医院中医科2022年个人工作总结例文_中医科个人小结

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医院中医科2022年个人工作总结范文_中医科个人小结

在我院深化医疗体制改革的2022年里，我科在院领导正确的领导下，围绕我院2022

年的工作主题开展各项工作，在落实医疗质量管理、创建平安医院、医疗护理技术创新与

发展等方面取得了很大的进展。我科全体医护人员以医院制定的“核心制度”为指引，锐

意创新，奋发图强，开展新技术新项目，培养人才，在院领导的大力支持下，圆满完成了2022年度制定的各项工作计划。为总结经验，改进不足，现将2022年的工作汇报如下：

一、思想政治方面：我科全体医务人员与党中央高度一致，坚决维护祖国统一，反

对民族分裂。他们在抓好经商学习的同时,坚持不懈地学习科学发展观和党的民族政策。

党员和普通职工都知道，新疆的稳定是我们幸福生活和经济快速发展的基础和保证。全体

医务人员表达了维护民族团结和民族团结的决心，旗帜鲜明地站在反对民族分裂的战线上，努力加强科室的民族团结，进一步提高科室的思想政治意识，增强了部门员工的凝聚力和

向心力。

二、医德医风方面：我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德

修养，努力营造和谐的医患氛围。我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及

规章制度。提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。组织科室医务人员认

真学习《医务人员医德规范》以及自治区的医务人员“十不准”，紧密围绕“服务”的基

本理念，鼓励服务创新，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和

经济方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强医务人员的工作责任心，切实提高医

疗服务质量。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院在广大患者心中的形象，我们运

用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，经常学习模范人物与

先进典型的光辉事迹，发扬先进和模范的全心全意为患者服务的精神。科内定期召开会议，强调安全和质量，每月进行自查自评，对安全以及质量检查不合格表现者给予两彻底：（１）彻底整改、（２）彻底查办。今年我科在医院组织的患者满意度调查中患者满意度

均达98%以上，并且患者“零”投诉，我科将更加提高服务质量，继续努力为患者提供更

加优质的服务。贯彻和执行新农合和低保户的相关政策，向患者宣教新农合和低保户在我

院的优惠政策，体现我院人性化服务和公立医院服务优势。认真结算患者的病历，做到不

漏费，不多收费，及时结算患者的清单，减少患者因结算所造成的不便，使患者得到及时

快捷的服务。

三、在专业素质方面，我们将继续遵循“突出中医特色，发挥优势，聚焦专科建设，提升综合服务功能”的业务发展思路，使我部特色项目建设更具优势。优秀的医疗技术和

优质的医疗服务是我院乃至科室生存和发展的源动力。优秀的科学技术和先进的管理理念

可以推动部门向科学化、标准化方向发展。严格有序的医疗秩序可以保证医疗质量的安全。以加强本科学科建设，构建和谐医患关系为重点，转变思路，拓展专业新项目，继续拓展

小针刀治疗项目，治疗常见病、多发病，如颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎及软组织损

伤等，共300余人次，受到患者及其家属的高度赞扬；对于晚期胸腔积液患者，3例患者

进行了胸腔闭式引流。这项技术是我院科室首次正式开发。今年，我们将继续开展高强度

超声聚集刀项目，充分发挥我科肿瘤治疗优势，充分利用现有资源，提高肿瘤患者生活质量。

在院领导的关心和支持下，调节了医护绩效工资分配比例，充分调动了护理人员的积

极性和主动性，使我科护理人员意识到专科的学科建设与发展是和护理学科技术的跟进密

切相关的。自今年以来，我科护理人员在急救、特级护理方面着重普及了心电监护技术和

落实了专科急救的应急预案。在日常工作中，今年着重规范了床头交接班礼仪和观察重点、各班次的工作流程、消毒隔离的规范、病房管理的规范、口服给药看服到口、双联输液卡

的执行、腕带病人身份的正确识别，使十四项核心制度得到了实实在在的贯彻和落实。我

科积极响应卫生工作会议的精神，申报了优质护理服务示范科室，在这项工作中护士长和

科室骨干对全科护士进行了基础护理等17个项目的培训和考核，并制作了宣传栏和爱心

联系卡，使护士积极主动的为患者提供服务和帮助，从生活上关心病人，在疾病和康复方

面指导病人，病人的满意度较前提高了2个百分点，患者纷纷表示护士开始知道怎样为患

者服务，体现出我科为患者服务的人性化。在贴近患者，贴近临床方面，我科做出了积极

努力也得到了良好的社会反响。在年轻护士的技能培训和考核方面，护士长和带教骨干进

行手把手的示教，规范年轻护士的操作流程中的细节和理念，从细节抓起，让她们从工作

初始就具有良好的工作习惯，在我科迅速的成长，为我科培养年轻后备力量。今年广泛开

展外周静脉深静脉置管术，强化每一名护理人员的此项技能，做到了每名护理人员均熟练

操作。中医自古就有“上工治未病，中工治欲病，下工治已病，”的精辟论断，在对病人

的治疗和护理方面，我们不仅仅教会患者如何正确的配合医疗护理工作，更重要的是教会

患者如何功能锻炼和出院后的生活，做到了医疗服务的人性化，医患关系的和谐化。

四、业务理论学习及考核考核：组织科室医务人员做好“三基三严”三基、基础理论、基本技能培训考核工作，认真落实各项规章制度；确定专业发展方向，落实环节控告

程序，加强阶段质量检查，每月开展业务考核，使每位医生都能达到考核目标。组织全科

室员工学习医疗法律法规和合理使用抗生素，进一步规范科室医务人员的职业行为，依法

行医治病，组织医务人员学习医疗护理核心制度，认真监督检查和质量控制，不断规范和

提高全科医务人员诊疗水平，加强对医务人员的医疗质量和安全教育，定期学习和培训医

疗质量、医疗安全和医疗技术规范，进一步预防和遏制医疗纠纷和事故的发生。实行三级

医师查房制度，科室每周二进行一次大型查房，加强质量管理和业务学习。提高全科医务

人员的“医院感染”意识，减少医院感染的发生，认真落实消毒隔离制度，做好一次性用

品的使用和管理，重点做好物品和无菌袋的消毒管理。加强医务人员职业防护技能培训，

强化自我防护意识，要求大家熟悉职业防护相关预案，努力杜绝职业伤害事件的发生。认

真组织全体医务人员了解医院感染及相关规章制度，做到病房内无感染性废弃物，针灸针

使用一次，感染性废弃物分类跟踪。遵守国家传染病防治法律法规，发现传染病100%报告，无遗漏，报告良好。

五、学科建设方面：加强领导，建立院、科室、人员三级管理体制。科室成立学科核

心领导小组，负责有关具体事务的整体规划及日常管理工作，在学科带头人的领导下，主

要负责学科具体建设规划及落实，抓队伍建设，抓任务分解以及目标管理。提高医疗质量，加强医疗核心制度的贯彻落实。强化梯队建设，培养高效队伍。

根据本学科的总体发展目标和研究方向，制定人才培养和继续教育计划。加强高素质

应用型人才培养，建立稳定、高效、开拓的青年学科建设梯队。以提高科室的竞争力和技

术水平，拓展中医治疗领域。要求所有科室医生了解肿瘤的本质、肿瘤综合治疗的原则、

医疗治疗的原则、抗肿瘤药物的分类、肿瘤的生物和基因治疗及分子靶向治疗、抗肿瘤药

物的近期和远期不良反应，实体瘤疗效评价标准、肿瘤TNM分期、肿瘤介入治疗、癌痛及

熟悉肿瘤化疗辅助治疗的姑息治疗；充分理解和掌握各种肿瘤及头颈部恶性肿瘤的化疗、

分期、放疗和中医综合治疗的原则，特别是化疗、放疗后的补邪祛邪原则、化疗三部曲、

良药疗法、，食物疗法和晚期肿瘤并发症的治疗。延续刘红岩博士的针灸技术、王彩玲博

士的小针刀和平衡针技术，通过组织讲座和临床试验教学，将其技术传授给下级医生，尽

快推广，从而推动我们的医生向科技方向发展，解决患者的痛苦。充分利用各种针灸和中

医疗法治疗各种疾病，努力挖掘中医文化精髓，攻克疑难杂病，造福各族人民。

六、科室医疗质量目标方面：严格按照医院的规定加强成本核算的力度，执行医院所

指定的二级收费标准，加强医疗收费的管理，杜绝乱收费，少收费的现象。落实科室质量

环节质控和三级医师查房制度。现2022年各项工作已经接近尾声，科室各项目标均已实现，落实了年初签订的各项目标责任书。截至11月底，今年科室总收入在400万以上，

总收入较去年提高100万，住院患者1200人次，门诊人次达XX以上，病床使用率110%，全年的病例合格率在96%以上，病例甲级率在95%以上，不合格病例数较前有明显的下降，处方合格率达到99%，护理记录单的书写合格率90%以上，五种表格书写合格率在95%以上，基础护理特一级护理合格率达99%。

通过全体医务人员今年的不懈努力，我们取得了比往年更大的成就。但在今后的工作中，要进一步提高科室整体医疗服务质量，牢固树立“以质量为核心，以病人为中心，全

面提高服务质量”的服务理念，为医院的长远发展做出贡献。

在我院快速发展的2022年里，我科在院领导正确的领导下，围绕我院2022年的工作

主题开展各项工作，在落实医疗质量管理、开展新技术新项目、迎接二甲复审与中医科发

展等方面取得了很大的进展。为总结经验，改进不足，现将工作汇报如下：

一、思想政治方面：我科全体医务人员与医院团队高度一致，以项目引领发展，规

范保障报纸发展，技术保障发展，以机制促发展、服务和谐发展战略为指导思想，增强部

门人员的凝聚力和向心力，发挥团队力量，共同提高、共同进步。

二、医德医风方面：我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德

修养，努力营造和谐的医患氛围。我们在每周早会上，传达和学习医院的有关会议精神，

结合科室存在的问题，会上整改。在为患者提供热情周到、便捷高效的人性化服务，切实

解决病人的生活和经济困难方面，做了许多工作。如除规范治疗、管范护理之外，还重视

人性化治疗和护理，和谐了医患关系，避免不少医疗纠纷发生。科内定期召开会议，强调

安全和质量，每月进行自查自评，对安全以及质量检查不合格表现者给予两必须必须批评，必须改正。

在今年的患者满意度调查中，我科患者满意度为100%，连续三年零投诉、零纠纷。贯彻落实新农合和低收入家庭的相关政策，宣传教育患者了解我院新农合和低收入家庭的优

惠政策，尽量减少患者的自费部分，体现我院人性化服务优势。

三、业务素质方面：继续沿着突出中医特色，以专科专病建设为重点，以完善综合服

务功能为目标的业务发展思路，使我科的特色项目建设的更具优势。特色的医疗技术和优

质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能

推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。

我科以围绕强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，

在专业上拓展新项目，继续将晚期肝癌介入项目做好，做大。我们充分利用介入平台，与

上级专家合作，提高了肿瘤患者生存期和生活质量，如2022年我们介入治疗晚期肝癌患

者21台次，是我院开展肿瘤介入最多的科室，充分展示了中西医结合治疗晚期肝癌的优势。在专科治疗方面，继续做好常见病多发病的诊治，2022年收住颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎等患者300多人次，得到了患者和家属的一致好评。

充分利用激励机制和绩效分配，调动医务人员的积极性和主动性，使大家认识到学科

特色的建设和发展不仅有利于患者康复和医院发展，也有利于每个人的收入。因为只有开

展优质服务，提高患者满意度，才能提高随访率，增加科室效益。因此，今年以来，我们

部门的团队在观念上发生了重大变化，从被动服务转变为主动服务。我不想看病人，我想

看病人。在护理工作中，采取了一系列措施，规范床边交接观察重点、每班工作流程、消

毒隔离标准化、病房管理标准化、口腔给药、输液卡签字等，使核心制度真正得到落实和

落实。在接近病人和诊所方面，我们的科室也收到了良好的社会反应。在这项工作中，护

士长利用上午的会议和业务学习时间，在基础护理等十几个项目中对普通护士进行了艰苦

的培训和评估。护士长亲自动手授课，规范年轻护士操作过程中的细节和思路，从细节入手，使他们从工作之初就养成良好的工作习惯，在我科迅速成长，为我科和医院培养年轻

后备力量。今年，我科还广泛开展中医特色护理，主要通过自学，从不懂、不专业到逐步

专业，使每位护士都能熟练掌握中医基础护理。自古以来，中医就有一个精辟的结论：上

乘先治病，中乘先治病，下乘先治病。不仅要教会患者如何正确配合医护工作，还要教会

患者出院后如何锻炼和生活，实现医疗服务的人性化和医患关系的和谐。制作心脏语言展

板和健康教育公告板，使护士能够积极为患者提供服务和帮助，从生活中关爱患者，引导

患者进行疾病和康复。患者的满意度明显高于之前。2022年，有60-80条表扬信息，患者家属在媒体上发布了我们为患者服务的照片。

在这一个月里，我深刻的认识到身为一个医者所应有的担当。在此期间，不停有人在

质疑医生，不停地向我讲述他们及他们身边所经历的被庸医所误的故事。并且希望我给他

们一个解释，一副向我讨说法的架势。

之前的理论课上，老师们经常会提到当前医疗环境不好，要学会保护自己。当时听着

像是玩笑，现在才深刻的体会到老师们的无奈。实习期间，也经常遇到一些比较难对付的

患者。老师对待这类患者的方法很简单不治!看似不太合理，对患者不够负责，但仔细想来，这也不无道理。首先，这是对自己的一个保护;其次，这也是对其它患者的一种负责。需要补充一下背景，每日来针灸室就诊的患者有一百多人，外加病房的约二十个病人，而

且所有病人都要亲自处理，因此老师每天忙的不可开交。如果在一个无理取闹的病人身上

花费大量时间和精力，无疑是对医疗资源的一种浪费。

作为新时代的医务人员，我们必须清楚地了解我们的环境。我们应该治疗病人，拯救

他人，但我们应该学会祝福自己。老师们对他们治疗的疾病很有把握。对于那些力不从心

的人，老师不会轻易对待他们。尽管教师告诉患者他们可以治疗，但他们经常遇到一些患者，要求医生确保有效治疗，并反复质疑医生的能力。对于这样的病人，老师不会给他们

治疗。我以前在《心智技能》中看过类似的情节。我没想到它会发生在我身边，它是如此

真实，频率如此之高。有一位病人曾被咨询过四次，但由于这个原因被老师拒绝了。想想看，当医生不容易。十多年后，我终于有了自己的家。此时，如果我遇到一个挑剔的病人

或一个故事，我的整个职业生涯可能会结束。

有一个患者曾对我过这样一句话：医生一定要有仁心。我当时就反问：如果一个医生

满是仁心，医术很差劲，这个行吗?当各行各业素质都在下滑的时代，你凭什么要求医生

永远崇高?

作为医生，我们用良知治疗病人，拯救人们。为了更好地抢救伤员，我们有义务提高

自己的专业水平。我只是觉得一个卖注水肉的无良商人没有资格要求别人遵守道德。当然，我并不是说这个病人是一个肆无忌惮的商人，在卖注水的肉。我只想说，人是平等的。如

果你不遵守道德底线，你为什么这样问别人？我不是在为医生开脱。我只想说，社会是每

个人的，只要每个人都把自己的工作做好。如果每个人都遵守道德，就不会有无良的庸医。社会是一个整体，你无权孤立医生。客观地说，我同意每个医生都必须有一颗善良的心。

但另一方面，如果一个道德低下的人要求我友善，至少我不会感到快乐。

见习期间，遇到过几个比较典型的病例，让我对中医针灸疗效刮目相看。

第一例为19岁女孩，左面部疼痛1年，面部严重萎缩。经过一个月的治疗，面部肌

肉逐渐恢复。由于开始上学，治疗被终止，左侧面部基本恢复正常。在这方面，西医无能

为力。作为西医临床医学专业的学生，这是非常诱人的。简用几根针就能产生如此神奇的

效果。

第二例一个脑瘫后遗症的小孩。从9个月开始扎针治疗，到现在1岁半，已经基本恢复正常，目前仍在继续治疗。同时慕名而来，治疗小儿脑瘫的患者，每天不下十余例。

对于继发性肌力下降的患者，一次治疗可取得相当显著的疗效。同时，它可以显著改善颈椎和腰椎问题的症状

有一个急腹症的患者，痛的满地打滚，杜冷丁上也毫无作用，于是请中医科会诊。我和师兄同去的，见患者痛苦难忍，于是先取四关穴加人中，患者痛苦立马减轻，可以平静地躺在床上，接受进一步的治疗。

这类案件太多，无法列举。总之，在医院针灸室实习一个月，我真正体会到了什么是博大精深。此外，我也深刻理解了什么是无助！

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