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改进工作作风提升服务质量心得体会6篇

来源:网友投稿 时间:2022-03-29

改进工作作风提升服务质量心得体会6篇

改进工作作风提升服务质量心得体会篇1

工作作风,关系着一个个人、一个团队、一个企业、一个政党的发展与存亡。那究竟什么是工作作风,转变工作作风有什么意义,如何转变工作作风呢?在这里我就谈一谈在转变工作作风的学习中的心得体会。

首先需要了解的什么是工作作风,工作作风是人们在工作中体现出来的特点,是贯穿于工作过程中的一贯风格。从定义看,工作作风在内容上包含了精神和行为两个层面的内容。精神层面包含了工作态度、思想观念、思维方式、自我认知、岗位专业知识、职业素养等内容,表现为一个人或一个团队的综合素质,这些是工作作风的内涵基础。行为层面包含对工作的理解、计划、执行、完善、改进和评价等内容,表现为完成工作的控制性和时效性,这些是工作作风的实践状态,也是表现形式。工作作风在主体上有个体和团队两种表现主体,个体与团队不是简单的算术和,而是一种较为复杂的协作制约关系,两者相辅相成,相互制约,在工作作风的转变中,既体现了个体的成长,又体现了团队的协作力和凝聚力。

全面的认识和了解工作作风的内涵,是转变工作作风的前提。只有将工作作风的内涵加以分解、策划,才能有的放矢,制定全面的,可行的策略与方法,才能使转变工作作风成为现实。

目前在工作作风方面存在的问题表现在以下几个方面。

精神层面的问题属于工作作风隐含因素,往往被人忽视,但实际上很多问题根源于此。一是工作态度不够端正,不能站在工作角度考虑问题,顾及个人私利,将工作中的问题等同于人对人的问题,遇到问题,牢骚满腹,不能客观理解和解决工作中出现的矛盾与问题;二是思想观念固化,不能紧跟公司变化的形势,看问题,做工作,经验主义,不接受新思想,新思路,自我封闭;三是思维方式简单,缺乏基本的思维技能和技巧,不能利用多种思维方式考虑和处理问题,导致问题解决较慢,效果不理想;四是自我认知能力较弱,不能较为客观、真实的自我评价,信心不足与自以为是两种极端认知都不同程度的存在,同时缺乏自我反省的意识和力度,为个人成长制造了障碍;五是岗位专业知识缺乏,对于本岗位知识掌握系统不够,专业性不够,精细化不够,这些不足使得一些岗位的工作进展缓慢,甚至在个别岗位出现因专业性不够的问题,出现工作失误的情况;六是职业素养让需要加强,这里所说的职业素养包含了职业道德、职业思想(意识)、职业行为习惯和职业技能四个方面的内容,职业素养突出的问题显现在敬业精神不够,缺乏良好的职业行为习惯,基本的职业技能不够熟练几个方面。应当说,以上列举的问题尽管与看似与工作作风没有直接的关系,但作为基础性的内容,没有精神和理论的高度,就很难去的实践上转变和突破。真理也是在理论的实践应用中得以验证、提高,工作作风的转变也不例外的要先提高认识,在将先进的理论进行实践。

行为层面的是工作作风最直接的体现,也是其内涵水平的外在表现形式。目前存在四个方面的问题。一方面是在理解工作问题上,存在不能很好的理解工作的要求,工作要求标准低,使措施不得力,工作不到位,影响了工作的开展;一方面是实在执行过程中执行力不强,有令不行、有禁不止、做事拖沓的现象时有发生,这些不但影响了工作的进度,而且对团队凝聚力产生了消极作用;另一方面工作的计划性以及计划执行过程中的控制性不强,不能准确的控制工作进度,使工作突发性事件、不确定因素增加,为工作效果的实现增添了障碍;第四个方面是执行过程中,职责不清,协作性不强,不能限度的发挥现有资源的相互补充、相互协作作用,不能实现资源配置的化。

转变工作作风对于个体来讲,是个体成长的必然,良好的工作作风不但体现个人的综合素养,而且是个人不断在工作中汲取知识、提高技能、提升品质的过程,只有在工作过程中形成良好的工作作风,才能实现个人人生价值的升值。转变工作作风是保证工作按时、保质保量完成的前提,没有良好的工作作风,完成工作就成了无源之水,无本之木。良好的工作作风是企业发展的动力,人是生产力中最活跃的因素,在企业竞争中,人力资源的竞争力起到了最关键的作用,而团队的工作作风体现了这个团队的凝聚力、战斗力,它将决定企业的发展速度,从某种意义上讲,也决定着一个企业的存亡。

转变工作作风是一项系统、细致、长期的工作,而且其本身不是大话空话的口号,是有具体内容和可操作性的。就目前的情况来讲,可以从以下三个方面着手进行:

一,踏实学习练内功,全面进步提素质。工作作风的转变不是一个口号,是需要丰富的内涵去支撑,没有扎实的内功和全面素质的提高,良好的工作作风也就无法形成,因此,必须以谦虚、踏实、认真的态度学习各类知识,掌握各类需要的技能。从公司目前的具体情况应通过“两个适应,两个学习,两个提升”来实现个人综合素质的提高,通过学习专业知识、管理知识,达到提升思想境界、工作水平的目标,更好的适应岗位要求和公司形势发展要求。

二,落实行动,加强执行力。学以致用,知识和素养是在行动过程中表现出来的,要在行动中加以落实。做到有令必行,有禁必止,力争做到计划完善、执行有力、控制严格、效果显著、评价客观,使工作圆满的完成。

三,加强自我检视,不断超越自我。在工作中要有不断对自我的反省,能够及时、客观的检视自己在学习、工作的长处与短处,不断进行自我评价和总结,扬长补短,不断在前进的过程中实现超越自我。这是个人实现自己的个人价值、社会价值的必然途径,也是实现个人利益与企业利益共赢的必然途径。

转变工作作风是一项持续、系统的工作,需要从身边的点滴做起,需要从每个人,每件事中不断进行提升作风水平,以实现整体良好作风的形成,也促进企业的良好发展。

改进工作作风提升服务质量心得体会篇2

“坚持艰苦奋斗、勤俭节约、下决心改进文风会风,着力整治庸懒散奢等不良作风,坚决克服形式主义、官僚主义,以优良党风凝聚党心民心、带动政风民风。”党的_大作出的改进工作作风的部署,切中要害,深得人心。

从出台改进工作作风的八项规定,到制定反对铺张浪费的六条禁令,再到以身作则践行规定树立新风,新一届中央领导集体用自己的一言一行彰显了从严整治党风的坚定决心,也为实现_大确立的宏伟目标进一步凝聚了信心力量。

一言一行显品行,一事一文见作风。领导干部的言行,关乎党的形象,影响党在群众心中的分量。一个冷脸,一副官腔,一次推诿,一回浪费,看似小节,却关大体,都会伤害党的凝聚力、向心力。领导干部的作风,是社会行为规范的风向标。其一言一行、一举一动,无形中在营造一种风气,引导一种方向,对党风政风民风具有示范作用。

加强作风建设,重点是领导干部。“上有所好,下必甚焉”。近年来,极少数地方风气不正甚至发生腐败,与当地领导干部作风不正有很大关系。领导干部改进作风,必须体现于自身的一言一行。言谈上,对上级要多讲真话、道实情,少些阿谀奉承、虚言假语;对百姓要多讲暖心话、交心话,杜绝打官腔、说空话。工作上,多一些奉献,少一些索取;多一些务实,少一些浮躁;多一些担当,少一些推诿;多一些认真,少一些应付。生活上,应当洁身自好,勤俭节约,防微杜渐,守住底线。说到底,要把立言与立行、做人与做官统一起来,真正做到为民、务实、清廉。

领导干部的一言一行,普通党员在看,老百姓也在看。各级领导干部不能在改进作风问题上做语言上的巨人、行动上的矮子,而要自觉从理念、德行、用权和自律等方面严格要求自己,提升素质、锤炼作风,以身作则、率先垂范,力争使自己成为“一个高尚的人,一个纯粹的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人”。

保持好的作风,善始易,善终难;一阵子易,一辈子难,一时一事易,时时处处难。社会期待各级领导干部常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,时刻注意自己的言行举止,倍加珍惜自己的人格魅力,以真心换民心,以实干求实效,为实现“中国梦”凝聚更多正能量。

改进工作作风提升服务质量心得体会篇3

全校性的干部作风集中整顿活动,是加强和改进党的作风建设,实践"三个代表"重要思想的重要举措。要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,结合实际,从严要求,标本兼治,达到使广大干部的纪律观念明显增强,工作效率明显提高,不正之风明显减少的目的。在活动开展以来,通过一段时间的学习,具体有以下几个方面心得与体会:

首先,要充分认识转变干部作风加强机关行政效能建设的重要性。党的作风体现着党的宗旨,关系党的形象,关系人心向背,关系党和国家的生死存亡。加强干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求,是构建社会主义和谐社会的必然要求。干部作风好,才能推动经济社会又好又快发展,才能营造和谐的党群干群关系,才能自觉抵御消极现象的侵蚀。做为一个干部职工要根据新形势新任务的要求,全面加强思想作风、生活作风建设,工作作风建设,勤奋好学、学以致用,心系群众、服务人民,真抓实干、务求实效,艰苦奋斗、勤俭节约,顾全大局、令行禁止,发扬民主、团结共事,秉公用权、廉洁从政,生活正派等八个方面的良好作风。才能进一步树立干部职工的良好形象,有力促进全面建设小康社会、加快构建社会主义和谐社会,加快科学发展、构建和谐马吉。

其次,要正视和克服自身存在的差距和不足,坚持不懈地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观,以基本理论作为我们行动的指南。要自觉地加强思想改造,努力改造自己的主观世界,真正理解我们党全心全意为人民服务的宗旨,扎扎实实地树立为人民服务的思想。科学发展观要靠科学求实的态度和真抓实干的作风来贯彻落实,优良作风是推进事业发展的重要保障。应该始终保持振奋的精神和良好的作风。要把思想和行动统一到乡党委、政府的要求上来,认真做好转变干部作风加强,机关行政效能建设活动。

第三,要脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个干部职工的职责。无论自己从事什么工作,都要树立高度的责任心和敬业精神,尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点,不能急功近利,更不能计较个人得失;要克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,要做老实人,办老实事,对工作勤勤恳恳,求真务实;要倾听群众呼声,关心群众疾苦,为群众办实事,办好事”。建设有中国特色的社会主义的出发点和落脚点,就是全心全意为人民谋利益。全心全意为人民服务是我们党的宗旨,全心全意为人民服务是我们的天职。

第四,要善于学习,掌握工作的本领。在社会主义市场经济条件下,我们从事的工作,面临许多新问题,新矛盾,新内容,没有雄厚的文化知识,现代科技知识,有再好的愿望,也只能是事倍功半。因此在任何时候都必须不断地更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领,善于在工作中开拓创新,提出新的思路和见解,这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来,实现动机与效果的统一。

第五,批评与自我批评。当前,知识以迅猛的速度更新,一日不学,就会跟不上形势变化。回顾自身的学习情况,主要还存在以下不足:

一是学习的广度和深度有所欠缺。平时的学习中,看“快餐式”的报刊书籍较多,看政治理论方面的书籍较少;看消息新闻类的书籍较多,看业务性方面的书籍较少。学习了一些,但理论的深度和广度缺乏,对思想的触动不够。

二是学习的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的读报、读文章的形式,没有创新学习方法和学习形式。

总之,从现在做起、从我做起、从小事做起,对自己的思想作风、工作作风进行认真的对照检查,开拓、务实、清廉的科学发展观,求真务实的工作态度,以良好的精神状态和工作作风,做好本职工作。

改进工作作风提升服务质量心得体会篇4

中央提出的“__”,就是要改进工作作,密切联系群众,教育约束广大干部把廉洁放在更加突出的位置,自觉加强党性修养,注重实践锻炼,把规定真正运用到实际中。”“__”是勤政、廉政,密切联系群众的法宝,是挥向“空谈”的利剑,也是党中央“实干”的强烈信号。

__要以文件制度的形式要求各级领导狠抓作风转变,提高执政为民实效,杜绝假大空,注重真实绩。中央领导以身作则,各种平民之举振奋人心。高层决策是行动纲领,如何抓好落实,体现成果,这才是最关键的,要把__落到实处,使之成为各级领导内化于心外化于行的行为习惯,需要强化制度保障。

“三分决策、七分执行”,领导干部执行和落实的能力直接影响政府的高效形象。政策落实效果如何,往往看与当地的实际情况结合得如何。只有吃透“上情”和“下情”,提升自身学用政策、结合实际的实践能力,针对优势和不足拿出具体可行的措施,才能把决策落到实处。

落实__首先从改变会风开始,不能为开会而开会,应该是带着问题上会,最后解决问题散会。贯彻会议精神的情况不再仅凭书面形式了,而是要通过随机调研等方式,深入各乡镇了解落实情况,切实把改变会风作为转变干部作风、提高行政效能的重要途径来抓,强调在少开会、开短会的基础上,会前深入调研,会中强调效率,会后抓好落实。

针对工作中存在的问题和群众关切的焦点难点热点问题,要组织相关工作小组带着问题深入各基层党组织实地调研,现场开会,同时增设现场点评、现场提问、相关工作人员现场解答、部领导随机点名脱稿表态发言等互动环节。这样的开会形式才简朴、务实,既节省了会议开支,又提高了工作效率。对于会议精神的贯彻落实,要实行项目绩效管理考评办法,做到“落实有回声”。根据项目实施的难易和重要程度分为部级、科级两个层次,赋予不同的分值,定期考评。对会议决定事项,要求各科室安排专人办理,办公室负责督办,及时将进度、结果及反馈信息及时向分管领导汇报。

贯彻落实好__,在改进党的作风方面取得更大成效,不仅要严格执行纪律,还要大力推进改革创新,加强制度顶层设计,进一步形成领导干部自觉加强作风建设的良好环境,推动党风廉政建设和反腐败工作不断深入。当前要着重在四个方面努力:

一、加强对权力运行的制约和监督。深化领导体制和工作机制改革,建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制。坚持用制度管权、管事、管人,健全权力运行制约和监督体系,把权力关进制度的笼子,防止权力滥用,防止特权思想、特权现象的产生。严格规范权力行使,加强对领导干部特别是主要领导干部行使权力的监督。深化行政审批制度改革,进一步简政放权,减少行政审批事项,规范审批程序和行为,防止行政权力对微观经济活动的干预。

二、完善公开制度。大力推进党务公开、政务公开、厂务公开、村务公开和各领域办事公开,不断扩大公开的范围和覆盖面,接受广大干部群众的监督,让权力在阳光下运行,使各种不正之风和消极腐败现象得到及时发现和解决。

三、深化干部人事制度改革。坚持德才兼备、以德为先,注重实绩、群众公认,完善体现科学发展观和正确政绩观要求的干部考核评价体系,形成正确的用人导向,使政治坚定、能力过硬、作风优良的干部得到提拔重用,不让老实人吃亏。扩大干部工作中的民主,充分尊重民意,重视群众评价,引导各级党员干部眼睛向下、立足实际、埋头苦干、服务群众,切实作出人民满意的工作实绩。

四、完善领导干部作风考核评价机制。建立健全领导干部作风建设评价指标体系,对领导干部作风情况进行评价,把考评结果作为领导干部选拔任用、培养教育、管理监督、激励约束的重要依据,促进各级领导干部自觉加强党性修养和作风建设。把群众满意作为作风建设的根本标准,更多地把评价权、监督权交给群众,更好地搭建公开倾听群众意见、受理群众诉求的平台,妥善解决群众诉求,积极回应社会关切。

改进工作作风提升服务质量心得体会篇5

_年2月28日,自治区召开“转变干部作风加强机关行政效能建设”电视电话会议,在全区内开展“转变干部作风加强机关行政效能建设”学习活动。3月3日,我院进行了开展此活动的动员大会,沈并升院长在会上作了动员报告,并对开展此活动作了具体的部署。根据学院的部署和,作为部门的领导和外语系党支部书记,一方面我组织外语系和部门人员认真学习院长的动员报告,对开展此活动作了具体的布置和要求,一方面我认真学习有关文件和领导的讲话。通过集中理论学习以及个人在工作中的实践学习,自己对干部作风好坏和机关效能建设的重要性有了深刻的认识,并深刻体会到应该切实加强自身学习,养成良好的学习、工作、生活作风,努力树立机关干部的良好形象。

一、开展学习活动的必要性

(一)、转变机关作风、优化工作环境,是践行“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、实现执政为民的本质要求。各级政府领导干部和公务员手中的权力是人民赋予的,理应用来为百姓谋利益,为人民服好务。以上宗旨、理念和要求,都要落实和体现在政府的日常行政管理工作、服务水平和公务员的作风上。只有努力改进机关作风,提高行政效率和服务水平,才能进一步密切党群、政群关系,维护党和政府的良好形象,赢得人民群众的信任支持,保证我们的事业常盛不衰。

(二)、转变机关作风、优化工作环境,是实施《公务员法》,依法行政的必然要求。公务员法明确提出建设高素质的公务员队伍,促进勤政廉政,提高工作效能的要求,明确规定了公务员必须遵守的十六项纪律,要求对玩忽职守,贻误工作,滥用职权,侵犯公民、法人和其他组织的合法权益等行为要依法予以行政处分。实施公务员法,全面推进依法行政,就要针对当前存在的问题整治机关作风,努力提高公务员的素质和能力,尤其是要提高依法行政的水平,使广大公务员自觉做到严格按照法定权限和程序行使权力,履行职责,开展工作。

二、学习体会与收获

(一)、党的作风建设是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现,是党员世界观、人生观、价值观的外在表现,是关系我们党和国家生死存亡的大事。这次干部作风集中整顿活动正是抓好党的作风建设的体现。在宣传学习阶段,通过认真学习《党章》,学习党的十五届六中全会通过的《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》,使我更好地体会党的作风建设的重要性、必要性、迫切性,并获得一些具有操作性的思路。

(二)、明确了开展干部作风集中整顿活动的指导思想和总体目标。

这次全校性的干部作风集中整顿活动,是加强和改进党的作风建设,实践"三个代表"重要思想的重要举措。要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实中央提出的《关于加强和改进党的作风建设的决定》,按照“八个坚持、八个反对”的要求,结合实际,从严要求,标本兼治,达到使广大干部的纪律观念明显增强,工作效率明显提高,不正之风明显减少的目的。

(三)、以“三个代表”的重要思想为指导,提高工作效率,转变工作作风,高质量完成年度工作任务,使自己成为一个“廉洁、勤政、务实、高效”的干部。作为一名共产党员及负责招生就业工作的干部,工作质量的好坏直接关系到学院的生存及全校教职工的切身利益。我会认真贯彻执行国家有关招生就业工作的政策,力争通过我的努力,把学院的招生就业工作再上一个台阶。面对学生,我做到了以优质的服务态度认真解答他们的问题,全心全意的为他们的切身利益着想,解决他们的难题。在工作上我坚决做到依法行政,做到了不违法、不滥用、不徇私。在纪律上,我能做团结协作、主动配合,不弄虚,不做假,服从领导,听从指挥。

三、批评与自我批评

当前,知识以迅猛的速度更新,一日不学,就会跟不上形势变化。回顾自身的学习情况,主要还存在以下不足:

一是学习的广度和深度有所欠缺。平时的学习中,看“快餐式”的报刊书籍较多,看政治理论方面的书籍较少;看消息新闻类的书籍较多,看业务性方面的书籍较少。学习了一些,但理论的深度和广度缺乏,对思想的触动不够。

二是学习的方法和效果上有所欠缺。只停留在一般的读报、读文章的形式,没有创新和学习形式,没有进行学习后检查和“回头看”。

改进工作作风提升服务质量心得体会篇6

为切实改进我局工作作风,贯彻落实上级各项关于改进工作作风的规定,1月11日上午,我局组织全局及农服中心干部职工召开专题学习会议。

会议首先传达学习了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定,并进一步学习了湖南省委、省政府《关于进一步严明工作纪律改进机关作风的暂行规定》、长沙市委《关于改进工作作风密切联系群众的规定》和岳麓区政府关于党政机关工作人员“十个严禁”的规定。

会议要求全局及农服中心干部要用八项制度规范言行,以身作则、率先垂范,认真落实规定、严格遵守规定,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己坚决不做。把学习贯彻规定作为改进作风的重要契机,带头改进工作作风、带头密切联系群众、解决实际问题。严格控制各类会议活动,转变文风会风,开短会、说短话;压缩文件数量和篇幅,新闻报道要少而精、突出重点;下乡轻车简从,厉行勤俭节约,注重调查研究,努力把规定的各项要求落到实处。通过实在具体的行动密切党群、干群关系,赢得人民群众的信任和拥护。

通过学习,大家一致认为,以习近平为总书记的新一届中央领导集体,带头改进工作作风、密切联系群众,作出八项规定,以一种崭新的工作作风和工作姿态展示在世人面前,充分体现了新一届中央领导集体密切联系群众,实事求是,带头改进工作作风的决心和勇气,体现了新一届中央领导集体从自身做起、说到做到、实干兴邦的态度和魄力,体现了新一届中央领导集体务实、清廉、清正、清明,深受群众拥护的好形象。

最后局长结合我局实际,做出了重要强调:一是要真学,做到记得牢。在工作中始终牢记“八项规定”,筑牢拒腐防变的思想道德防线;二是要真信,做到改得正。对照规定的各项内容自查自纠,切实转变个人工作作风;三是要真用,做到常坚持。“八项规定”好记好学但坚持起来不易,全局将加强对作风建设日常监督检查,不定期开展抽查工作,确保全局改进作风工作落到实处。

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