信息交流管理程序【精选推荐】

下面是小编为大家整理的信息交流管理程序【精选推荐】,供大家参考。

　信息交流管理程序 文件编号：

　1 范围 适用于公司业务活动涉及的沟通及协调活动 2 规范性引用文件 无 3 职责 3.1 各级管理人员：通过信息交流的方式，无论是对上级管理者，还是对下级员工，信息交流的方式应该多元化且应畅通。

　3.2 信息科：负责督促落实各部门负责人开展信息沟通的情况，定期进行检查，促进管理沟通工作的有效开展。

　3.3 总经理：确保公司沟通与协调机制的建立及沟通的有效性。

　4 工作程序 4.1 行政人事部建立协调与沟通的机制，鼓励所有职能和层次积极参与、反馈信息、并迅速响应员工及其他内外部相关方的建议和关注 4.2 公司的沟通方式包含：

　对内信息交流方式：公司会议、电话通知、内部沟通联络单据、材料传递，电话会议、OA、宣传栏、E-mail 等； 对外信息交流：宣传、来访与反馈、电话与传真、媒体、信件、委托与协议、网上发布、报告、微信等。

　4.3 业务和工作沟通：明确员工的工作岗位责任、工作流程和权利，征求员工对工作的意见和合理化建议，促进员工顺利、积极地开展工作。

　4.4 员工绩效改进及职业发展沟通：明确工作任务和目标要求，了解工作进展，给予工作指导和支持，指出工作中的亮点、改进建议；沟通员工职业发展的设想、

　成长路径，明确行动方案和培训需求等。

　4.5 两化融合沟通：明确行动方案、策划实施过程的流程优化、职责权限优化、技术需求、信息资源、数据开发等方面。

　4.6 沟通原则 积极主动、开放心态、坦率真诚、开诚布公； 实事求是、客观公正、就事论事、简捷高效； 双向互动、换位思考、相互尊重、协动共赢。

　4.7 沟通机制和要求 4.7.1 对各部门负责人的要求：

　每周要召开一次部门会议，布置工作，提振士气，每次会议均需要进行会议记录，做到会后完成情况落实跟踪；每半个月与直接领导的每个下属当面沟通一次，肯定其工作亮点，并给予改进建议和工作支持。同时，要鼓励员工多提合理化建议。各部门的沟通应形成沟通记录，由人力资源部进行检查。

　4.7.2 对人力资源部门负责人的要求：

　每半个月须与各职能部门经理人沟通一次。

　4.7.3 对各企业负责人的要求: 召开月度工作会议，分析企业生产经营情况、两化融合建设，跟踪年度目标和经营绩效落实状况，提出改善措施，布置工作，提振士气。

　4.8 沟通过程无法确定的问题事项，需提交上一级领导决议，以确保沟通的有效性。

　4.9 各部门每个月进行部门考核，考核由部门主管与员工共同协商制定，并由行政部审核，由考核部门按目标书的指标依据考核方案跟踪考核，并进行奖惩兑现。

　5.0 强化内部培训

　强化培训是为了在企业的内部构建一种统一的沟通风格和行为模式，减少因沟通形式不一而造成的摩擦。通过培训可以将一些概念性的东西固定下来，形成大家都能理解的东西，保证沟通的有效性。我们主要是通过各种例会、聚会、新员工培训等形式，完成沟通模式的建立。

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