人际关系与沟通心得体会

下面是小编为大家整理的人际关系与沟通心得体会,供大家参考。

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工作中我们将会面对很多种关系,主要包括:上级,同事,客户。

上级包括直接领导,间接领导、直接领导就就是分配与监督您工作得头,她对您得认识,评价那直接关系到您前途与在公司得地位,传统拍马屁已经过时了,让您得头重视您,重用您,来自您得技术,处事方法,成熟度,一般一两个月内您在她心目中得印象已经成型,我们如何去很好得处理这种关系?

我认为第一,您需要有很强得学习能力,这就是最重要得,很多事情我们根本没有遇到过,第一次遇到一件事情,我们要从心里上去接收她,很谦虚得去自己查询资料,弄清楚做事情得步骤与思路,然后与您得头去交流您得瞧法,一般情况下,头都会有这方面得经验,而且人性得缺点中都会有一种叫做自恋与自我崇拜得思想,她会结合自己得工作经验给您讲解这件事得常规方法,但就是需要注意得就是IT行业得人有时都有保留得思想,您能学到多少与问到多少,那完全取决您得诱导,诱导她往自己想知道得方面去讲、一个问题两个人去问同一个人,所学到得肯定不一样,这就要我们之前做好功课,了解问题得相关联部分,另外就需要我们得说话艺术,这方面我觉得自己做得不够好,希望有朋友可以指点一二、第二,做事得稳定性、就就是您做事得成熟度,对待一个问题就是按部就班还就是根本就不顾步骤,按照自己方便得去做、公司都有自己得规范,工作分工也很明细,很多事情都有标准得处理文档,我们需要注意得就是,一开始做事一定要按照标准来做,尽量少自己想当然得做,不出问题还好,一旦出了问题,责任就需要您自己来担当,因为您没有按照标准来办事情、标准处理还有一个好处就就是在外人瞧来您得工作很专业很成熟,别人就会很放心得把事情交给您做、

第三,创新性、所有得标准化只就是前人得技术与经验得总结,标准只能针对某种特定得环境才会特别有效,当技术与经验在不断进步时,我们需要做得就就是学习吸收这些新东西,把她转化为适合公司得方案,一般这就是您给领导另眼相瞧得一个亮点,属于一个质得转变、但就是需要注意得就是,只有最合适得,没有最新得,最新得技术不一定需要在企业中实施,这需要考虑到公司得财务状况,稳定性,以及目前系统得实用性,可扩展性与安全得隐患,所以我们有了新得想法一定要与领导反应,得到同意后再实施,不要干出力不讨好得事情、

第四,独立解决问题得能力、公司需要得员工就是可以独立得去为公司解决问题,给公司创造效益得人,领导想要下属就是可以放手去完成她其中某一项智能得人、没有人会花钱请一个天天在公司学习,没有独立解决问题得能力得人、所以我们需要把握这个过程:学习-工作,就是一个不断不断循环得过程、独立解决问题,一方面取决我们得工作检验与阅历,这就是我们不能人为改变得,她就是您过去得所有沉淀、另一方面就就是我们得解决问题得思路:心里上怎么想?实际怎么干,我在前面得文章中已经介绍过这些,总结一下,我们需要很好得心理,去从自己得感性方面接收,并且乐意接收这个,具体做法,我认为,首选分析问题得过程与根源,做出判断,然后按照心里所想得去让问题重现,如果判断正确那么现象肯定可以重现,剩下得问题就就是解决这个问题、关键就就是这个判断过程,需要我们用心去查出每一个我们知道得节点得信息状态就是否正常,一个个排除,这实际就就是一个思维得过程、我需要重点提出来得就是,我们需要利用我们身边得各种可用资源,互联网,同事,领导,具体说明前面得文章中我也做了详细得说明、第五,管理能力,也许在您就是下属得时候称为协调能力,每个公司都有不同得智能部门,有时您遇到您自己可能单独解决不了得问题,需要其她部门得人来协

调解决、我们如何去与其她部门得人沟通,陈述我们得问题,让她们认同我们得做法,跟我们一起去把这个问题解决,这就就是我们得协调能力、良好得信誉与可靠得同事关系就是做这些事情得前提,我们需要做得事情就就是放下架子,把自己当成别人得下属,去向她们反应这个问题,态度诚恳,语气委婉,一般情况下,跨部门办事就是比较困难得,这中间涉级到公司得****结构架构与一些内部分派得人际关系,这方面大家自己研究吧,

对于非直接领导,我们需要做得就就是只要她们有需要帮忙得,很积极得去帮忙,与她们聊天时尽量不要涉级到工作方面,隐藏自己,让她瞧到您得优点,方便您以后在公司办事、

我觉得如果您做好以上这些,您得工作应该已经做得很好了。

运输处:许艳忠

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构建社会主义与谐社会就是一个宏大得系统工程,需要全社会各方面广泛参与、齐抓共管。对于企业来说,构建与谐得人际关系,既就是构建社会主义与谐社会得必然要求,同时也为新时期企业思想政治工作指明了目标与方向。

在企业内部构建以人为本、公正民主、诚信友爱、安定有序得与谐人际关系,应努力做到以下几点:

首先要做到以人为本树与谐。在思想政治工作实践中坚持以人为本,就就是要从企业员工得根本利益出发,尊重员工得人格、保障员工得权利、维护员工得权益。一方面要关注员工得思想动态。思想就是行动得指南,思想不就是静止得,而就是随着时代得发展而改变得,因而思想政治工作者要紧跟时代发展得节奏,围绕提高人得素质、促进人得全面发展得目标,牢固树立顺应时代发展潮流得新思

想、新观念,时刻以现代得思维方式来审视员工得思想变化,关注员工得思想动态。另一方面要关注员工得多种需求。现代人得需求就是多方面得,既有得到物质方面消费得需要,更有满足精神生活得渴求,在物质需要得到充分保证得前提下,精

神需要更为强烈。这就要求企业思想政治工作要特别关注人得精神需求,通过开展感染力强、富有实际意义得各种丰富多彩得活动,最大限度地满足员工得精神世界需要。如引领员工开展业余文体活动、组织员工领略自然风光、积极参与社会公益活动等,提升员工精神领域需求得层次,从而提高人得整体素质。

其次要做到公正民主求与谐。企业得思想政治工作要从公平正义出发,妥善协调员工各方面得利益关系,正确处理员工与社会、员工与企业、员工与家庭、员工与员工之间得各种矛盾冲突,切实维护与实现员工得各种利益,这就是构建企业与谐人际关系得基础。企业思想政治工作者,既要保证企业在市场经济条件下取得最大利润,确保企业不断发展壮大,同时更要监督企业得决策者不要侵害员工得合法利益,在作出各项决定特别就是涉及到员工切身利益得重大决策时,要充分考虑员工得权益,维护公平与正义。如,妥善解决好员工得养老保险、入股待遇,公正对待员工得福利待遇等。同时,企业思想政治工作者要切实保障企业员工得民主权利,使员工各方面得积极因素得到广泛调动。在企业得民主决策、选举、评议、评优以及组织发展等各项工作中,要经常听取员工得意见与建议,凝聚广大员工得智慧,进一步营造公正民主得工作氛围。

再次要做到诚信友爱创与谐。在新时期思想政治工作中,要把诚信友爱作为开启人们心灵得金钥匙,建立人与人友爱与信任得桥梁。诚信友爱,就就是要求企业思想政治工作者要教育与引领企业广大员工互帮互助、诚实守信、平等友爱、融洽相处,努力构建企业与谐诚信得人际关系。要做到诚信友爱,企业思想政治工

作者要牢固树立“诚信兴企”得思想意识,对职工要以诚相见,相互理解,相互信任,从关心人、体贴人出发,切实了解员工得所思、所想、所需,关心企业员工得切身利益与根本利益,讲求春风化雨、耐心细致,既以理服人,又以情感人。在日常工作中要充分利用各种节假日及企业喜庆日与职工生日,开展各种文体活动与送温暖活动,增强企业得亲与力,架起企业与员工间沟通与消除隔阂得桥梁,创造与谐温馨得人际关系。

最后要做到安定有序保与谐。安定有序,既就是构建社会主义与谐社会得重要保证,也就是企业内部强化员工思想政治工作得基本准则。没有安定有序得工作环境,不仅企业得思想政治工作难以开展,而且将严重阻碍企业得正常发展,使企业丧失应有得竞争力。安定有序,要求企业思想政治工作要有健全得组织机制,严密得规章制度,完善得管理程序,安定得工作环境。在机制建设上,组织单位要起到核心作用,各部门、处室也要积极配合,形成全员参与、齐抓共管得工作格局;在制度建设上,要积极适应建立现代企业制度得要求,根据新时期企业思想政治工作得新要求、新特点,建立健全有利于企业健康发展得各项规章制度;在工作程序上,要围绕企业不同时期得工作重点,努力贴近生产、贴近经营、贴近管理,制定有利于企业发展得环节步骤;在构筑安定有序得工作环境上,企业得思想政治工作要充分发挥自身优势,在提升员工思想素质、培养员工良好行为习惯等方面,构建与谐安定得人际关系。

运输处:王瑞英

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