护理部工作计划,(2)【优秀范文】

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　 2013 年护理部工作计划 2013 年，护理部在院党委的领导下，紧紧围绕医院总体工作部署，以科学发展观为指导，继续以《三级综合医院评审标准实施细则》严格规范护理工作，全面加强护理质量管理，提升服务内涵，使“优质护理服务”、“三好一满意”等活动在我院护理工作中得到更深入的渗透和更多的创新，以适应和促进我院快速跨越式发展的现状，现制定 2013 年工作计划如下：

　一、护理管理方面 为将现代管理理论与方法实践应用到护理管理过程中，2013 年重点培训护士长队伍。

　1、根据各专业特点，调配部分护士长，增加一批高学历的年青护士长，为新大楼的启用，储备管理力量。

　2、成立护士长工作坊，每月一次活动，就目前护理管理的难点，进行讨论和整改。

　3、培训护士长管理、创新、变革和不断学习的能力。

　4、举办护士长计算机应用知识培训班，使护理工作趋于信息化、数据化、科学化、准确化，便于工作统计、信息上报。

　5、修订完善护士长考核细则，加大对护士长四个能力的评判监督。

　二、优质护理服务 1、全院优质护理服务覆盖面达 100%，在此基础上，继续加强门、急诊及特殊科室的优质护理服务措施落实。

　2、各病区根据专业特点，完善一病一护一流程的标准化护理，打造千医的护理品牌。

　3、认真落实分级护理制度，按照护理程序为所负责的病人提供连续、全程整体护理。

　4、各护理单元护士长根据情况制定更细化、量化的优质护理服务目标和落实措施。

　5、完善目前的绩效考核方案，将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、患者满意度结合护理难度、技术要求等要素做为考核重点，充分调动广大护士工作的积极性。

　三、护理质控与安全 1、按照《三级综合医院评审标准实施细则》相关条款要求，结合实际工作需要，对制度、职责、标准、流程等进一步梳理、完善、培训、落实。

　2、按照整体护理要求，完善、监督各护理单元护士长对新质控标准的落实。

　3、各病区制定本专业十大安全目标和预警提示，加强护士责任心，增加巡视病人的频次，加强医护沟通，确保病人安全。

　4、加强重点人员、重点病人、重点时段、重点环节的管理，保证患者安全。

　（1）护理人员的重点监控：新分护士、转科护士、有思想情绪的护士，要做到重点交待、重点跟班、重点床边培训。

　（2）病人的环节监控：新入院、转入、急危重症、大手术病人，

　有发生医疗纠纷潜在风险的病人要重点观察、沟通和监控。

　（3）时间的环节监控：节假日、双休日，工作繁忙、易疲劳时间，交接班时间，要加强监督和管理。

　（4）重点环节监控：加强用药、输血、治疗、标本采集、围手术期的安全管理。

　5、加强重点环节应急管理制度及各种预案的演练，以提高护士发现、判断、处理应急事件的能力和急救水平。

　6、加强护士不良事件报告制度的教育和培训，知晓率达 100%，对发生的每件不良事件有分析，有整改措施，有完善的分析报告。对其中有代表性的成立 CQI 项目组，形成完整的项目报告。护理部、各片区、各护理单元全年各至少完成 3-5 项 CQI 项目。护理部每季度通过网络将全院护理不良事件以不记名形式全院共享，共同改进。

　7、与院感科合作，进行医院感染知识培训，达到≥4 学时/人/年。

　8、邀请医务部刘部长，进行法律法规知识培训，达到≥2 学时/人/年。

　9、重点部门根据《三级综合医院评审标准实施细则》制定本专科的质控标准。

　10、完善各种护理文书书写工具的制定和培训，并落实到位。

　四、培训与学习 1、以提高护士实际能力为目标，完善护士分层次培训计划并落实。新护士岗前培训率达 100%，全院护士继教参与率 100%，外出

　参加省级或国家级培训率≥20%。

　2、根据卫生部及山东省专科护士培训方案要求，对血液净化、重症监护、手术室、供应室、糖尿病、急诊、产科等培训基地的课程进行标准化设置，规范配套教材，统一考核标准，保证培训的品质和效果。

　3、积极参加专科护士的培训，2013 年计划培训 10 名专科护士，提升我院专科护理水平。

　4、加强与省内各大院校的联系，计划接受 350 余名专科以上学历的实习学生，做好教学工作。

　5、积极引导和鼓励临床护士通过开展护理科研创新项目、护理用具的革新或改革，促进临床护理工作的发展，力争 2013 年在省级以上期刊发表论文 60 余篇，科研立项 1-2 项。

　五、护士节系列活动

　 为更好的落实《护士条例》，提高护士的主动服务意识和主人翁意识，“5.12”护士节对在优质护理服务活动、医院复审中表现突出的优秀病区、先进个人，在岗位创新技能大赛中取得优异成绩者，进行大力表彰。

　六、发挥培训中心的作用，配合临床做好培训工作 在医院管理委员会的领导下，配合医务部、护理部、科教部、门诊部完成全院医护人员及实习生培训、考核工作。认真落实好各部门的培训计划，完成全国职业医师资格考试计划。

　七、志愿者服务方面

　 发挥南丁格尔志愿服务团的作用，继续推广健康急救知识，为社会服务，为公益事业尽心尽力。积极探索社区护理的新模式，指导社区居民和学生开展应急救护知识和技术训练；加强疾病预防有关知识和健康生活理念的传播，发挥医院在预防、保健、治疗、康复等方面的优势和作用。

　八、努力做好物业管理工作，为广大患者创造整洁、温馨的就医环境

　 继续加强保洁员及司梯的培训工作，提高从业人员服务水平，细化检查标准，保证物业服务质量。使物业服务着眼未来，一切从患者需求出发，服从医院工作安排。努力做到让患者满意，全院职工满意，为美化千医就诊环境尽职尽责。

　2013 年我们将继续遵循“以人为本”的原则，使人性化管理和优质护理服务贯穿于工作的方方面面，赢得患者、社会的信任，为医院发展创造更广阔的空间，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

　 护理部 2013.1.31

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