2020年无人零售行业市场分析报告【调研】（完整）

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　 2020 年无人零售行业市场分析报告【调研】

　 2020 年 2 月

　 目录 1. 无人零售行业概况及市场分析 ............................................ 6 1.1 无人零售行业市场规模分析 .............................................. 6 1.2 无人零售行业结构分析 ..................................................... 6 1.3 中国无人零售行业市场驱动因素分析 ................................ 7 1.4 无人零售行业特征分析 ..................................................... 7 1.5 无人零售行业 PEST 分析 .................................................. 8 2. 无人零售行业政策环境 .................................................... 10 2.1 行业政策体系趋于完善 ................................................... 10 2.2 一级市场火热，国内专利不断攀升 .................................. 11 2.3 宏观环境下无人零售行业的定位 ..................................... 12 2.4 “十三五”期间无人零售建设取得显著业绩 .................... 12 3. 无人零售产业发展前景 .................................................... 14 3.1 中国无人零售行业市场规模前景预测 .............................. 14 3.2 中国无人零售行业市场增长点 ......................................... 14 3.3 无人零售进入大面积推广应用阶段 .................................. 15 3.4 政策将会持续利好行业发展 ............................................ 15 3.5 细分化产品将会最具优势 ................................................ 15 3.6 无人零售产业与互联网等产业融合发展机遇 .................... 16 3.7 无人零售人才培养市场大、国际合作前景广阔 ................ 17 3.8 巨头合纵连横，行业集中趋势将更加显著 ....................... 18 3.9 建设上升空间较大，需不断注入活力 .............................. 18

　 3.10 行业发展需突破创新瓶颈 ............................................. 19 4. 无人零售行业竞争分析 .................................................... 20 4.1 无人零售行业国内外对比分析 ......................................... 20 4.2 中国无人零售行业品牌竞争格局分析 .............................. 22 4.3 中国无人零售行业竞争强度分析 ..................................... 22 4.4 初创公司大独角兽领衔 ................................................... 23 4.5 上市公司双雄深耕多年 ................................................... 24 4.6 互联网巨头综合优势明显 ................................................ 25 5. 无人零售行业存在的问题分析 .......................................... 26 5.1 政策体系不健全 ............................................................. 26 5.2 基础工作薄弱 ................................................................. 26 5.3 地方认识不足，激励作用有限 ......................................... 26 5.4 产业结构调整进展缓慢 ................................................... 26 5.5 技术相对落后 ................................................................. 27 5.6 隐私安全问题 ................................................................. 27 5.7 与用户的互动需不断增强 ................................................ 28 5.8 管理效率低 .................................................................... 29 5.9 盈利点单一 .................................................................... 29 5.10 过于依赖政府，缺乏主观能动性 ................................... 30 5.11 法律风险 ...................................................................... 30 5.12 供给不足，产业化程度较低 .......................................... 30 5.13 人才问题 ...................................................................... 31

　 5.14 产品质量问题 ............................................................... 31 6. 无人零售行业多元化趋势 ................................................. 32 6.1 宏观机制升级 ................................................................. 32 6.2 服务模式多元化 ............................................................. 32 6.3 新的价格战将不可避免 ................................................... 32 6.4 社会化特征增强 ............................................................. 32 6.5 信息化实施力度加大 ....................................................... 33 6.6 生态化建设进一步开放 ................................................... 33 6.7 呈现集群化分布 ............................................................. 34 6.8 各信息化厂商推动"无人零售"建设 ................................. 35 6.9 政府采购政策加码 .......................................................... 35 6.10 个性化定制受宠 ........................................................... 36 6.11 品牌不断强化 ............................................................... 36 6.12 无人零售+互联网已经成为标配“风生水起” ............... 36 6.13 一体式服务为发展趋势 ................................................. 37 6.14 政策手段的奖惩力度加大 ............................................. 37 7. 无人零售产业投资分析 .................................................... 39 7.1 中国无人零售技术投资趋势分析 ..................................... 39 7.2 大项目招商时代已过，精准招商愈发时兴 ....................... 39 7.3 中国无人零售行业投资风险 ............................................ 40 7.4 中国无人零售行业投资收益 ............................................ 41

　 1. 无人零售行业概况及市场分析

　1.1 无人零售行业市场规模分析

　2017 年我国无人零售市场规模为 197.0 亿元，其中自动售货机年销售规模为173.4亿元，开放式货架销售金额为3.1亿元；无人便利店销售规模在 0.5 亿元左右，预计到 2020 年我国无人零售市场规模将增长至 657 亿元。无人零售的主要场景分布包括小区社区、地铁等交通枢纽、写字楼、商场、办公室等。

　1.2 无人零售行业结构分析

　无人零售行业的行业机构主要由原料及服务生产商、产品及服务集成商、设计规划商、行业产品与服务代理、行业的产品与服务经销商与消费者等组成。

　 原料及服务生产商，负责上游产品与服务，主要包括产品与服务的原厂商，包括各类原料厂商。

　  产品及服务集成商，负责中间服务集成，主要为上游服务的再加工，上游服务的集成。

　 设计规划商，负责产品与服务设计，主要为整个业务环节提供设计与规划。

　 行业产品与服务代理，负责行业代理，主要包括代理上游产业提供的服务、产品。

　 行业的产品与服务经销商与消费者，主要是行业经销商以及产品与服务的消费者。

　1.3 中国 无人零售 行业市场驱动因素分析

　无人零售市场热度高涨，其应用场景得到跨越式发展的根本原因在于技术、安全、品种的革新。行业用户需求的爆发式增长极大丰富了无人零售的应用场景。

　一方面，无人零售的产业链中原料和供应商的进一步推动，有利于产业源端的重组升级，优化产业流程；另一方面无人零售技术、品质、品种的更新迭代，有利于产品的不断升级和质量改进，进一步满足用户的新需求，这些都有利于产业进一步发展。多方的推动使得无人零售应用得到爆发式发展。

　1.4 无人零售行业 特征分析

　通过对比无人零售属性和核心服务模式，可将中国整体无人零售行业分为四类。他们分别为创新型无人零售、创投型无人零售、媒体型无人零售、产业型无人零售和服务型无人零售。此外，由于无人零售行业仍处于初级探索阶段，整体服务模式与运营模

　 式并不完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台，无人零售服务类型回归商业本质。如何依托自身运营能力实现行业稳定发展，从而达到投资回报或商业落地的目的，成为行业核心探讨问题。在各类无人零售中，由于产业型无人零售多由企业主导，且与企业业务结合较为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为行业核心探索方向之一。

　1.5 无人零售行业 PET ST 分析

　政策因素：

　 中央印发的《无人零售行业发展“十三五”规划》，明确要求到 2020 年无人零售行业将增加 30%，各地方出台了地方政策，提高行业渗透率。

　 2020 年无人零售行业成为政策红利的市场，国务院政府报告指出无人零售行业将会有利于提高民众生活质量。

　 2020 年是无人零售行业发展过程中非常关键的一年，首先，从外部宏观环境来讲，影响行业发展的新政策、新法规都将陆续出台。转变经济增长方式，严格的节能减排对

　 无人零售行业的发展都产生了深刻的影响，另外还有来自通货膨胀、人民币升值、人力资源成本上升等等因素的影响；从企业内部来讲，产业链各环节竞争、技术工艺升级、出口市场逐步萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者所必须面对和亟待解决的。

　

　经济因素：

　 无人零售行业持续需求火热，资本利好无人零售领域，行业发展长期向好。

　

　"十三五"规划纲要提出，经济保持中高速增长。今后五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到 2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比 2019 年翻一番，主要经济指标平衡协调，发展质量和效益明显提高；创新驱动发展成效显著；发展协调性明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明程度显著提高；生态环境质量总体改善；各方面制度更加成熟更加定型。

　 那么，在"十三五规划"的背景下，我国无人零售行业如何透视现状、锚定未来、战略前瞻、科学规划，寻求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展打下坚实的基础。

　  下游行业交易规模增长，为无人零售行业提供新的发展动力。

　 2019 年居民人均可支配收入 28228 元，同比实际增长6.5%，居民消费水平的提高为无人零售行业市场需求提供经济基础。

　社会因素：

　 传统无人零售行业市场门槛低、缺乏统一行业标准，服务过程没有专业的监督等问题影响行业发展。互联网与无人零售的结合，缩减中间环节，为用户提供高性价比的服务。

　 90 后、00 后等各类人群，逐步成为无人零售行业的消费主力。

　技术因素：

　 科技赋能 VR、大数据、云计算、无人零售、5G 等逐步从一线城市过渡到 2、3、4 线城市，实现无人零售行业科技体验的普及化。

　 无人零售行业引入 ERP、OA、EAP 等系统，优化信息化管理施工环节，提高了行业效率。

　2. 无人零售行业政策环境

　2.1 行业政策体系趋于完善

　 近几年，国内无人零售产业发展、行业推广、市场监管等重要环节的宏观政策环境已经日趋完善。

　2019 年，国务院先后出台三项与无人零售密切相关的政策文件，为无人零售发展奠定了重要政策基础；中央网信办发布了关于无人零售管理的文件，在无人零售行业发挥了重要影响；针对无人零售业务形态，明确了互联网资源协作服务业务的概念，相关市场管理政策相继配套出台；工信部于 2019 年发布《无人零售发展三年行动计划（2019-2021 年）》，提出了我国无人零售发展的指导思想、基本原则、发展目标、重点任务和保障措施。

　2.2 一级市场火热，国内专利不断攀升

　在市场规模保持快速增长，政策支持力度明显加大的背景下，其一级市场的热度也不断提升。

　 同时伴随一批明星企业的迅速崛起及国内对无人零售领域的大力投入，国内无人零售技术专利数量也不断攀升，从每年新增数量来看，2007 年新增专利尚不足百例，2015 年迎来了爆发，至 2015 年全年新增专利已达到 1398 例，在全球处于领先地位。从目前累计专利数量来看，我国无人零售公开专利已达 4000多例，明显多于其他国家和地区。技术实力的显著增强也为国内市场打开，商业化产品的迅速普及打下了坚实的基础。

　 2.3 宏观环境下无人零售行业的定位

　 产业链下游端用户诉求及服务差异大

　 2.4 “ “ 十 三 五 ” 期间 无人零售 建设取得显著业绩

　无人零售具有物联化、互联化和智能化的特点，因此建设无人零售，重点应关注底层设施建设，进而实现无人零售的物联化、互联化和智能化。

　 未来，无人零售的建设可带来的效应，就是运转高效有序、产业经济充满活力、环境绿色节能、生产品质高效、社区生活尽在掌握。立足无人零售建设构建完善可靠的信息基础设施和保障体系，为丰富的信息化应用奠定全网为基础;使信息资源得到有效利用，信息应用覆盖社会、经济、环境、生活的各个层面;使无人零售的生产、生活方式得到全面...

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