老年友善医疗机构管理规章制度4篇老年友善医疗机构管理规章制度 -11-上海市老年友善医疗机构评价标准1.老年友善文化（13分）条条目评价内容1.1文化建设（3分）1.1.1机构愿景或文化中有关心、下面是小编为大家整理的老年友善医疗机构管理规章制度4篇,供大家参考。
- 12 -2.2.5 开展老年心理学、社会学、与老年人沟通交流技巧等方面的培训（1 分）2.3 分级诊疗与医养结合（3 分）2.3.1 建立老年患者的双向转诊机制，有负责转诊管理的部门和相关规章制度，并有相关实施记录（1 分）2.3.2 参与区域医联体、医养联合体建设（1 分）2.3.3 与社区卫生服务机构或医养结合机构开展协作或签约服务（1 分）3.老年友善服务（一）（42 分）（综合医院、中医医院、中西医结合医院、康复医院、护理院适用）条 条 目 评价 内容3.1 就医服务（15 分）3.1.1 建立方便老年患者的门、急诊就医服务流程（1 分）门急诊配备老年用品用具等便民用品，为老年患者提供包括但不限于就医咨询、分诊、导医等服务（1 分）3.1.2 为失能、75 岁以上老年患者提供优先挂号、就诊、化验、检查和取药的“五优先”服务，并按流程为老年患者提供服务（2分）3.1.3 提供多渠道挂号服务，根据老年人患病特点和就医实际情况，提供一定比例的现场号源（2 分）3.1.4 常态化疫情防控期间，对无智能手机或无法出示健康码的老年患者，提供人工流行病学调查等其他健康核验方式（2 分）3.1.5 设立老年患者住院绿色通道（1 分）3.1.6 为老年患者制定出院计划和出院宣教材料（1 分）3.1.7 设有人工挂号及现金收费窗口（2 分）智能设备配有人工值守（1 分）3.1.8 协助老年患者办理入院、出院手续（1 分）3.1.9 对特殊老年群体，如失独、独居、纯老家庭等老人，制定持续照护计划，建立预立医嘱和监护人签约制度；在这些患者遇到手术等特殊情况时，监护人能及时发挥作用（1 分）3.2 老年综合评估和风险防范（10 分）3.2.1 在老年医学科门诊或内科门诊开展老年综合评估服务（1分）3.2.2 在老年医学科病房开展老年综合评估服务（1 分）3.2.3 在老年医学科及以老年患者为主的内科、心血管科等病房开展多学科综合管理服务（1 分）3.2.4 为住院和门诊老年患者提供临床药学服务（1 分）3.2.5 为住院老年患者提供营养服务（1 分）3.2.6 对住院老年患者进行高风险筛查，尤其是对跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等情况，建立风险防范措施与应急处置方案（3 分）；有高风险筛查后知情告知制度（1 分）3.2.7 老年患者及其家属参与诊疗与照护计划的制定与实施（1分）
- 13 -3.3 老年综合征管理（8 分）3.3.1 至少应有防治老年人痴呆、抑郁、吞咽困难、尿失禁、便秘和睡眠障碍等老年综合征的评估与干预措施，并提供规范化的服务（4 分）3.3.2 至少应有老年人多重用药、营养不良、慢性伤口（包括褥疮）和下肢深静脉血栓等老年常见照护问题的评估与具体干预措施，并提供规范化服务（4 分）3.4 老年专科服务（9 分）3.4.1 设置独立的老年医学科（1 分）3.4.2 开设老年医学科的门诊、病房（1 分）3.4.3 开设护理门诊，提供慢性伤口护理、管路维护等老年专科护理服务（2 分）3.4.4 开设康复医学门诊，提供住院康复和日间康复等服务（2分）3.4.5 宣传和引导老年患者建立生前预嘱或医疗预嘱，为临终患者提供缓和医疗与安宁疗护（3 分）3.老年友善服务（二）（42 分）（社区卫生服务中心适用）条 条 目 评价 内容3.1 就医服务（25 分）3.1.1 建立方便老年患者的门、急诊就医服务流程（1 分）门急诊配备老年用品用具等便民用品，主动为老年患者提供包括但不限于就医咨询、分诊、导医等服务（1 分）3.1.2 为失能、75 岁以上老年患者提供优先挂号、就诊、化验、检查和取药的“五优先”服务，并按流程为老年患者提供服务（2分）3.1.3 提供多渠道挂号服务，根据老年人患病特点和就医实际情况，提供一定比例的现场号源（2 分）3.1.4 常态化疫情防控期间，对无智能手机或无法出示健康码的老年患者，提供人工流行病学调查等其他健康核验方式（2 分）3.1.5 设立老年患者住院绿色通道（1 分）3.1.6 对住院老年患者进行高风险筛查，尤其是对跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等情况，建立风险防范措施与应急处置方案（3 分）；有高风险筛查后知情告知制度（1 分）3.1.7 为老年患者制定出院计划和出院宣教材料（1 分）3.1.8 设有人工挂号及现金收费窗口（1 分）智能设备配有人工值守（1 分）3.1.9 协助老年患者办理入院、出院手续（1 分）3.1.10 规范开展家庭病床服务（2 分）3.1.11 规范开展安宁疗护服务（2 分）3.1.12 开展老年护理、康复服务（2 分）3.1.13 为老年人开展多重用药的评估、咨询、指导服务（2 分）3.2 老年健康服务3.2.1 规范开展老年人家庭医生签约服务，经老年照护统一需求评估 2—6 级的老年人家庭医生签约率达到 90%（4 分）
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3.2.2 建立老年综合评估制度，提供老年综合评估服务（2 分）3.2.3 落实国家基本公共卫生服务项目，按照规范为辖区老年人提供居民健康档案管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、中医药健康管理、老年健康与医养结合服务管理等服务（7 分）3.3 其他服务（4 分）3.3.1 为失能老年人提供“送药上门”服务（1 分）3.3.2 能够为老年人提供远程医疗服务（1 分）与上级医疗机构有远程会诊对接，并有相应的服务流程及工作记录（1 分）3.3.3 对特殊老年群体，如失独、独居、纯老家庭等老人，制定持续照护计划，建立预立医嘱和监护人签约制度；在这些患者遇到特殊情况时，监护人能及时发挥作用（1 分）4.老年友善环境（32 分）条 条 目 评价 内容4.1 交通与标识（8 分）4.1.1 在门急诊和住院病区主出入口设有无障碍通道，无障碍通道和门应当符合《无障碍设计规范》（GB50763）“3.5 无障碍通道、门”的要求（1 分）4.1.2 院内坡道应当符合《无障碍设计规范》（GB50763）“3.4 轮椅坡道”的要求（1 分）4.1.3 在门急诊、住院病区有辅助移乘设备（如轮椅、平车等），并方便取用（1 分）4.1.4 在机构主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识（1 分）4.1.5 在台阶、坡道、转弯处有安全警示标志，坡度适宜（1 分）4.1.6 主要道路岔口处、建筑主出入口处、建筑内各楼层通道分叉显眼处，均应设有醒目、简明、易懂的标识，具有良好的导向性（1 分）4.1.7 标识要安装在适当的高度和位置，使轮椅和行走者都能看到（1 分）4.1.8 小标识牌字体大小至少应不小于 30mm，大标识牌字体应不小于 60mm；标识颜色对比明显，字体和材质基本统一，导引图上标明有当前位置（1 分）4.2 建筑与环境（17 分）4.2.1 机构内部环境整洁，建筑物色调柔和，视觉温馨（1 分）4.2.2 院内地面防滑、无反光，区域连接处平顺、无高度差（2分）4.2.3 地面、墙面、家具不使用突兀的几何图案和斑纹（1 分）4.2.4 地板、扶手、房门与墙壁采用高对比颜色，便于识别（1分）4.2.5 病房区域照明均匀充足，无眩光，病房内设置有夜灯（1分）4.2.6 病房及公共区域窗户均安装行程限位器，有遮阳装置（1分）4.2.7 病室装配有时钟、日历和提示板（1 分）4.2.8 病室温、湿度适中，配备空调并根据气候情况启用（1 分）
- 15 -4.2.9 院内通道宽度适宜，应当满足两个轮椅并行通过，无电梯楼房需有轮椅通道（1 分）4.2.10 距离较长（超过 100m）的通道、长楼梯拐角处设有休息区或休息椅（1 分）4.2.11 楼梯和走廊两侧安装有扶手，有坡道的地方至少有一侧安装扶手（1 分）4.2.12 易从主入口和重要通道进入电梯，电梯三面安装扶手，电梯门、电动门自动阻尼延时≥4 秒（1 分）4.2.13 公共区域设置有无障碍卫生间（1 分）4.2.14 卫生间门宽应当适宜轮椅进出，配置应急呼叫设备，遇紧急情况时门可由卫生间外开启；卫生间内部应当有足够空间适宜轮椅进出（轮椅可完成转弯动作）（2 分）4.2.15 设有老年医学科住院病房的，每护理单元应设置浴室，浴室设施能满足自理、半失能和失能老年患者的多种需求；浴室内设有马桶和座椅（1 分）4.3 设施与家具（7 分）4.3.1 病床高度可调，有隔档、减压床垫（1 分）4.3.2 病床之间以及病床与家具之间有足够的空间可供轮椅通行（至少为一个轮椅的转弯半径）（1 分）4.3.3 在病床旁边应设置呼叫器及清晰易于使用的床灯开关（1分）4.3.4 家具稳固，带轮子的桌椅可制动（1 分）；4.3.5 桌椅应为圆边或在家具尖角、墙角处安装防撞护角、防撞条；与周围环境颜色对比明显，桌子高度可使轮椅伸入（1 分）4.3.6 座椅需防滑、易清洁，有扶手，椅背向后倾斜，座椅高460-485mm，深 457-508mm（2 分）
x 区妇幼保健院长期以来十分重视精神文明创建工作，始终将服务百姓健康与精神文明建设同研究、同部署、同落实，扎实开展创建工作，使医院的文明之树枝繁叶茂，树立起良好的妇幼品牌形象。
一、扎实文明之根，提供有力保障 区妇幼保健院把创建文明单位作为医院建设的重要内容列入到重要议事日程，把精神文明建设同业务建设、医院管理、服务质量等有机结合起来，并贯穿于实际工作中狠抓落实，做到责任到人，任务到人，切实增强实践爱岗敬业、文明服务的自觉性。
二、滋养文明之树，倡导文明新风 加强医德医风建设。积极落实医疗行业“九不准”要求，加强行风建设、医德医风建设，对重点岗位负责人进行廉政建设诫勉谈话，并签署诫勉谈话承诺书。严格落实中央八项规定精神，深入开展党风党纪教育，定期开展中层干部、党员廉政谈话，健全廉政风险预警防范机制，做到真管真严、敢管敢严、长管长严；同时，要求干部职工严格遵守党员干部操办酒席提前审批、备案等移风易俗规定。定期召开行风监督员座谈会、工休座谈会，发现问题并及时整改。
实践文明新风尚。加强院内文明宣传，充分利用墙体张贴海报、文明宣传栏、LED 显示屏、楼宇电视、宣传册、微信公众号等多种形式，把社会主义核心价值观和文明风尚等融入院内各类工作场景。
弘扬文明新风，积极推广“文明餐桌”“垃圾分类”“倡导绿色生活，反对铺张浪费”等文明行为规范。依托“清明节”“拗九节”
“端午节”等传统节日开展文明祭扫、敬老送粥、慰问老年干部职工等“我们的节日”系列活动，弘扬中华文化传统美德。
三、开散文明之叶，树立良好形象 加强精神文明建设。组织志愿者队伍深入乡镇、社区、学校开展形式多样的志愿服务：与三峰社区、连江县苔菉镇上塘村、鹤上环东湖村、古槐镇北湖村等共建帮扶，深入村居开展义诊咨询，为群众免费送医送药，探访慰问独居、空巢老人，提供帮扶物资和慰问品。
同时，组织志愿者去往偏远岛屿的学校、社会救助管理站为孩子们和教师、护工进行现场体检，并组织全院职工为他们捐衣赠物，送去社会关爱和医院的关怀。利用文化科技卫生“三下乡”“国际地贫日”“世界无烟日”“母乳喂养周”等主题活动，以义诊送药、入户宣传、知识普及等方式，将文明志愿服务铺开深入至全区各社区、学校，同时积极开展清洁家园、环境保护、助残帮困等形式多样的主题志愿服务，2018 年至今，累计参与公益志愿活动 160 余场，突出展现公益责任担当。
新冠疫情防控期间，在确保院内防控工作严格落实的前提下，以派出志愿者的形式配合交通局轮流驻守福泉高速秀宅收费站，24 小时对车辆上的人员进行体温监测，同时每日安排医疗志愿者下沉至多个基层社区，协助社区工作人员开展“新冠”防控工作，并进行新冠肺炎相关知识宣教，努力做到人人懂疫，人人抗“疫”，筑牢基层社区严密防线。
树立文明“窗口”形象。大力弘扬“以人为本”的服务理念，开放节假日门诊、儿科夜间门诊，以客户服务中心及学雷锋志愿服务为
平台，优化服务流程，为患者提供更及时、优质的服务体验。建立互联互通的数据信息库，拓展网络预约及支付方式，在三楼妇产科设置诊疗收费窗口，简化缩短就诊流程，提升医院整体优质医疗服务形象。
丰富医院文化内涵。积极参加社区社科讲堂活动，持续开展道德讲堂，学习身边的好人好事；利用“妇女节”“国际护士节”等节日组织职工开展演讲比赛、护理技能竞赛、党建知识竞赛等一系列寓教于乐的业余文化活动，提高职工的思想作风、精神风貌和服务意识，强化全院职工“以病人为中心”的服务理念，增强干部职工敢于担当的责任意识。对在此次抗击疫情工作中做出突出贡献的个人授予“战‘疫’女神”“战‘疫’巾帼标兵”“战‘疫’娘子军”等称号，树立典型，强化院内职工敢于担当的责任意识，在全院形成力行奉献、积极进取的氛围。
四、孕育文明之花，共促医院发展 在抓精神文明建设的同时，医院坚持狠抓医疗保健质量管理，承担妇幼保健院的公共卫生职能，开展与完善“面向群体，面向基层”的妇幼保健服务，认真贯彻实施重大妇幼民生工程，抓好免费两癌筛查、产前筛查、增补叶酸、预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播等重大妇幼公共项目，每年均超额完成上级计划任务，将国家的惠民利民政策落实到位，让医院的公益性质深入人心。
x 区妇幼保健院在培养良好的言行举止、历练工作作风的同时，着力促进医疗服务质量和水平的全面提升，形成了创建促文明，文明促发展、发展促效益的良性循环。今后，x 区妇幼保健院将以饱满的
精气神持续推动文明创建工作与业务工作深度融合，让惠民利民成效深入人心，让创建水平再上新台阶。
x 市妇幼保健院创建文明单位工作经验材料范文（2）
近年来，x 市妇幼保健院将文明创建摆在突出位置，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，坚持“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针，努力建设医院文化、提高医疗质量、增强服务意识；积极践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的卫生职业精神，全方位履行社会责任，彰显了公立三甲医院的责任与担当，取得了精神文明建设的众多可喜成果。
一、组织领导有力，创建工作扎实 医院党委高度重视文明创建工作，将之与妇幼业务工作同落实、同部署；健全组织机构，完善创建工作机制，成立院文明创建工作领导小组及办公室，统筹部署、调度文明创建工作；结合文明城市创建工作，制定《x 市妇幼保健院文明单位创建工作实施方案》，对全国文明单位测评体系任务进行科室责任分解，明确目标、压实责任，对创建“文明城市”、“文明单位”常态化督导，做到创建工作有抓手、有落实，创建活动效果显著。
二、思想教育深入，道德风尚良好 依托“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持中国特色社会主义理想信念、“中
国梦”的宣传教育，通过理论中心组学习、专题研讨、主题党课等形式，弘扬和培育践行社会主义核心价值观；深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，利用院内网站、微信公众号和院周会、科务会等宣传方式，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，提高全体员工的思想道德水平；深入开展“我们的节日”主题活动，弘扬中华传统美德和传统文化，营造崇德向上的文明氛围。
三、服务规范高效，工作实绩突出 妇女儿童占我国总人口三分之二，妇女儿童健康是民族兴盛的基础，妇幼卫生水平的提高是社会文明进步和卫生事业发展的重要标志，发展妇幼保健事业是提高人民生活水平的重要保障。为此，我院积极挥优质医疗服务品牌优势，采取一系列措施，持续推动、改善辖区妇幼保健和基础医疗服务。
针对人民群众看病就医的难点、痛点、堵点问题，积极开展文明窗口服务、妇儿急救服务、智慧医疗服务、延伸护理服务、后勤社会化服务和精细化预约服务等等，为广大患者带来更加人性化的就医体验，进一步提升妇幼卫生服务水平。进一步发挥公立医疗机构服务质量病人满意度第三方测评的结果导向作用，用测评结果推进文明创建。
积极开展“双创双服”、“提质提效-文明服务”竞赛和创建“文明城市”、“文明单位”等活动，强化文明服务意识，提升服务内涵；建立完善干部职工诚信考核评价制度，开展诚信教育，组织临床、医技科室签订《诚实守信承诺书》；加强文明礼仪教育，开展对新入职员工和专科护士礼仪培训，提升员工文明素养、工作效能和服
务质量；进一步健全现代医院管理制度，推进智慧医院建设，达到管理科学、工作规范、服务周到、提质提效高质量发展的工作目标。
四、管理科学规范，严格遵纪守法 加强妇幼卫生工作，对于提高全民族健康素质，促进经济发展和构建和谐社会具有重要意义。我院始终遵循“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向群体，面向基层和预防为主”的妇幼卫生工作方针，坚持把区域妇幼保健工作水平的持续提高作为各项工作的首要任务，积极发挥儿童医院和妇产医院专业龙头作用，以精湛的医疗技术和先进的医疗设备、管理理念为全市广大妇女儿童的健康保驾护航，担负起公立三甲医院的社会职能。
坚决贯彻执行中央八项规定，各项规章制度健全，工作纪律严明。加强党风廉政建设和行业作风建设，层层签订《全面从严治党主体责任书》、《党风廉政、行风建设责任书》，营造风清气正的医疗环境。法治宣传、廉政教育经常化制度化，内部管理严格规范。
五、积极开展志愿服务，示范作用显著 志愿服务有组织、有制度、有行动，有效推动我院学雷锋志愿服务活动制度化、常态化。2018 年至今，组织开展“大爱正心-情系x”、“敬老文明号-关爱空巢老人”、“邻里守望-志愿服务进社区”、“携手家庭医生-共筑健康生活”、“春雨行动定点扶贫”、“六关爱学雷锋志愿服务”、“党员志愿者进社区双报到”、“文明交通志愿服务”、“文明养犬-造福于民”等常态化志愿服务活动200 余次，在文明单位创建、文明城市创建、社会氛围营造等方面发挥了重要作用，社会影响广泛、效果明显。
六、内外环境优美，文明宣传广泛 积极开展“爱国卫生运动”，绿化、净化、美化医院环境，同时对新、老院区进行集中改造和建设，院区内部环境整洁优美、就医秩序井然。
医院文化建设理念先进、成效明显，在新老院区办公、门诊区域和职工/患者餐厅及楼道内加装电子显示屏、滚动屏、橱窗展板及展架等，常态化滚动播放和悬挂展示社会主义核心价值观、“中国梦”、行业规范、文明公约等公益广告，抬眼可见、举足即观；通过倡导“勤俭节约”、“光盘行动”、“使用公筷”、“拒食野味”、 “禁烟禁毒”等系列文明行动，职工节能环保意识显著增强。
成功源于拼搏，收获来自耕耘；精神文明建设没有终点，医院发展之路永无止境。x 市妇幼保健院将以此次获“全国文明单位”为新的起点，坚持以巩固文明建设成果为依托，不忘初心、牢记使命、砥砺前行，充分发挥党建引领作用，不断巩固和扩大精神文明建设成果，以更优质的服务、更务实的作风、更饱满的热情扎实开展精神文明工作，让文明之花绽放出更耀眼的光彩！
赓续红色血脉 凝聚文明力量 做健康文明妇幼人 ——市妇幼保健院进行 2021 年省级文明单位测评汇报（3）
2021 年，在市、区文明办的指导下，市卫生健康委的领导下，x市妇幼保健院扎实开展文明创建工作，在积极巩固拓展省级文明单位创建成果的同时，凝聚全院力量，顺利通过全国文明单位立项，推动
精神文明建设的进一步提升和医院各项工作再上新台阶。10 月 18日，x 市妇幼保健院党委副书记王忠德在张店区政务中心进行了省级文明单位测评汇报，并斩获佳绩。
一是强化组织领导，精心组织实施。省级文明单位复审包括 PPT汇报、材料审核、实地考察、电话调查等环节，院党委高度重视，成立领导小组，下设办公室，负责完成复审工作的统筹协调、组织落实、现场督导以及材料收集、整理、报送工作。及时召开职能科室会议，把工作落实到各个岗位、每个环节。
二是积极动员部署，提高思想认识。牢固树立“一盘棋”的大局意识，分管领导带队到两个院区多次进行现场检查督导，要求全体干部职工珍惜荣誉，上下一心，密切协作，推动形成“创建活动人人有责、创建过程人人参与、创建成果人人共享”的强大合力。
三是认真开展活动，推动落实落地。结合党史学习教育，组织习近平总书记“七一”重要讲话专题解读、参观焦裕禄纪念馆等社会主义核心价值观教育实践活动 x 余次；积极组织入户走访、接种新冠疫苗等，大力开展“我为群众办实事”活动。组织诚信教育、法制宣传、文明出行、“我们的节日”等主题活动。大力开展义诊和健康教育活动，与积家村社区共建“杏林驿站”新时代文明实践站，建立 x个名医基层工作站，彰显公益担当。
四是加强行业创建，提升患者满意度。开展“人人走流程，争当改善群众就医体验先行者”主题活动，院领导带头走流程，优化就医服务，提高工作效能和服务质量；优化一站式服务中心功能，开展“一窗办好”服务，患者满意度达 x%。
x 市妇幼保健院将以此次省级文明单位复审为契机，不断总结经验，锐意开拓进取，聚力创建全国文明单位，为促进医院高质量发展而不懈努力。
x 区妇幼保健院创省级文明单位纪实（4）
x 市 x 区妇幼保健院坚持以习近平总书记系列重要讲话精神为指引，以培育和践行社会主义核心价值为根本，认真学习贯彻党的十九大精神，积极树立共建文明、共创和谐、以病人为中心的服务理念，深入重点开展“双创”工作及“无红包医院”、“行风整治”、“转作风，提效能，暖民心”、“学雷锋志愿服务岗”等优质服务活动。通过加强组织领导，丰富创建形式，开展志愿服务活动，强化学习型单位建设等，不断开创精神文明建设新局面，为本院医疗健康事业的科学健康发展提供了强大精神动力和坚实道德支撑。2020 年 x 月荣获“第五届 x 省文明单位”荣誉称号。
一、领导组织有力，理论结合实际 院总支高度重视精神文明建设工作，成立精神文明建设领导小组，充分发挥核心引领作用，定期召开会议研究部署精神文明建设工作，把文明创建与业务工作同布置、同落实、同考核，为本院精神文明建设工作提供了有力的组织保障。深化理论教育，严格落实意识形态责任制，聚焦主题主线，通过开展系列活动，进一步提高了全院干部职工的思想政治素质和业务工作能力。
二、加强核心价值观，丰富精神内涵
坚持以倡导遵纪守法、友善互助、关爱...
老年医疗、康复、护理培训制度
医院要把老年医疗、康复、护理培训工作作为医院管理的一项重要工作列入议事日程，院领导应定期研究、结合“三基、三严”培训进行老年患者、康复、护理培训、考核工作并督促有关职能科室认真贯彻落实。
一、健全各种相关医疗管理组织充分发挥医疗管理体系的职能作用。院长、分管医疗业务的院领导、相关职能科室及科主任、护士长层层把关、环环紧扣、严格管理，保证老年患者医疗工作正常运转。
二、制定老年友善医护团队培训规划和年度计划，把人员培训纳入继续教育管理，并认真组织实施组织老年友善医护人员参加。
三、经县级以上卫生行政部门认可的岗位培训或规划化培训，建立以全科医生、护士为骨干的我院老年友善医生团队队伍。
四、负责分批组织所有老年友善医生护士参加县级以上，卫生行部门认可的卫生服务人员培训且考核合格，掌握老年人医疗护理的基础知识。
五、负责组织老年友善医护人员参加各级卫生行政部门举办或认可的政策管理、法律法规、医德教育、诊疗护理规范和专业知识技能的培训。
老年健康管理工作制度 1.成立老年人健康管理服务包，设立专(兼)职卫生人员负责老年健康管理工作。
2.由防保科对管辖区内老年人的基本情况和健康状况进行调查、登记、建立健康档案。
3.对于农村及社区居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，提供医疗护理、康复、保健服务及精神慰问、舒缓治疗服务。
4.对患有慢性病的老人进行管理、饮食、运动、合理用药、合理就医的指导。
5.对于高危老人，进行健康指导、行为危险因素干预。
6.开展多种形式的健康教育，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见伤害预防、自救和他救等指导。
7.定期到管辖区行政村或居民小区开展老人宣传保健知识工作，现场血糖、血压测量并指导正确的保健方法等。
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