全区卫生健康系统“正医风、树医德、精医术”主题教育活动实施方案【完整版】

下面是小编为大家整理的全区卫生健康系统“正医风、树医德、精医术”主题教育活动实施方案【完整版】,供大家参考。

　全区卫生健康系统“正医风、树医德、精医术”主题教育活动实施方案 为切实加强我区医疗单位医德医风建设，坚决纠正医疗服务中的歪风邪气和不正之风，全面提升全区医疗单位全体职工职业道德素质、服务质量和医疗水平，构建更加和谐的医患关系，不断提升全区广大人民群众的健康获得感和幸福感，经研究，决定在全区卫生健康系统开展“正医风、树医德、精医术”主题教育活动。现拟活动方案如下：

　一、指导思想 大力弘扬伟大抗疫精神，将开展“正医风、树医德、精医术”主题教育活动与“两在两同”建新功行动紧密结合，坚持“标本兼治、系统治理、培训提升、惩防并举”原则，进一步优化医疗服务环境，规范医疗服务行为，改善医疗服务态度，促进全区医疗单位医德医风持续改善。

　二、工作目标 1、医德医风明显改善。各医疗单位对加强医德医风建设的思想进一步统一、认识进一步提高，职工职业道德素质进一步增强，广大患者对医疗服务的认可度持续上升。

　2、服务质量显著提高。医疗差错、事故发生率显著下降，杜绝安全事故发生，患者对医疗服务质量满意度不断提

　升，信访投诉逐年下降。

　3、制度机制更加完善。探索出一批好的做法，并推广运用，固化建立为制度，修订完善不符合新形势新要求的规章制度，更好地指导实际、规范行为、提升服务。

　4、队伍建设得到加强。锻造一支业务水平精、道德素质高、工作作风实、服务意识强的医疗卫生队伍，能够自觉抵制风险诱惑、永葆廉洁本色。

　三、活动主题 正清廉医风，树高尚医德，求精湛医术。

　四、时间周期 “正医风、树医德、精医术”主题教育活动为期一年，从 2022 年 1 月到 2022 年 12 月。

　五、重点任务 1、始终坚持党的领导。切实加强党对卫生健康工作的全面领导，认真贯彻落实中共中央办公厅《关于加强公立医院党的建设工作的意见》，把党的领导融入医院治理和医德医风建设各个环节，充分发挥党组织把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的“总开关”作用。各单位党组织要落实全面从严治党主体责任，明确责任清单，确保责任到人，构建起一层抓一级、层层抓落实的责任体系。结合党史学习教育，教育引导全体干部职工“守初心、担使命、讲规矩、抓落实”，守初心，即牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，

　以坚定的理想信念坚守医者初心，牢记使命担当，用仁心仁术为人民健康保驾护航，用实际行动践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神；担使命，即牢记医者神圣使命，严守行医之道，唱响大医精诚，立足各自岗位，积极履职、多作贡献，切实履行好健康卫士职责；讲规矩，即严守党的政治纪律和政治规矩，增强组织观念、服从组织决定，严格遵守党纪国法，守住为人、做事的基准和底线，同时，要明大德、守公德、严私德，传承党的优良作风，弘扬中华传统美德；抓落实，即以锐意进取、开拓创新的精气神和埋头苦干、真抓实干的实际行动，抓好各项工作的落实和排查问题的整改。各单位要围绕正医风、树医德、精医术，开展好“六个一”活动，即“上一堂专题党课、召开一次专题民主（组织）生活会、组织一轮问卷调查、召开一次座谈会、开展一次大讨论、通报惩处一批反面典型案例”。基层党组织要按照“五个好”，即“领导班子好、队伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好”，党员干部要按照“五带头”，即“带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气”的要求，积极争创先进基层党组织，争做优秀共产党员。

　2、不断强化教育引导。加强医德医风建设，要坚持教育先行。坚持正面教育为主，加强理论武装，常态化开展政治理论学习，把学习领会习近平新时代中国特色社会主义思

　想贯彻到工作全过程中，把“四个意识”落实到治医兴院各个方面；加强法制教育，认真学习宣传《基本医疗卫生与健康促进法》《传染病防治法》《医师法》《药品管理法》《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规，认真组织学习医疗机构工作人员廉洁从业九项准则、“十条禁令”和医疗规章管理制度、技术操作规范，增强医务人员遵纪守法、依法执业、廉洁诚信的服务意识；加强宗旨观念教育，坚守“一切为了人民的健康”的办院初心，弘扬“以病人为中心”的核心理念，引导全体医务人员在医疗服务过程中一切为病人着想、让病人满意、使病人健康，切实履行好治病救人、维护健康的社会责任；加强职业道德教育，号召全体医务人员继承和发扬“医者仁心”的职业操守，树立崇高的职业理想，养成良好的职业作风，掌握精湛的职业技能，遵守严格的职业纪律，不断增强工作责任心和使命感。注重典型示范宣传，邀请援鄂、援宁、援扬“战疫英雄”与抗疫一线先进人物典型，举行先进人物事迹报告会，大力弘扬伟大抗疫精神；注重挖掘、培育、选树、宣传、学习全系统一线“德艺双磬”先进典型，用身边的人和事，教育身边的人，充分发挥榜样的感召、激励和鼓舞作用，引导医务人员弘扬医德、廉洁行医，塑造和维护良好行业形象。加强反面警示教育，以医疗卫生行业内发生的重大医疗责任事故、贪污腐败案例，以及违反《基本医疗卫生与健康促进法》《医师法》

　《医疗机构管理条例》和《药品管理法》等反面典型案例，有针对性地教育和警示医务人员总结经验、吸取教训，做到引以为戒、警钟长鸣。

　3、切实提升服务质量。坚持以“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动为抓手，不断改善医疗服务质量，提升群众就医满意度。不断优化就医环境，将改善群众看病就医感受作为加强医疗服务的突破口，重点对各医疗单位挂号、收费、药房、门诊、医技检查等窗口科室和住院部的服务态度进行整顿，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良现象，真正做到尊重病人、关爱病人、抚慰病人，充分体现人文关怀。加强医患沟通，从细节着手，对患者和家属所关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益。畅通投诉渠道，及时受理、妥善处理患者的投诉，化解矛盾和纠纷，减少医患纠纷的发生，建立平等、和谐、相互信任的医患关系。认真落实便民利民措施，通过预约挂号、合理安排门（急）诊服务、简化门（急）诊和入、出院服务流程、提供方便快捷的检查结果查询服务、导医服务和即时结算服务等方式，积极探索创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到合理安排、热情服务、流程顺畅，不断提高医疗服务水平。强化医疗质量管理，把促进病人身体健康和保障生命安全作为一切医疗服

　务工作的第一位，加强对医疗技术事前事中事后、医院感染预防与控制等重点技术、重点环节、重点领域、重点时段的质量安全监管，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、交接班等核心制度，提升医疗机构风险防范能力，保障患者医疗安全。切实严格规范诊疗服务行为，常态化开展执业监督检查，推动医务人员因病施治、合理检查、合理用药，严格控制并规范使用高值耗材和贵重药品。制定完善科学的医务人员医德考评体系，将医德考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、薪酬待遇、定期考核等个人切身利益直接挂钩，切实增强考评的激励和约束作用。

　4、全力整治突出问题。认真对照作风纪律规定和行业规范，针对群众关注度高、反映强烈的突出问题，加大监督检查力度，设立投诉信箱，公布举报电话，查处整治行业突出问题。重点整治：单位管理方面存在的问题，包括单位规章制度不健全不规范和落实不到位的问题；医疗纠纷、处理突发事件等各种预案不健全不规范的问题；药品采购、使用等环节监管不严格不规范的问题；大型设备、医疗器械、试剂、一次性耗材的采购、管理、使用行为不规范的问题；医务人员私自外出兼职行医的问题。医疗服务方面存在的问题，包括服务环境不佳、便民措施不到位的问题；患者知情权落实不到位、医患沟通交流不顺畅的问题；服务意识淡薄、服

　务水平不高的问题；向患者及家属或服务对象索要好处、收受“红包”、接收馈赠和药品、耗材、医疗器械供应商回扣等问题；医疗服务行为不规范、医疗质量管理核心制度执行不到位等问题。执业行为方面的问题，包括超许可范围行医的问题；不规范收费、乱收费、重复检查和过度诊疗问题特别是拆分手术或检验检查项目，开单提成，未按照要求公示药品、医用材料及医疗服务价格，未按照项目和计价依据收费等问题。要采取项目化方式，逐项推进专项整治，围绕整治重点有扎实举措、有疏堵渠道、有工作机制，做到认真查纠、标本兼治、成效明显。

　5、弘扬先进行业文化。大力弘扬“医者仁心、大医精诚”等传统医德医风文化，营造全行业“以清为美、以廉为荣”的崇廉尚洁氛围，树立忠于职守、爱岗敬业、文明行医的行业风尚。打造多种形式的行业文化活动平台，结合 5.12国际护士节和 8.19 中国医师节，开展全区优秀护士、优秀医师评选表彰活动，推动典型引路，弘扬清风正气；结合各类卫生健康主题日，开展形式多样的宣传、教育活动，扩大卫生健康行业影响；开展以医德医风建设和展示卫生健康事业改革发展成就为主题的征文比赛、演讲比赛、书法比赛和摄影比赛等活动，营造浓厚的氛围。积极培育和践行社会主义核心价值观，推进全系统干部职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四位一体”建设，提高思想觉悟、道

　德水准、文明素养。努力打造医疗主题廉政文化品牌，继续组织开展廉政文化示范点创建工作，注重发挥正面典型的激励和反面典型的警示作用，造浓卫生健康系统党风廉政建设氛围。

　六、活动步骤 主题教育活动分四个阶段推动实施。

　1、组织发动阶段（2022 年 1 月-2022 年 2 月）。卫健委和各医疗单位分别召开动员大会，开展全面动员部署。制定主题教育活动实施方案，成立工作组织，确定工作任务，细化工作措施，明确工作步骤，落实工作责任。各单位实施方案要于 2022 年 2 月底前上报委组织人事科。

　2、查摆问题阶段（2022 年 3 月-2022 年 6 月）。各单位对照整治的重点内容，认真组织排查，列出负面清单。坚决反对“闭门”查摆，要面向群众、面向患者征求意见建议，在醒目位置设置医德医风征求意见箱。领导干部要带头查摆，做好榜样，全体职工要“照照镜子”、主动查摆，查摆问题要全面彻底，不得避重就轻、蜻蜓点水、无关痛痒。各单位在全面排查的基础上，要形成问题清单，经主要负责人签字并加盖公章后于 2022 年 6 月底前上报委组织人事科。

　3、整改提升阶段（2022 年 7 月-2022 年 11 月）。针对查摆的问题清单，要制定整改提升方案，逐条逐项明确整改措施、整改责任人和整改时间节点。要对照整改提升方案，

　定期会办研究，注重举一反三，逐一销号闭环，避免问题反弹，扎实推进整改提升工作。

　4、总结巩固阶段（2022 年 12 月）。及时总结主题教育活动中的典型做法，在面上进行推广实施，并建立长效机制，不断巩固整治提升成效。各单位要认真全面总结主题教育活动开展情况、典型做法、存在问题、工作建议及下一步打算等方面内容，认真撰写总结材料，于 2022 年 12 月底前上报委组织人事科。

　七、工作要求 1、强化组织领导。区卫健委成立“正医风、树医德、精医术”主题教育活动工作领导小组，委主要领导任组长，其他领导班子成员任副组长，全面加强对主题教育活动的统筹领导、协调指导、督查督导工作。各单位也要成立专门班子，切实加强对主题教育活动的统筹领导，确保完成各项目标任务。各单位党委（支部）书记要履行第一责任人责任，亲自部署、亲自过问、亲自推动、亲自督查。在实施过程中要坚持阶段性与长期性相结合，坚持内部自查与外部监督相结合，坚持立竿见影与长效机制相结合，确保活动成效。

　2、强化宣传引导。要切实加强“正医风、树医德、精医术”主题教育活动的宣传发动，将主题教育活动的目的、要求和重点内容全覆盖、无死角地宣传到每一位职工，无论医生、护士、行政后勤，还是领导、党员、群众或其他人员，

　均要参与到此次主题教育活动中。要加强舆论引导工作，牢牢把握舆论导向，开展正面宣传，有效引导舆情，讲出好故事，凝聚正能量，形成良好舆论氛围。要及时发现、培树不同类型、不同层次的先进标杆，使大家学有榜样、赶有目标。要通过内部简报、新闻报道、经验交流会、事迹报告会等形式，推广典型，使点上的经验转化为面上的做法。

　3、强化监督检查。要改进监督方式，采取明查暗访、专项检查、驻点巡察等形式，开展经常性、常态化的监督检查。畅通监督渠道，通过公布举报电话、设立手机短信举报平台和电子邮箱等，广泛收集违纪线索。要健全监督体系，把党内监督和法律监督、群众监督、社会监督有机结合，把派驻纪检组牵头监督和卫健委各纪监组织具体监督、支部纪检委员履职监督相结合，逐步形成全方位、多层次的监督网络，着力提高主题活动监督实效。

　4、严肃追究问责。要科学运用“四种形态”，坚持抓大不放小，严肃查处活动推进不力以及发生违纪违规问题的单位和个人。严格实行“一案双查”，追究相关领导责任。加大通报曝光力度，对查实的问题一律点名道姓通报曝光，强化震慑效果。

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