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饮料业务员工作总结

来源:互联网 时间:2017-05-15 阅读: 手机版

篇一:饮料业务员工作总结

范文一:销售人员工作总结范文

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:

销售心得:

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼,扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结:

一、认真学习,努力提高

因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

范文二:销售人员工作总结范文

在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。2011年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结

1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况

3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;

5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;

6、协助大区经理的销售工作:

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;

③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!

(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;

(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。

(四)销售报表的精确度,仔细审核;

(五)借物还货的及时处理;

(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;

最后,想对销售过程中出现的问题归纳

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!

6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。

范文三:销售人员工作总结范文

近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。

回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!

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篇二:饮料业务员工作总结

饮料公司业务员工作总结及工作规划 近期走访市场召开了几个省的区域经理会议, 发现我们的区域经理以上销售人员对公司 的通报精神政策理解未到位,而且营销策略方式几乎没有,唯一的法宝就是一味低价倾销, 生意越做越死,而且缺乏信心与***。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、 过得硬的队伍, 是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍, 是出一个新产品打响一个新产品的 队伍,当年 XXX 老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司,希望宁可贴我们费用,让我们 不涉及茶饮料,而如今我们是出一个新品败一个新品,搞得经销商都胆战心惊。而且当初人 没有现在多, 销售人员的收入出没有现在多(按人事部汇总统计 xx 年省能经理人均收入 22.46 万元,区域经理人均收入为 9.14 万元、客户经理人均收入为 4.78 万元)但效率与业绩都比现 在高得多, 而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处, 当然也更难说如何执行公 司的指令与政策了, 公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行, 因此公 司认为迅速整顿队伍,激发销售员***与斗志是当务之急,否则是打不好仗的。

6 广告宣传不到位,促销活动无力的状况亦没有得到改变 当前销售产品没有规划,没有整套的促销推广方案,广告策划卖点不突出,投放不合理 的现象几乎没有改变,不痛不痒的宣传既未达到效果,又浪费钱财,投了广告也没有人管, 到底做了多少,起了多大效果也无人知晓,甚至各省放弃了广告宣传,而将费用转移到价格 促销上去,造成品牌基础下降,新品拓展不开,老品销售下降的局面,老本吃光,今后就更 难办了。

7 内外勤配合不好,影响销售的局面亦没有得到改善 报站、调度不合理,发货不及时延误销售机会,一季度有的省一个多月未到货,这些地 方的销售如何搞得上去?报站发货的节奏也把握不好,到的时候集中到、不到的时候一车都 不到,要么造成积压、要么造成断货,销售员抢政策单品种过度压库,资金积压,影响其它 品种销售, 经销商代垫费用、 政策兑现不及时, 销售人员差旅费报销、 工资奖金发放不及时, 这些影响销售的因素非但没有改善,反而越来越严重,影响经销商与销售队伍的情绪。

三 当前的政策 1 清理整顿销售网络 要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运能力、对公司的忠诚度及销售我司产 品的积极性进行分析后,按以下要求重新整理、完善网络。

①评定固定工资级别与计算出固定工资总额 ②评定奖金系数 ③制定评分标准 ④工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额 ⑤奖金总额除以全省奖金总分=分值 ⑥得分× 分值=每个人奖金 2 必须落实的几项管理制度 ①每月三次组织客户经理会议,传达学习公司指示,总结上一旬工作经验教训,落实下 一旬的工作目标任务。

②按每日、每旬、每月工作要求标准认真执行。

③每旬清点库存与经销商分析形势,落实逢二准确报站,逢五资金到位工作,并且在报 站时要考虑发货方式追踪发货。

④搞好本区域的促销活动与客情关系 ⑤准确了解市场动态,及时反馈汇报与采取对策。

以上要求亦必须在 4 月 30 日前完成上报销售公司确认后执行。

3 落实差旅费报销制度与工资奖金发放程序 最近不少省反映销售公司规定的差旅费报销额度不够用影响出差, 报销比较麻烦, 工资 奖金发放也不及时,公司认为差旅费确实要从严控制,厉行节约,但不是以少出差来达到这 个目的的,这等于本末倒置;同时工资奖金亦要及时发放,现行作出以下规定: a 各省按每月三次客户经理会议、 三次区域经理会议及按客户经理在责任销售区域、 区 域经理在责任销售区域, 省级经理在本省活动的范围制定必要的差旅费预算与具体报销的标 准,上报销售公司确认后通知各外地公司按人转载自百分网 ,请保留 此标记、按标准审核报销当即兑现,上报销售公司进行抽查复审,对外地公司未认真审核而 加以乱报销者要进行外罚, 同量对各省的总体差旅费用开支要考核省能经理, 省级经理要考 核区域经理。

b 公司要求工资按时发放, 若人没变动未在工资发放前上报, 造成损失的要扣罚区域经 理,若属省级经理未报扣罚省级经理。奖金评定后要每个销售人员签字认可(同时签好工资 发放单),上报后即发奖金,然后销售公司再返回奖金发放单到每位销售人员,有误可直接 查询纠正,销售公司要规定评定上报时间、审核时间、发放时间,然后按规定准时发放。

四 当前与五月份的政策与打算 a 严格执行 37 号通报精神, 月份奖金券于 4 月 15 前按卸库补货任务完成者予以兑现, 3 未完成部分取消兑现,4 月 25 日对 4 月份铺货费用进行结算,完成任务者在 5 月 10 日前兑 现,未完成者取消兑现。请内勤将 4 月 15 日前兑现的结算清单下达各省并予以兑现,5 月 10 日前兑现的于 4 月 30 前将结算清单下达各省,5 月 10 日前予以兑现。

b 五月份的产品价格政策暂按四月份的价格政策不动。

c 各项产品的营销策略 (1)配制奶 公司认为配制奶销售量还是很大, 关键是差价不够与侵权假冒产品冲击二大因素, 造成 销量上不去,因此公司要求各省主动打击、打假办重点打击侵权假冒产品,同时要求各省尽 量把零售价提高到 4 元/板, 达到 32 元/箱, 公司采取 100ml 奶平均每箱投放 1.5 元刮刮卡(果 奶取消、xx1 元/箱、220ml 奶 0.5 元不变)的办法提高零售商的利润。对价格提不到 4 元/板 的省份要求重推 xx 到终端为 25—25.5 元/箱,零售价确保 4 元/板(合计 32 元/箱),经销商、 二批商的差价保证在 2—2.5 元/箱,同时开展大规模的宣传促销活动,打开市场。公司随后 还将推出酸奶与新包装 xx,制定好合理差价,以渗透形式促销,逐步扩大奶的销量。

(2)xx 系列 公司准备推出加果汁的 xx 系列碳酸饮料,改换包装,价格不变,平均每箱内投放 1.5 元刮刮卡进行促销,额度 300 万箱,随后降低为 1 元/箱,xx 可乐与其它 xx 系列按每箱 1 元促销一个月,以后视情况再定。

(3)xx xx 必须确保零售价 3 元/瓶的底价, 原有促销政策不变, 另拿出 10 万短袖加上原已发合 计 17.79 万件,按 5—10 箱配一件铺货到终端,并要求销售公司按已发促销服装与发货量进 行认真查核,各省不得让经销商、二批商拿到后挪作它用,一旦发现要严肃查处,并加倍扣 罚。同时要求广告部重点广告投入,各省要组织大型促销活动,务必在 5 月份将 xx 打响。

(4)瓶装水 目前经销商、二批商的库存偏大,销售旺季未到,目前价位低实质上是我们春节后促销 假压库所造成的, 我们停止促销后人家迫于成本的压力也在缓慢提价, 故公司认为没有必要 在近期再怎么促销。

目前主要的问题是零售价偏低, 零售卖 1.5 元/瓶, 请各省按此价格铺货, 铺货时按四箱送一箱到终端的形式去铺, 决不要折成价格去搞。

要求每个经销商铺一部分去 试销,公司认为还是可以推开来的,农夫去年新包装到零售的价格达到 3 元多,仍销了一段 时间,而我们 1.5 元/瓶,消费者好奇应该还是能接受的(原零售价在 1.5 元/瓶的可以按 2 元/ 瓶销售,各省自己按情况而定)。

(5)其它品种 目前我们有许多品种由于没有专人专户销售, 亦没有自始至终的关注, 再加销售之前没 有认真规划造成均未销起来,反而造成疑难库存,产生负面影响。公司认为并非是卖不掉而 是我们没有去卖所造成的, 因此要求销售公司将各类品种下达计划给各省, 要求各省指定专 人、专户进行销售,并制定销售人员的工资奖金政策,有的品种不要考虑成片开发,以方便 发货,具体计划下达后各省亦要上报计划措施到销售公司跟踪监督与考察。

篇三:饮料业务员工作总结

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下面是小编为大家整理的饮料业务员年度,欢迎大家阅读。更多饮料业务员年度个人工作总结请关注栏目。

饮料业务员年度个人工作总结【一】

飞逝转眼间已经来到了2015年,一年的工作下来,我对销售有了自己的认识。

对于现在做的销售工作,每天感觉自己就变了一个人。自己可以瞬间放一下一切,立刻全部投入,一年来感谢销售带给自己的快乐,感谢销售带给我的自信,同时也感谢销售带给我的动力。

其实销售不仅仅是只靠大数法则,当然夜路走多了自然会遇到鬼,但这不是业务经理的主要部分,去分清业务经理该做的不只是这一点点。

在我看来销售最有效的办法,从模仿开始,再到自我学习深入,直至自己开发作为销售新人,最聪明的就是,先把前辈的经验全部吸收再收入大量信息,再就是熟练的掌握专业知识,自信是销售的成功重要砝码。

其实销售很简单自己就是以下几点:

1、首先必须明白什么是效率,因为客户资源有限。

2、要虚心和身边的前辈请教学习。

3、要大胆的说,会说,能说出重点。

4、必须学会倾听,说的再好,客户不关心,那么等于直接失败。

5、每天回家对着镜子念半个小时的书。

6、留意和工作有关的所有专业知识,包含信息、报纸和一些新闻都是必了解的。

7、要做到坚持不懈。

8、所有的收获和付出都是相辅相成的必须做好对自己心态的一个调整。

9、做好事情前提是做好自己。

10、理想是巨人,行动是矮子,那么就注定失败。

11、要善于沟通,善于观察。

12、要和上司搞好关系{就算你不喜欢他}。

13、销售不仅是销售的是产品更是业务经理这个人。

14、要必须知道这个世界没有任何产品是销售不出去的只有不懂得如何销售的业务经理。

自己深深地知道销售压力大,也很辛苦、很累。但是自己发现自己开始享受销售所带给我的快乐,我愿意在销售这条路上走得更远。2015相信自己会做的更好!加油!

饮料业务员年度个人工作总结【二】

工作还是老样子,但是基本上都处于游离状态,而且有个致命的缺点,犯上了学上说的 拖延症 ,其实就是逃避压力和处事方法的一种不良习惯,总有些工作会拖延,总是健忘,我知道这样不好,会让领导和同事留下不好的印象,但是却总是老犯,偶尔有过 叛逆感 ,想着逃离,但是回想一下,若自己连这些小事都做不好,改正不了,那么我去到哪里都是没啥出息的,对于生活上的小事和世态炎凉还是大度点好。有时是会感觉到压力,特别是挑战一些自己未尝试过的事情,但至少自己尝试过,有许多事情做不好只因没有很充分的准备。所以,自己也不说什么奋发向上的话了,因为俺对自己太了解, 思想派 多, 行动派 少,一时感触的话会恨不得自己喝了鸡血似的充满斗志,过了劲就回复原状了。无论怎样,在新的一年让自己慢慢改掉坏毛病吧。

2014年失败的一年,做了很多事,都没做成,一年中好像一直在交接客户,还有就是要账。具体情况如下:一季度做文化公司,风风火火三个月,说撤就撤了,虽说印了一本书,但还是不值一提的。二季度又重新开始卖纸,三个月和客户断绝联系后再和客户联系上时,几个熟客户还以为我改了行。三季度又把客户交接出去,我和永刚开始跑印刷厂。总体来说,印刷厂自己调的纸和我们库里的纸不对路,能做上的不是很多。还有个问题是印刷厂大多要账期,和几家印刷厂做账期,也是我09年最失败的事,画中画和毕诚彩印的账要了半年,站了很大的精力。四季度按公司的要求,又脱离印刷厂,把除丰台区的客户都交接出去,开始专做丰台片区的业务。丰台片区做教辅的不多,主要的做社科类图书,用的是轻型纸,做到大都是轻型纸的业务。另外四季度还有一个最重要的事就是去画中画要账,很累,又没成绩。

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