人员的家庭收种问题， 使前方工人能安心一线工作。
（4）
实行经济责任制， 以经济为杠杆制定农忙期间保证劳动力、保证工期进度的奖罚措施； 农忙期间， 从资金上予以保证：
一是保证一线工人正常开支， 保证工人吃好吃饱； 二是对不回原籍坚守岗位上
班的工人家庭， 全额邮寄资金， 保证农村亲属雇工开支和购买化肥、种子等用款需要， 真正从根本上解决一线和后方思想上、 经济的后顾之忧。
6. 2 机械保证连续施工的能力 为了保证工程质量和工程进度， 在本工程施工期间， 我集团公司所属的机械设备提供全力支持， 确保连续施工不停工。
我公司配备齐全的施工机械， 保证设备在施工中的正常运行， 满足《投入本工程的主要施工设备表》 表中投入机械设备的供应， 并根据业主的要求随时做以调整。
6. 3 物资投入保证连续施工的能力 为满足该工程的施工进度， 中标后材料采购部门按照设计和有关标准要求采购有产品合格证明的工程所需材料设备， ， 采购的主要材料在征得招标人的同意并经监理工程师认可后再进行采购， 到施工现场的材料按规定进行复验， 一旦发现不合格材料我方免费清运出施工现场， 对施工所用的材料合理组织， 有序入场， 保证物资供应满足施工进度要求。
四、 工程质量承诺 若我单位中标， 确保承诺达到 “郑州市市级以上优质工程” 。若竣工验收时达不到投标时承诺的质量标准， 愿意接受按工程总造价的 3%处罚。
达到省级或部级优质工程按规定奖励合同造价 2-4%
，承诺免收， 作为实质性优惠承诺。
五、 文明施工承诺
若我单位中标， 施工中我公司将严格按照 ISO14001: 2004 环境管理体系标准， 对施工现场的污水、 污泥、 废弃料、 垃圾、 噪音、 细颗粒扬尘等进行治理， 做好现场环卫工作， 并承担相应费用， 若违反相关规定并造成损失， 愿承担所发生的所有费用。
严格执行国家、 河南省、 郑州市及郑东新区和甲方及监理的有关管理规定和要求， 通过采取行之有效的安全防护防范措施， 保证在施工期间杜绝污染事件等发生， 争取获得省级文明工地。
并承诺每天专职安排 8-10 人对施工现场的厂容厂貌进行清理。
我单位愿意接受业主每天的监督和检查， 办公、 食宿、 施工现场等条件符合郑州市有关规定， 否则愿意接受业主的罚款。
六、 安全施工承诺 若我单位中标、 严格执行国家《建设工程安全生产管理条例》 ，通过采取行之有效的安全防护防范措施， 保证在施工期间不发生任何人员伤亡事故并争取获得省级安全文明工地。
并承诺承担凡因违反安全措施而造成的罚款、 人身伤亡事故或伤害他人事故的责任。
七、 承诺提供相关设备设施的承诺 1、
如我方中标， 我公司愿免费为发包人和监理派驻人员提供住宿、 办公用房、 办公用具及冷暖空调设施。
2、 公司为本工程提供专用车辆并配备专职司机 24 小时在施工现场， 给发包人和监理提供方便， 可随时调用， 为本工程施工管理提供方便。
3、 若我公司中标， 免费在现场设置监控系统为本工程服务。
4、 若我公司中标， 保证拟投入现场的主要机械设备及仪器保持相对稳定， 并满足施工要求， 保证及时到位。
5、 若我公司中标， 我单位免费为甲方提供宣传广告等材料， 提升工程影响力。
八、 其它实质性承诺 1、 若我公司中标， 保证不将承包的工程转包给他人， 也不将承包的工程肢解以后以分包的名义转包给他人； 未经发包人同意， 保证不将其承包工程的任何部分分包。
2、 我公司保证拟派驻优秀的项目 经理、 项目 副经理、 技术负责人在工地每周现场办公不少 5 个日历天， 实行工地考勤制度。
每少于一个工作日按合同的规定愿意接受罚款。
3、 项目经理和项目机构成员保证持证上岗且吃住在现场， 在施工过程中上述人员不经建设单位同意保证不更换， 对于建设单位、 监理单位认为不称职的人员及时更换。
否则承诺按合同规定接受罚款。
4、 若我公司中标， 保证积极配合专项发分包单位进行现场施工和管理。
5、 工程保修期内承诺：
5. 1 我公司愿将本工程的基础工程完成之前， 对桩基及土方开挖， 降水等工序逐级向业主、 主体施工单位、 监理给予充分配合及交底。
5. 2 严格遵守国务院颁发的《建设工程质量管理条例》 的规定，加强施工过程控制， 减少质量通病。
5. 3 树立为用户服务的思想。
派驻专业保修服务人员跟踪服务，工程交工后， 采取定期和不定期回访、 电话回访、 季节性回访相结合的方式， 保证服务质量， 专门负责本工程有关保修事宜。
5. 4 设立保修服务热线（0371-63933687）
， 派专职维修工人进行保修服务。
5. 5 当工程回访中发现质量问题后， 如我公司提供服务未能达到发包人要求， 可对我公司处以每违约一次扣罚人民币 2000 元的经济处罚。
6、 保修期外承诺：
6. 1 工程保修期满后， 项目部及时将该工程保修资料交我公司工程管理处， 并填写回访维修服务卡， 工程管理处根据计划每季回访一次， 每半年派专人回访一次。
6. 2 在工程回访中发现质量问题， 确保在 24 小时内派维修服务队到现场， 根据我公司有关规定无条件维修因我公司原因造成的质量问题； 对非我公司原因造成的质量问题， 维修时仅收取成本费。
6. 3 如贵方发生需要维修的内容， 需要我公司派人参加， 我公司保证在接到通知之日起 48 小时， 派人维修。
6. 4 维修人员主动配合贵方， 对贵方提出的要求， 尽可能满足，绝对不让贵方感到保修期内外的差别。
6. 5 如需紧急抢修， 我公司承诺接到通知后 24 小时内做好准备并赶往现场进行抢修。
7、 若我公司中标， 保证足额缴纳中标价 10%的履约保证金。
8、 若我公司中标， 保证在因征地拆迁原因造成的工期顺延的情况下， 不增加相关费用。
9、 因我方自身施工产生的建筑垃圾， 我方做到日产日清， 并且免收垃圾场外运输费， 确保不影响郑东新区的各种绿化和环境。
10、 施工期间为所有参与施工的人员办理建筑工程意外伤害保险，并交纳保险费用。
11、 若我公司中标， 在开工前安排专人协助业主办理进场的相关手续。
12、 若我公司中标， 积极主动做好场地周围地下、 地上各种管线和设施、 临近建筑物构筑物的保护工作； 并保证在竣工前， 将因施工破坏的绿地、 道路等设施恢复至相关单位的要求。
13、 若我单位中标， 我公司承诺在项目实施过程中， 如遭遇自然灾害及突发事件， 我公司的机械设备及人员无条件服从业主方的统一安排及调配， 积极无条件投入抢险救灾工作。
14、 若我单位中标， 我单位愿意向招标代理机构按照国家规定支付中标服务费。
15、 若我单位中标， 我单位愿意向郑州市建设工程交易中心相关规定缴纳进场交易费。
15、 若我公司中标, 我们将本着质量第一、 科学规范、 改善环境、用户至上的宗旨， 组织优秀的施工队伍， 精心组织， 精心施工， 以最快的速度、 最优的质量、 最好的服务、 保证优质、 如期交付使用。
我方保证上述信息的真实和准确， 并愿意承担因我方就此弄虚作假所引起的一切法律后果。
特此承诺。
投标人：
河南省第一建筑工程集团有限责任公司（盖单位章）
2012 年 12 月 30 日
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