短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。
培训第一天，x月x日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼xx楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心；从x院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出xx院蓬勃的生命力及美好的前景，从x院长的希望和要求中，我们明白自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从x主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向；从x主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。
培训第二天，无论是x主任的讲解还是x主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。
培训第三天，全天内容为x老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。
培训第四天，从x总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心。另外x主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。
培训第五天，从财务部的x主任的讲解中，我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题；从党群工作部x主任的讲解中，我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从xxx局有关人员关于消防安全的讲解中，我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工xxx工程师与大家的交流及所提的建议，让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作，态度踏实，树立一个目标，坚持不懈为之奋斗。总之，此次培训必要且意义重大。
为期半月的寒假实践，我十分重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，期望能够透过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。
由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我个性注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我用心向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，透过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作资料，熟悉工作流程。
这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识最后能够派上用场了。但之后实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是透过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实好处。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一用心的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。
要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地应对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及创造潜力，不断在工作中学进取。
人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响
一要有爱心：爱职业，爱员工，敬重领导。二要有职责心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是职责。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。
由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以用心的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素质：
（1）具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说，只有公正才能够做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
（2）具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知识或方法。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。
（3）具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业潜力。这些知识和潜力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的潜力职位分析和绩效考核管理潜力；薪酬与福利管理潜力；人力资源开发、培训潜力；人事制度管理潜力。当然，作为人力资源经理还具备组织潜力、领导潜力、表达潜力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质潜力。
当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，真正建立起贴合市场经济规律的、规范合理的、贴合现代企业制度要求的组织管理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制，规范工资分配体系，加强岗位技能工资制的管理。
以上几方面能够看出，人力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。
我国热力资源十分丰富，这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富，但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。
因此我在针尖公司学到的不仅仅仅是职业技能，更可贵的是学到如何先去做个正直、无私、博学的人。也为我今后的学习指明了方向。
以下是我对人力资源管理提出的几点推荐：
1、在激烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难发展，即使生存也会面临危机在管理上也是如此，企业透过不断地自我否定、自我超越，不断杨弃来提高管理水平，提高人力资源的利用效率。
2、首先我们企业就应要树立人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。
3、人力资源管理要与企业的经济挂钩，建立多种形式的系统化的激励机制，重视精神激励。
1）目标设定方面不仅仅要体现企业目标的要求，还务必要满足职工个人发展的需求
2）物质激励是基础，但不是万能的，精神激励是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才
4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务。
不知不觉一个月结束了，在这段时间真的很高兴，身上学了还多有关人力资源的知识，课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。
2021年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将2021年工作总结：
一、开展全员培训，提升员工素质
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数_人，人均参加军训xx学时、接受理论知识授课xx学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过xx节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新
在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业 勤奋“工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配
今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。
一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置_就业的收尾工作。并与所安置的xx子子女并签订了劳动合同;
二是根据开发区人事局的要求，为_更换了技术等级证书，并着手为符合条件的_职工晋升初级职称;
三是集团公司自xx年转制后至20xx年x月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使20xx职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1xx余元;
四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有xx人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有xx被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;
五是根据市里的有关规定，养老保险在2021年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从2021年x月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司x的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了xx的错误信息，做实了以前未做实的x的个人账户，并补齐了以前漏缴的_的养老保险，协助公司xx位两不找人员补缴养老保险x余元;
六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了xx条错误信息;
七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展;
八是xx月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;
九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为xx办理了工伤保险及伤残等级认定;
十是共受理游客投诉xx，解决xx，另有xx投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。
十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。
十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装_套;棉鞋411双;毛巾x条;香皂_块。
四、2022年工作设想
继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计
1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施2022年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
9、及时做好人员调配工作。
2021年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果，在对组织架构进行调整，人员重新编配的前提下，人力资源部工作总体思路：以招聘为先导，调整、完善人力资源招聘体系，加强新员工入职管理，协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护，利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系，以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。
一、具体工作步骤如下：
1、统一思想，树立人力资源管理理念
在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中，其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程，建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程，确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的`认识，使人力资源管理理念知识在管理层中普及，降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。
2、加强内部建设，明确人员工作职责
在部门、人员调整后，结合工作流程，将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责，全面整理人力资源管理制度、流程和表单，制订人力资源内部工作和会议通报制度。在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制，使人员首先养成良好的内部工作氛围。
3、建立健全招聘体系、强化招聘职能
首先根据各个岗位的岗位职责（或工作说明书）提炼出基本的任职素质，建立基本的任职素质模型，确定招募的人员标准，建立起基本任职素质模型库，为简历的筛选做好前期的准备工作，使招聘工作更为系统化。
其次构建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。结合目前招聘效果、行业特点，加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐，在维护好现有招聘渠道的基础上，与外围招聘人员沟通，了解更多的渠道，进行新的招聘渠道的开拓。
第三建立管理人员招聘评估体系。对招募的管理人员，进行人才测评、评估，选定测评、评估工具，为面试人员评估上提供更多的参考依据。
第四优化招聘流程，根据集团与各公司办公相对分散，招聘工作由集团统一管理特点，在流程的设定上，建立起集团与各公司面试联动，确保招聘的人员使招、录双方都满意，更适合岗位需求。
第五完善招聘、测评及评估表单。按流程化、结构化面试、审批要求，优化各类招聘、入职表单。
4、建立健全培训体系、加强培训效果评估
公司培训体系的建设以企业战略为导向，着眼员工岗位胜任力的提升，在关注员工职业化塑造及职业生涯规划的同时，提高员工绩效和组织效率、促进员工个人全面发展，为公司可持续发展提供动态的人才支撑。
从小我就立志要开创一家世界一流的企业，并在旗下成立一家爱心基金会来帮助那些因为家庭贫困而失学的孩子，上了大学很有幸参加了我校开设的“人力资源与开发的”的课，更让我对自己的理想充满信心。通过一学期的学习，虽然很短暂，但是我还是学到很的知识。学会了如管理，人才的筛选等。
管理是一门科学也是一门艺术：随着高科技的发展和社会的进步，现代管理更加强调管理的软化，重视管理的艺术。管理工作既是一门科学，又是一门艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。
人是企业的灵魂：人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。无论是在工厂、企业。哪一个单位都离不开人，从社会发展来看，朴素的社会学认为人是万物的主宰，管理学应该从人入手。而在现代企业的建设和管理中，人才的管理始终是一个关键的环节。人才管理包括招聘、培养、配置、激励和绩效考核等内容。
我国正在从计划经济向市场经济转变。传统的由国家统一调配的人和管理体制正在向适应社会主义市场经济的新型管理体制转变。人才可以自由流动，企业和个人有了双向选择的机会。企业从被动地接受国家配置人才转变为真正自由用人单位。个人从被动地服从国家分配转变为可根据自由意愿自由择业的劳动者。
人力资源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所创造，只要给他们提供了适当的环境，他们就能做到这一点。即是说，每个人都是一个潜在的人才，只要有合适的环境，他们都将成为现实的人才。
人力配置：人才配置就是将合适的人放到合适的岗位上。虽然说起来简单，但其对于企业（更多精彩文章来自“秘书不求人”）的发展却有着重要的影响。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，如果各尽所长，对于企业的发展将是非常有利的，反之，既无法完成企业的既定目标，又会使得员工心中不满，从而降低企业的工作效率，实质上就是资源的浪费。
人才激励：说起激励，过去我们主要靠精神激励，而近年来，所强调的又是以金钱为代表的物质激励。应该说，精神不是万能的，金钱也不是万能的，物质激励不能代替一切，物质激励之所以在中国目前看来很有效因此新型的领导者应能提高职工的满足感，善于倾听职工的意见。我们不能指望只凭高工资就使员工全身心地投入，但我们更不能指望有办法使员工在工资水平很低地情况下能够全身心地投入。人的行为取决于其需要，而人的需要又是有层次的。层次由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。
自我实现的需要。这是最高层次的需要。表现为在工作中能最大限度地发挥自己所具有的潜在能力的需要。这就需要针对不同员工进行不同的职业生涯设计，如果能够在职员中树立此种信念，企业将无往而不利。在这一需要的驱使下，职工追求发展个人特长的工作环境，具有挑战性的工作。企业通过决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资会议等措施来激发和满足职员这一需要。分权是一个有效的办法。分权给予员工一个想象的空间，一个领域，其基本约束仅仅为目标，至于达到目标的方法，则任由员工去选择，去创造。让员工参与企业决策，使员工感到自己在企业中的价值，不仅可以提高其斗志，从而积极地工作，而且会了解如何有效协调配合，导致员工之间关系密切，气氛和谐。企业应尽可能激发引导员工高级需要的实现，才能使企业获得更大的发展。
人才培养：不论配置如何，激励怎样，只有培养才能使人才真正成长。培养企业人才首先应该清楚人才应具备的素质。人才对于企业如此需要，那么企业所渴求的人才，到底应该具备哪些素质呢?下面有十三条建议：1、反应能力。2、谈吐应对。3、身体状况。4、团队精神。5、领导才能。6、敬业乐群。7、创新观念。8、求知欲望。9、对人的态度。10、操守把持。11、生活习惯。从一个人的生活习惯，可以初步了解其个人未来的发展，因为生活习惯正常而有规律，才是一个有原则、有抱负、脚踏实地、实事求是的人。12、适应环境。13、坚定的政治信念。
信息时代、知识经济时代已成为我们这个时代的代名词，新的东西每天都会大量地涌现出来，新的技术、新的经营方式层出不穷，“变化”成为这个时代的最重要的特征之一。只有那些灵活地适应了这些变化，且在变化中抓住其中蕴含机会的人和组织，才能在这个时代很好地生存下去。在这样一个变革的时代，一切因循守旧的、僵固不化的东西都将被扫荡一清；只有那些从内心深处渴望变化、视变革为机遇的管理者，他们的职业生命才能如同这个时代一样，充满生机！
一、职业道德基础理论与知识部分
（一）单项选择题（第1～8题）
1.关于“道德”的说法中，正确的是（A）。
A.道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范
B.道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范
C.道德是一种人人能够认同，但人人双不愿意身体力行的行为规范
D.道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范
2.社会主义荣辱观的主要内容是（D）。
A.谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味
B.树立正确的权力观、地位观、利益观
C.牢记“两个务必”
D.“八荣八耻”
3.建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（B）。
A.改革创新观念B.节能减排意识
C.团结协作意识D.求真务实精神
4.古人所为“慎独”的意思是（C）。
A.人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一
B.人的心灵需要慰藉，要防止出现曲高和寡的状况
C.人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为。
D、要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象。
5.我国社会主义道德建设的基本原则是（A）。
A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义
6.企业文化的自律功能是指（C）。
A.不断强化从业人员追求利益最大化的动机
B.严格按照法律矫正员工的动机和行为
C.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化
D.开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识
7.某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（D）。
A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求
C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运
8.关于打造品牌，正确的说法是（C）。
A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌
B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的`内在力量
D.质优价高才能打造品牌
（二）多项选择题（第9～16题）
9.企业文化的功能包括（BC）。
A.休闲功能B.导向功能
C.整合功能D.健身功能
10.关于职业活动，正确的看法有（ABC）。
A.职业活动与社会分工密切相关
B.职业活动当中的物质生产活动是人类生存的第一个前提
C.职业活动包含着高尚的内涵，它绝不能作为人谋生的手段
D.职业活动限制了人的自由与发展
11.《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括（AB）。
A.爱岗敬业B.服务群众
C.开拓创新D.艰苦奋斗
12.下列说法中，属于职业禁语的有（ABCD）。
A.“问别人去”B.“不知道”
C.“我有什么办法，又不是我让它坏的”D.“后边等着去”
13.文明礼貌的具体要求有（ABCD）。
A.仪表堂堂B.语言规范
C.举止优雅D.待人热情
14.符合爱岗敬业要求的有（BCD）。
A.慎重选择职业，一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子
B.强化职业责任，严格履行职业责任的规定，不管成文与否
C.提高职业技能，不断学习理论知识，提高业务能力
D.加强职业责任修养，不断锤炼自己的职业意志
15.下列做法中，违背诚实守信要求的有（AD）。
A.甲与乙签订供货合同，后来原料涨价，甲要求提价没有得到同意便中断供货
B.张某答应李某“摆平”赵某，后来张某意识到问题的错误，便借帮不干了
C.X厂发货到Y厂，不知何故Y厂迟迟没有收到货物，
X厂依合同进行赔偿
D.某女结识某男，后该女发现该男不诚实，于是她采取多种方式愚弄对方
16.下列做法中，符合团结互助要求的有（AD）。
A.工作中相互取长补短
B.互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前提
C.以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐
D.做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
17.你和某同事同住一室，这天，你回寝室时发现同事的家人来了，你会（C）。
A.说明自己只是偶尔回来，借口自己忙，便匆匆离开寝室
B.问候同事的家人，早早离开寝室
C.和同事的家人聊聊天，简短介绍自己和同事相处的情况
D.把同事拉到一边，询问有什么需要自己做的事情
18.你在上班赶路，遇到一位外地游客向你问路，你解释了半天，对方还是不清楚怎么走，这时你会（B）。
A.画个图纸给游客
B.建议他坐出租车
C.让他去找警察帮助
D.说声对不起，告诉对方，自己再耽误时间就会上班迟到了。
19.同事们在议论领导的缺点，你会（C）。
A.不参与议论B.劝阻同事不要背后议论
C.向领导委婉转达建议D.参与议论
20.如果你的某个同事“十一”要结婚，给你发来了请柬，但这位同事与你平日里很少有交往，你会（B）。
A.不送任何礼物
B.主动表示祝贺，并且送上自己的礼物
C.说自己假日早就预定回家，发送手机短信向他祝贺
D.依照别人，送他一份礼物
21.自己五音不全，一次，单位搞联欢，几个同事起哄拉你唱歌，你会（D）。
A.为了不使自己出丑，赶紧离开现场
B.反复说明自己不会唱歌，劝大家不要使自己难堪
C.横下心，反正唱不好，就尽情地唱吧
D.事先说明情况，请要大家将就着听
22.天气预报说“明天白天，晴，几力一、二级”。几位朋友邀你第二天合家外出浏览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨。你会（D）。
A.谴责天气预报不准确B.诅咒天公捉弄人
C.责备自己决策错误D.觉得雨中游历别有情趣
23.你刚刚来到某个新单位上班，听某同事讲，这个单位的一把手本事不大，但脾气不小，大家都不服他。你会（D）。
A.感到有点沮丧
B.觉得这个同事挺关心自己，告诉了自己很重要的信息
C.问问同事，为什么这位领导还不下台呢
D.只听，但并不发表看法
24.某同事爱搞恶作剧，虽然没有出格的事情，但也时常令人感到不自在。假如这样的事情发生在你的身上，你一般会（C）。
A.不理睬对方B.向对方发出警告
C.一笑了之D.也拿对方搞点恶作剧
通过一周的时间学习人力资源管理，可能总结起来，人力资源应该不是一个人在短短的7天内就可以学完的，在学习本次人力资源管理班后，使的的脑海里生存了一些新的东西，也使自己对人力资源这块有了新的看法。
老师说了，21世纪企业的核心竞争力就是人才的竞争，成也在人，败也在人，人才是企业最宝贵的资产。
所以“人才”是现在企业最应该珍惜的源泉。想要得到真真的人才，所以企业一定要做好人力资源管理。
本次主要针对了人力资源以下几个课程：工作分析、教育训练、招聘与甄选、薪酬管理、绩效考核、职涯发展、留才规划7个方面进行了学习。
通过工作分析可以为人力资源管理体系的工作设计、工作改善/简化、工作评价、招聘与任用管理、训练与发展薪酬管理、绩效考核、劳资和谐、企业文化据推动等做铺垫。 工作分析可以确定所需之人员和种类与资格条件，建立员工后补计划。可以确定招募评选标准与评选方法的效度考验。可以鉴定训练需求，选择训练方法，确立升迁管道与职涯发展路径。
教育训练的功用就是建立能力高强的管理团队，使管理阶层人员得以绵延不绝，使企业得以永续生存，增进员工的工作知识与技能，提高企业的生产力，增进员工的工作生活品质，帮助个人的事业生涯发展。所以企业要做好人员的管理，就得对其培训。
招聘与甄选中，如何能认出人才来，如何能吸引人才来，这才是关键所在，通过人力资源管理实务班的学习，使我明白，人才吸引策略有如下几种：有竞争力的薪酬，有良好的培训、成长机会，受到尊重和重视以及工作的稳定性和安全感谢等…….
薪酬管理，这个相当重要，因为打工者背景离乡是为了什么呢?找个好的工作，赚更多的钱，或是锻炼自己?我想，这各种原因都应该是有的，但薪酬的设计若是不合理，则直接影响人员的稳定性。
绩效考核，是目前大多数企业都在推的一项专案，其目的就是企业安排给员工的工作都能被正确的执行并达成最终的目标。其意义就是一个企业的各级主管人员，对其所属成员的言行、工作情况及表现，随时予以考核记录，并于届满一定期间时，予以评估绩效成果的过程。
所以绩效的考核不仅是有助于企业了解员工的素质与工作能力，更给由结果让员工了解企业正确的作业模式与长期发展的主针，选用适当方法来做为考核，对考核的对象及考核者本身的产场是比较公平公正的，绩效考核的结果，是做了调整或改善现行绩效考核管理制度的重要工具。
职涯发展，这是每一位外出打工者都很重视的一个问题，其目的促使企业得以永续生存、使管理阶层人员得以绵延不绝、建立能力高强的管理团队、提升员工个人的发展。
在20xx年x月x日我们来到了xx公司实习，在这之前我们通过基础课和专业基础课上的学习，对人力资源管理的相关知识有了一个初步的认识和了解，在接下来进一步学习工作开展之前，我们需要对不同类型的企业人力资源管理的工作进行适当的了解并且还要对相关行业的从业者有一个初步的接触以便我们在以后的学习中更具有目的性。
一、实习目的
与市场中的HR从业者进行面对面的接触也会对我们自身的未来成长有所帮助和启发。加强我们以后走上社会之后将理论和社会实际联系的能力。
1、了解中国特色国情下的HRM现状、各大中小企业的HRM现状。
2、了解当下企业内部HRM情况以及HRM从业人员的现状分析。
3、了解人力资源管理相关行业就业从业情况。
二、实习方式
1、人力资源专家讲座。讲座一：中国情境下的HRM研究。讲座二：公务员招聘中的人才测评方法。讲座三：HRM专业的进阶之路。讲座四：企业人力资源管理的法律边界和案例解析。讲座五：HRM从业人员的职业成长。
2、HRM沙盘介绍与实操。
3、考察招聘会。去招聘会现场实地考察并具体了解HRM职业发展现状及就业前景。
三、实习过程
第一周周一：第一天我们简单的听取了xx老师对实习周的介绍和任务安排。
第一周周三：我们有幸听到了xx大学xx博士给我们带来的讲座：中国情境下的HRM现状研究，我们知道了当前中国HRM行业一些存在的问题以及一些值得反思的地方。中国是一个讲究人情关系的国家，在中国有不少企业并没有像西方企业那样完善的人力资源管理制度，这些现象产生的原因一方面是由于中国人更讲究人情世故，另一方面则是由于中国企业没有一套完整的制度来约束和管理企业内部的人力资源工作，这导致的结果就是企业不能有效并且客观公正的进行人力资源相关的工作。我们在以后的就业和从业中应当摒弃这种陈旧的观念，努力与国际接轨，为中国企业的良好发展贡献力量。
第二周周一：本次为我们带来讲座：HRM专业的进阶之路的是来自xxxx咨询公司的副总经理xx博士。x博士形象而深刻的给我们介绍了一个管理咨询公司业内的职责和相关工作情况。他给我们详细分析了“为什么企业本身可以自己解决的内部管理工作会到外面去找咨询公司来做呢?”这一问题。
企业的良好运营和发展需要一个制度来约束，任何企业都不能保证自己的制度是完美的是没有缺陷的，管理咨询公司存在的意义就是不定时的发现企业存在的问题并帮助企业解决这些问题，虽然有时候企业自身能够发现这些问题并且有能力解决，但是从企业的角度出发，企业要解决这些问题所需要花费的人力物力财力要远高于从外面聘请管理咨询公司来做这项工作，所以往往大多数企业也是愿意聘请管理咨询公司来进行这项工作的。这也是人力资源管理的一个发展方向，有时候从事HRM相关工作并非是要到企业中去，管理咨询公司也是一个不错的选择。
第二周周三：第四个讲座：企业人力资源管理的法律边界和案例解析是由xx振泽律师事务所徐广明律师带来的。徐律师就人力资源工作中会遇到的较多的劳动法进行了简明扼要的阐述，人力资源从业者在工作中遇到的较多的法律相关的知识基本都跟劳动法有关系，而且上学期我们也有进行过这门课的教授工作，所以徐律师所介绍和解释的内容相对来说就不会那么难懂。我们在从事人力资源相关工作时首先一定要对相关法律有所了解进行工作时也不能违反法律，当然，
这些还是和要靠我们自己自觉在先，如果单单只靠法律来约束的话相信不管是谁都不能很好的完成工作。
而我们学生作为学员，在模拟经营的过程真正体会到了管理的重要性，人力资源管理作为企业中“承上启下”的重要环节，它是书本上体现不出来的科学。企业经营的好坏，是各部门相互协作的后果，HRM在企业内外部“环境”分析，人员的招聘，培训，调配和薪酬管理不再那么抽象，在沙盘中我们自己就在做，能感悟到业务经理在人力资源管理上的作用，也能摸索到一些HRM中实物性的规律，很受启发。
另外，我们还利用周末的时间实地参观了一次附近的招聘会，详细情况将会在以小组为单位的人才市场调研报告中做具体说明。
四、实习总结
时间过得真快，转眼间三周实习的时间就过去了。这丰富而又紧张的三周实习生活让我对我们专业有了一个更深刻的认识以及一个更深入的了解。
实习周开始之前，我就有一种“实习就是放假”的感觉，但是真正进入实习周之后，我却不这么想了。人力资源管理作为一门理论与实践密切结合的学科，与之相关的专业实习是巩固我们的人力资源管理理论，强化我们对各项人力资源管理技术熟练程度的一项基本的培训实践环节。尽管受专业特质本身的影响，认识实习并没有安排参观企业人事运作，但是通过讲座交流活动的方式各位老师给我们的答疑解惑，也能让我们这些在校学生真实地感受一下HRM在企业实际运营中所发挥的各项作用。
在经过了两个学年的基础课学习之后，虽然我们已经对HRM相关知识有了一定的了解，但是通过两周的实习生活我发现理论与实践其实还是有差距的，各位前辈讲座中提到的专业术语有很多根本就是书本上所没有的，而且也是学不到的，这让我受益匪浅。如果单单想靠书本上学到的理论知识就想做好企业的管理工作实在是痴人说梦，做好管理工作是靠一点一滴的经验积累而来。虽然说只有理论知识是不够的，但我们也不能完全摒弃理论，理论是前人在实践的基础上总结而来的，我们要将理论与实践结合起来，为HRM的学科发展贡献微薄的力量，在今后的从业生活中让人力资源管理在企业中能够更多的发挥作用。
在20xx年为期半月的寒假实践，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。
由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。
这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。
要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。
人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响：
一要有爱心：爱职业，爱员工，敬重领导。二要有责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。
由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位，需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素质：
（1）具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说，只有公正才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中，承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
（2）具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知识或方法。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。
（3）具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力职位分析和绩效考核管理能力；薪酬与福利管理能力；人力资源开发、培训能力；人事制度管理能力。当然，作为人力资源经理还具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。
当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革，以强化科学管理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要求的组织管理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制，规范工资分配体系，加强岗位技能工资制的管理。
以上几方面可以看出，人力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。
我国热力资源非常丰富，这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富，但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。
因此我在针尖公司学到的不仅仅是职业技能，更可贵的是学到如何先去做个正直、无私、博学的人。也为我今后的学习指明了方向。
以下是我对人力资源管理提出的几点建议：
1、在激烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难发展，即使生存也会面临危机在管理上也是如此，企业通过不断地自我否定、自我超越，不断杨弃来提高管理水平，提高人力资源的利用效率。
2、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念，将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。
3、人力资源管理要与企业的经济挂钩，建立多种形式的系统化的激励机制，重视精神激励。
1）目标设定方面不仅要体现企业目标的要求，还必须要满足职工个人发展的需求
2）物质激励是基础，但不是万能的，精神激励是根本，二者的完美结合才能使企业真正留住人才
4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务。
不知不觉一个月结束了，在这段时间真的很高兴，身上学了还多有关人力资源的知识，课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。
不知不觉一个月结束了，在这段时间真的很高兴，身上学了还多有关人力资源的知识，课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜实践，所学到的和接触到的给人以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解，不仅是接触了解社会，更是提高自身的好机会，对适应社会是很有裨益的。
一、实习目的
揩学习的理论知识运用于实践当中，反过来还能检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。让我们对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓，有利于加深对现代企业营销管理现状的了解，加深对企业管理活动的感性和理性认识，并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。
二、实习时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、实习地点
xx
四、实习单位概况
xx市xx文化发展有限公司始于20xx年，主要致力于旅游景区、主题公园、大型演艺活动的策划，是国内最有朝气、最具实力的品牌文化公司。公司主营旅游景区演艺规划策划、景区节目编排制作，景区演艺管理，景区活动项目策划。公司在实践中形成了“创想、娱乐”的核心价值观，坚持以做“欢乐旅游的播种人”为定位，倡导“以智慧创造演艺，以激情传递欢乐”的品牌理念，为客户提供以旅游文化娱乐活动为核心的欢乐产品，打造成为中国最具实力的旅游景区演艺规划、策划、制作、管理公司。
靖年来，始终坚持这样的专业态度和敬业精神，竭诚为xx市锦绣中华、xx民俗文化村、xx欢乐谷、xx宫国家遗址公园、xx世界之窗、xx美丽乡村嘉年华等客户打造旅游品牌，提供专业的景区演艺策划、规划、制作等服务。伴随着这些客户在旅游业中取得的累累硕果，鼎彝也在景区常态演艺、景区节日活动策划等领域积累了丰富的经验，形成了一套成熟的国际化服务体系。
xx始终站在旅游景区规划的最前沿，树立了景区演艺策划的标杆，引领景区旅游文化走向新的高度。
我们的实习主要分为三个阶段：
第一阶段：我们主要是接受了公司为期两天的培训，办理了相关的入司手续，对工作做了简单的学习很认识。
第二阶段：主要是在人力资源部主管的领导下对公司的人事激励计划、员工手册、还有招聘计划做了修改和完善等。
第三个阶段：我们是在大明宫遗址公园度过的，在这里，我们遵循公司的安排，和其他同事一块管理景区事业。我们每天早上在公司辖区的各个摊点检查其是否合理、卫生、还有各位工作人员的服务态度等等，此外，我们还充当销售人员，亲自和顾客面对面交流。
五、实习心得
首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。
1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。
其次，我想我在学习和工作我还有以下问题需要解决：
1、缺乏工作经验。
因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。
2、工作态度不够积极。
在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。
3、工作时仍需追求完美。
在工作中，不允许丝毫的马虎，尤其是作为企业管理人员，严谨认真是时刻要牢记的。我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我以后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
六、实习意义
实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉，对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。
为期半月的寒假实践，我非常重视，也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实践经验，为日后参加工作打下基础。
由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我特别注重加强专业知识的学习，坚持“向同事学、向书本学”的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行，必有我师”，企业中的每一位和同事都是我的老师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。为此，我积极向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作流程。
这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未具有发展潜力，没有容入企业。学校主要是通过学习，掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说，首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强业务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。
要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学进取。
一、单项选择题
（1）关于员工调动，说法不正确的是（）。
A:仅仅是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流动，或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流动
B:在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动（增加或减少）
C:在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化
D:有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一定关系
答案:C
（2）培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是（）。
A:学院模式
B:客户模式
C:矩阵模式
D:虚拟培训模式
答案:A
（3）在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括（）。
A:在外部环境存在不确定性的情况下。预算必须灵活才能适应环境的变化
B:要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算，
从而影响企业集团的总体资源配置效率
C:预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力
D:预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力
答案:C
（4）在晋升和工资待遇上的情形不包括（）。
A:职务晋升而工资不晋升
B:职务和工资同时晋升
C:职务和工资都不晋升
D:工资晋升而职务不晋升
答案:C
（5）（）属于非自愿流出。
A:解聘
B:主动辞职
C:停薪留职
D:离职创业
答案:A
（6）（）中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。
A:指导型组织模式
B:合作型组织模式
C:独立型组织模式
D:战略联合型组织模式
答案:B
（7）通常情况下，针对技术研发岗位设计（）类指标的意义不大。
A:财务
B:客户
C:内部流程
D:学习和成长
答案:A
答案：A
（8）企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括（）。
A:如何把各成员企业的人力资本综合起来，作为企业集团总的人力资本
B:如何对成员企业的人力资本进行比较分析
C:如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确可靠的人力资本存量信息
D:如何通过会计报表为管理人员提供及时、准确可靠的人力资本存量信息
答案:D
（9）在人力资源早期管理阶段，人事部门（），
A:是重要的决策部门
B:只承担服务与咨询职能
C:是企业提升核心竞争力的动力源
D:既具有参谋性又具有决策性
答案:B
（10）按照（）的大小。胜任特征可分为六种类型。【对应多选9#】
A:主体
B:区分标准
C:获得方式
D:内涵
答案:D
（11）通过情景模拟训练，比较容易提高（）培训成果的转化程度。
A:第一个层面
B:第二个层面
C:第三个层面
D:第四个层面
答案:A
（12）公文筐测试常见的测评维度不包括（）。
A:计划能力
B:组织能力
C:口头表达能力
D:协调能力
答案:C
解析：考官根据被试者在处理公文过程、方式、方法、结果等情况，对其计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等能力与个性特征做出判断
（13）（）中企业大学根据战略进行学习管理及规划与人力资源部门的数据传输。
A:指导型组织模式
B:合作型组织模式
C:独立型组织模式
D:战略联合型组织模式
答案:B
（14）（）集团是指各成员企业在协作和所有权方面同时存在关系的企业集团。
A:松散型
B:控股系列型
C:企业系列型
D:半紧密型
答案:C
（15）沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于（）。
A:企业管理人员训练
B:军事训练
C:儿童心理疾病治疗
D:儿童游戏
答案:C
（16）（）结构的实用性和集权程度介于直线职能制和控股子公司制两种类型之间。
A:直线制
B:职能制
C:矩阵制
D:事业部制
答案:D
（17）企业使命所描述的是（）。
A:企业为什么存在
B:企业相信什么
C:企业想要成为什么
D:企业将如何行动
答案:A
（18）（）属于低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。【对应多选17#】
A:行业通用胜任特征
B:组织内部胜任特征
C:元胜任特征
D:行业技术胜任特征
答案:B
（19）当一个企业集团采用的管控模式是财务管控型时，那么就要选择（）的组织结构。
A:事业部制
B:控股型
C:直线职能制
D:矩阵制
答案:B
（20）（）解决了比较两个组在特定指标上的差异问题，适合于胜任特征研究中优秀组与一般组胜任特征指标的比较，简便易行，其先决条件是需要有两组员工胜任特征指标的量化数据。
A:t检验分析（独立样本t检验）
B:相关分析
C:聚类分析
D:回归分析
答案:A
（21）把某一范围内的事物一一列举，依次组合，从中寻求创新设想的方法是（）。
A:特征列举法
B:缺点列举法
C:希望点列举法
D:成对列举法
答案:D
（22）与工作轮换相比，工作调动更有利于（）。
A:员工获得不同的工作经验
B:改善团队内部的不良气氛
C:员工有机会接触到不同岗位
D:满足企业调整结构的需要
答案:D
（23）经理受聘于董事会，在董事会授权的范围内拥有对公司事务的（），负责日常经营活动。
A:控制权
B:管理权
C:分配权
D:剩余索取权
答案:B
（24）评价中心的主要特点是（）。
A:成本低
B:情境模拟性
C:静态性
D:结果能量化
答案:B
（25）采用编码辞典法构建岗位胜任特征模型时。建立能力清单的工作内容不包括（）。
A: ；资料整理
B:能力指标的删减
C:归纳和汇总能力指标
D:对被调查对象进行进一步分析，完善和充实能力清单
答案:B
（26）（）是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。
A:二元坐标法
B:和田十二法
C:形态分析法
D:系统分析法
答案:C
（27）2006年1月某电信公司新招聘了800名技术员工，在上半年有80名因各种原因离开了企业，下半年又有40名离开了企业，那么这批员工全年的流失率为（）。
A:10%
B:5%
C:85%
D:15%
答案:D
（28）战略性人力资源管理从短期发展战略的战术性操作与管理对象看，人事经理是（）。
A:企业经营战略的合作伙伴
B:了解并尽可能满足员工需求。使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人（领导者）
C:企业员工培训与技能开发的推动者
D:构建人力资源各项管理基础工作的专家
答案:B
（29）采用优质产品策略的企业，适合的人力资源策略是（），
A:吸引策略
B:控制策略
C:参与策略
D:投资策略
答案:C
（30）在美国、英国、德国的财团和日本的几大财团中，居于核心地位的是（）。4：
A:企业
B:子公司
C:银行
D:特大型企业
答案:C
（31）只有劳动争议主体参与的劳动争议解决机制是（）。
A:自力救济
B:社会救济
C:公力救济
D:调解救济
答案:A
（32）胜任特征（）主要应用于绩效管理。
A:层级式模型
B:簇型模型
C:盒型模型
D:锚型模型
答案:C
（33）实施德尔菲法时.主持者将整理后的材料重新交给每位专家.
供其相互参考的前提是（）。
A:保证专家们不知道提出不同意见的是谁
B:保证专家们知道提出不同意见的是谁
C:不能够保证专家们能够达成一致意见
D:保证专家们不能够达成一致意见
答案:A
（34）（）方式和其他方式相比。具有非严格规范性的特点。
A:自力救济
B:社会救济
C:公力救济
D:劳动争议诉讼
答案:A
（35）在法国、韩国、中国的企业集团和日本的独立系企业集团中，核心企业是（）。
A:企业
B:子公司
C:银行
D:特大型企业
答案:D
（36）绩效棱镜首先要考虑的是（）。
A:战略
B:企业的需要
C:利益相关者的需要
D:利益相关者的贡献
答案:C
（37）（）不属于绩效管理的方法体系。
A:MBO
B:KPI
C:BSC
D:SWOT
答案:D
（38）企业发展战略是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋
斗才能实现的，体现了战略的（）。
A:目标性
B:全局性
C:长远性
D:计划性
答案:C
（39）罗夏墨迹测试属于投射测试的（）。
A:联想法
B:构造法
C:绘图法
D:完成法
答案:A
（40）逻辑思维在创造中不具备的作用是（）。
A:发现问题
B:分析事物内部矛盾
C:直接创新
D:对多个设想进行筛选
答案:B
（41）（）包括制度管理和资源依赖理论
A:一般系统理论
B:人力资本理论
C:资源基础理论
D:用户基础
答案:D
（42）对于（），岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析中。
A:人员招聘
B:人员规划
C:培训开发
D:绩效管理
答案:B
（43）胜任特征（）主要应用于绩效管理。
A:层级式模型
B:簇型模型
C:盒型模型
D:锚型模型
答案:C
（44）（）属于事业部层次的战略。
A:总体战略
B:业务战略
C:职能战略
D:技术战略
答案:B
（45）平衡计分卡的（）方面强调从股东和出资人的立场出发。
A:财务
B:客户
C:内部流程
D:学习和成长
答案:A
（46）（）不属于战略分析工具。
A:SWOT
B:PEST
C:SMART
D:价值链分析
答案:C
（47）依托型职能机构（或实行“两块牌子，一套管理人员”的管理体制）的缺点不包括（）。
A:集团公司的总经理和各职能部门兼任集团的管理工作，工作量增大，容易造成失误
B:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因，容易忽视其他成员企业的利益
C:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢果断地处理问题
D:难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理关系
答案:D
（48）在胜任特征冰山模型中，将事情做好的能力属于（）。
A:技能
B:知识
C:动机
D:自身特质
答案:A
（49）经营者年薪的（）模式未规定要缴纳风险抵押金。
A:G
B:N
C:Y
D:J
答案:D
（50）实施工作轮换方案之前要做好的工作不包括（）。
A:复查每一个连续在同一职业岗位上于了5年以上.特别是更长时间的、正处于职业中期的员工（包括经理在内）的人事文件
B:评价这些员工的"工作，认清其工作专长，了解其个人特征、才干等
C:调查这些员工的变化，包括心理、价值取向、需求及未来打算等
D:准确掌握每个员工的具体情况和需求
答案:D
（51）一般而言，采取（）的企业培训范围最为广泛。
A:吸引策略
B:投资策略
C:参与策略
D:控制策略
答案:B
（52）在胜任特征模型中，（）是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述。
A:簇型模型
B:锚型模型
C:层级式模型
D:盒型模型
答案:C
二、多项选择题
（53）人类的间接需求是指为满足直接需求而引发的相关或辅助需求，如与冰箱配套的（）
A:水果
B:保鲜盒
C:保鲜膜
D:除臭剂
E:制冰格
答案:B，C，D，E
（54）人格测试常用的测试方法包括（）。
A:自陈量表
B:投射技术
C:公文筐测试
D:评价中心技术
E:无领导小组讨论
答案:A，B
答案：ABP120、
（55）沙盘推演测评具有以下特点（）。
A:场景能激发被试者的兴趣
B:被试者之间可以实现互动
C:直观展示被试者的真实水平
D:能使被试者获得身临其境的体验
E:能考察被试者的综合能力
答案:A，B，C，D，E
（56）在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值。协商应掌握（）信息等。
A:地区、行业、企业的人工成本水平和地区、行业的平均工资水平
B:当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位
C:本地区城镇居民消费价格指数
D:企业劳动生产率和经济效益及企业资产保值增值
E:上年度企业工资总额和平均工资水平
答案:A，B，C，D，E
集体协商谈判策略的应用应系统地掌握相关信息
地区、行业、企业的人工成本水平；
地区、行业的平均工资水平；
当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位；
本地区城镇居民消费价格指数；
企业劳动生产率和经济效益；
企业资产保值增值；
上年度企业工资总额和平均工资水平；
其他与工资集体协商有关的情况
（57）关于职业锚，下列说法正确的是（）。
A:职业锚就是当一个不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观
B:职业锚是员工自我观中的才干、动机、需要、价值观和态度等相互作用和逐步整合的结果
C:以某种程度而言.职业锚是由雇员实际工作经验所决定，而不只是取决于个人潜在的才干和动机
D:一个人的职业锚实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果
E:职业锚是个人职业方向和路径选择的结果，是人们自己的职业观念的核心
答案:A，B，C，D，E
（58）通过企业的组织评价获取员工职业发展信息的方法有（）。
A:人事考核
B:价值观调查
C:人格测试
D:情景模拟
E:职业能力倾向测验
答案:A，C，D，E
（59）下列有关团体劳动争议处理程序说法正确的有（）。
A:团体劳动争议应自决定受理之日起45日内结束
B:劳动部门必须在接受申请的情况下才能立案受理
C:《协调处理协议书》应成为集体合同的有效组成部分
D:劳动争议协调处理机构应当监督协调处理协议的执行情况
E:劳动者一方推举代表参加协调活动，推举人数由用人单位决定
答案:C，D
（60）在职业生涯后期阶段，组织的任务包括（）。
A:通过各种方式，帮助员工解决诸多实际问题
B:鼓励、帮助员工继续发挥自己的才能和智慧，传授自己的经验
C:帮助员工做好退休的心理准备和退休后的生活安排
D:帮助员工建立职业锚
E:适时做好人员更替计划和人事调整计划
答案:B，C，E
（61）员工调动的目的包括（）。
A:可以满足企业调整组织结构的需要
B:可以使晋升渠道保持畅通，给有价值员工更多晋升机会
C:可以满足员工的需要
D:是处理劳动关系冲突的有效方法，解决不可调和的劳动冲突
E:是获得不同经验的重要途径
答案:A，B，C，D，E
（62）人力资源管理部门在组织职业生涯管理中的职责包括（）。
A:负责整个组织中的各类职业人员的开发与管理
B:根据工作发展设定不同的职业发展通道
C:针对组织内部不同的人员，分析其工作的特殊性，制定相应的政策，
并根据工作发展需要设立特殊岗位进行特殊培训
D:对员工的日常工作直接进行评估
E:培养能够担任特定职位开发与管理工作的专家
答案:A，B，C，E
（63）关于公文筐测试法.下列说法正确的是（）。
A:有着不同行业背景的被试者对公文的熟悉程度存在很大的差异
B:被试者的书面表达能力是关键的测试因素之一
C:被试者常犯的错误是不理解“模拟”的含义
D:在测试指导语中必须提示被试者注意：如果要授权，请详细写出授权的对象、授权要求、跟踪内容等
E:确定的评分标准应当即使是非专业人士也可以运用
答案:A，B，C，D，E
（64）从母公司层面看。影响企业集团管控模式选择的主要因素包括（）
A:企业发展阶段（生命周期）
B:母公司管理成熟度
C:企业文化集权程度
D:企业家领导风格
E:集团信息化水平
答案:A，B，C，D，E
（65）企业集团从层次上划分有（）。
A:集团公司
B:全资子公司
C:控股公司
D:参股公司
E:关联公司
答案:A，B，C，D，E
（66）企业集团的本质和独特的组织构造决定着企业集团管理体制的特点，有（）。
A:管理活动的协商性
B:管理活动的统一性
C:管理体制的新型性
D:管理内容的复杂性
E:管理体制的复杂性
答案:A，C，D
（67）在以刺激为基础的模式中，（）属于组织结构和气候的压力源因素。
A:晋升过快
B:工作过于复杂
C:决策中缺乏参与
D:上级干涉人际交往
E:工作过程的时间压力
答案:C，D
（68）关于组织职业生涯管理中的角色，以下说法正确的是（）。
A:组织最高领导者决定如何从整体上表述组织职业生涯管理的内在功能
B:职业生涯委员会是组织为组织职业生涯管理战略的制定和实施而设立的机构
C:职业生涯指导顾问是设立于人力资源管理部门或职业生涯委员会中的特殊职务
D:每一个直接上级都在或理性或感性地影响着其下级在职业生涯上的发展
E:员工职业生涯发展的一个重要指标是能培养出优秀的直接下级
答案:A，B，C，D，E
（69）监事会的权力包括（）。
A:对财务的检查审核权
B:对董事会成员和经理人员实施监督权
C:对公司实施日常管理的权力
D:对董事会或经理人员业务执行情况的检查权
E:对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见
答案:A，B，D，E
（70）培训者在培训前应该做的工作有（）。
A:参与培训需求评估，选择受训者并制定培训成果转化计划
B:收集组织和环境的信息，并在设计培训项目时充分考虑这些因素
C:和管理者/主管、受训者讨论培训项目需要达到的目标
D:评定受训者现有技能和知识
E:参与讨论培训需求分析
答案:B，C，D
（71）组织与新员工在相互接纳过程中出现的问题主要有（）。
A:对新员工的第一次正面的实绩考察与测评缺乏准确的反馈信息传达
B:长时间未向新员工分配由其负责和有意义的工作
C:组织与新员工都不能完全相信彼此交换的信息，造成心理上的隔阂
D:将相互接纳过程中建立起来的心理契约分散化
E:将相互接纳过程中建立起来的心理契约凝固化
答案:A，B，C，E
（72）人力资源战略规划的企业外部环境包括（）。
A:本行业发展状况与趋势
B:劳动力市场的发展情况
C:劳动力的市场平衡情况
D:国家劳动人事法律规章
E:工会组织健全完善程度
答案:A，B，D，E
（73）关于竞业限制，下列说法正确的是（）。
A:竞业限制期限不得超过两年
B:竞业限制的人员包括企业各类人员
C:在于企业解除劳动合同后，员工在限制期限内不得到其他企业就职
D:劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金
E:用人单位在竞业限制期限内解除劳动合同的，不用支付劳动者经济补偿
答案:A，D
（74）依据其存在方式，企业大学可以分为（）
A:内向型企业大学
B:实体化存在
C:虚拟化存在
D:普通型企业大学
E:外向型企业大学
答案:B，C
（75）关于考评组织，下列说法正确的是（）。
A:绩效管理可以根据企业业务进行组织分工
B:绩效日常管理小组负责对NNI进行直接考评
C:人力资源部负责向绩效管理委员会提出年度KPI及指标调整值方案
D:绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成
E:在进行纵向组织的过程中，可以根据组织层级将考评关系分成相应的等级
答案:A，D，E
（76）培训实施体系包括（）。
A:内培
B:外培
C:课堂培训
D:现场培训
E:职业培训
答案:A，B，C，D
（77）薪酬设计的平衡定价法适合（）。
A:当地员工
B:超过10年以上的外派人员
C:执行半年任务，然后回国的员工
D:超过三年，并有重返国内工作需要的管理人员
E:有丰富经验的中高层管理人员，需要保持和国内同级员工的可比性
答案:D，E
（78）下列关于胜任特征模型说法正确的有（）。
A:建立在合格标准的基础上
B:包含了对所有职位的能力要求
C:是一组结构化的胜任特征指标
D:不要求和绩效有较高的相关性
E:经过深入调查和统计分析而建立起来
答案:C，E
（79）公文筐测试的不足有（）。
A:评分较困难
B:不够经济
C:表达能力受到限制
D:发挥受到书面表达能力的限制
E:试题对被试能力发挥影响比较大
答案:A，B，D，E
公文筐测试存在的不足
评分比较困难
不够经济
被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制
试题对被试能力发挥的影响比较大
（80）股票期权的特点包括（）。
A:是经营者的义务
B:有利于降低企业的激励成本
C:是经营者不确定的预期收入
D:可以不用支付费用，由公司赠送
E:将企业的资产质量变成了经营者的收入
答案:B，C，E
（81）主体附加法使用了（）。
A:缺点列举法
B:焦点法
C:希望点列举法
D:二元坐标法
E:逆向转型技法
答案:A，C
（82）心理测试的标准化包括（）。
A:相同的时间限制
B:相同的测试环境
C:测试题目相同或等值
D:相同的评分方法
E:相同类型的受测人员
答案:A，B，C，D
（83）人类的需求按需求的用途分，可分为（）。
A:生活需求
B:显性需求
C:潜在需求
D:生产需求
E:直接需求
答案:A，D
（84）组织运用智力激励法创新时，对主持人的要求是（）。
A:以平等态度参加会议，友好地对待每一个与会者
B:及时制止违反会议原则的现象.创造一种自由畅想的局面.充分诱导与会者积极思考.提出大胆、独特的设想
C:目标统一，讨论要围绕中心议题.发言集中，不允许私下谈话
D:对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记录，并放到醒目位置，鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想一一免费搭车，引起“链式反应”
E:对问题必须有比较明确深刻的理解，以便在会议中能做启示诱导
答案:A，B，C，D，E
（85）公文筐测试对评分者的要求是（）。
A:了解测试的本质
B:通晓每份材料之间的内部联系
C:对每个可能的答案了如指掌
D:评分前要对被试者进行系统培训
E:评分前要接受系统的培训
答案:A，B，C，E
（86）在构建培训成果转化的培训激励子机制时，企业（）。
A:要在课程的设计上使培训内容与受训者的工作需要、工作实际密切相关
B:要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心
C:要制定明确的行动计划
D:要做好每次培训转化效果的反馈工作
E:可以建立技能工资体系，把薪资直接与员工所拥有的知识或技能挂钩
答案:A，B，D，E
（87）企业人力资源内部能力分析的内容包括（）的分析。
A:企业组织结构
B:专门人才的需求情况
C:人员素质结构
D:就业与失业保险体系
E:产业结构调整的影响
答案:A，B，C
伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、充满期待的xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自xx年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对;人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结：
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工;言过其实，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。
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