下面是小编为大家整理的积分权益四个设计步骤,供大家参考。
积分权益的四个设计步骤
在考虑会员权益体系中的积分特权时，首先梳理积分体系。例如，积分获取、兑换比例、积分兑换产品设置、积分消耗和控制。一般来说，积分权益的设计原则遵循以下四个步骤。
1.积分获得：通常有以下行为获得积分，如消费者行为、推荐新成员、参与在线任务、在线登录、通过这些行为设置积分。积分对应于消费者的行为，你希望消费者采取什么行动，通过积分指导他们的消费者行为。
2.积分比例：它涉及两个方面的比例，即消费积分的比例和积分兑现的比例。例如，如果你花 100 元，你可以得到 1:1 的积分，这就是消费积分的比例。当会员手中积分积累较多，需要兑现时，也要提前设计好多少积分可以用多少钱。积分比例的设计依据应综合考虑自身的利润率和盈利空间。
3.积分兑换：会员有积分，可以用来兑换话费、兑换礼品、消费券、会员卡、代金券，甚至消费时直接抵消现金。商家也可以让用户通过参与抽奖活动消费积分。对于老会员带来的新用户获得的积分，可以设置提现比例，让老会员直接提现。只有为积分建立丰富的价值感知机制，才能强化积分在会员权益中的重要性。
4.积分清零：积分清零的目的是筛选活跃会员。一般有两种清理方式：定期清理，如每年 6月 30 日或 12 月 31 日；阶段清理，只清除某一时刻前未消耗的积分。有了积分交换计划，积分清理可以作为推动淡季回归的常见方式之一。
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