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培训体系方案

来源:互联网 时间:2021-03-05 阅读: 手机版

培训体系方案 本文关键词:体系,方案,培训

培训体系方案 本文简介:陕西创源(长兴)科技有限公司员工培训体系人力资源部2013.12.15目录一、总则31、培训目的32、培训原则33、培训流程3二、培训组织管理3三、培训种类和形式41、培训种类42、培训形式4四、受训者的权利和义务41、受训者的权力42、受训者的义务5五、培训需求分析51、培训需求分析内容5(1)培

培训体系方案 本文内容:

陕西创源(长兴)科技有限公司

员工培训体系

人力资源部

2013.12.15

目录

一、总则3

1、培训目的3

2、培训原则3

3、培训流程3

二、培训组织管理3

三、培训种类和形式4

1、培训种类4

2、培训形式4

四、受训者的权利和义务4

1、受训者的权力4

2、受训者的义务5

五、培训需求分析5

1、培训需求分析内容5

(1)

培训需求的层次分析5

(2)培训需求的对象分析6

(3)培训需求的阶段分析6

2、

培训需求分析职责分配6

3、培训需求的调查方法6

4、培训需求分析流程6

六、培训计划与实施7

1、培训计划7

2、培训实施8

七、培训成果呈报8

八、培训评估9

1、评估的目的9

(1)评定成果9

(2)分析问题9

(3)改善措施9

(4)发现需求9

2、培训评估的内容9

3、培训评估的信息收集方法10

九、培训经费、设施和设备的管理10

1、培训经费10

2、培训设施和设备11

十、培训资源的管理11

十一、员工培训出勤管理12

十二、附件12

一、

总则

1、培训目的

企业培训根本目的在于实现员工和企业的共同发展。具体表现为:(1)提高员工素质,促进员工发展;(2)改善绩效,从弥补员工知识不足、提供职务发展能力、提供观念变革的动力、保证有效工作的手段等方面改善员工和组织绩效;(3)进行人才储备,人员知识、技能结构的优化和后备人才及战略人才培养;(4)企业文化的培育。

人力资源开发是企业文化建设的重要内容。是以人为本根本宗旨的充分体现。通过对员工的培训和开发,不断完善企业文化建设,企业最终成为学习型组织,实现公司与员工价值和发展的统一。

2、培训原则

公司对员工的培训遵循战略性原则、培训目标与企业目标相统一原则、系统性原则、实用性原则、理论与实践相结合、学以致用的原则、专业技能培训与组织文化培训兼顾的原则和发展性原则、全面提高与重点培养相结合的原则、投资效益原则。

3、培训流程

培训体系是处于特定市场环境中,由培训需求信息à培训需求分析à培训计划制定à培训实施à培训成果呈报à培训评估à培训结果反馈等环节构成的闭环系统。

培训需求信息

培训结果反馈

培训需求分析

培训计划制定

培训成果呈报

培训实施

培训评估

培训流程简图

二、

培训组织管理

完善的组织管理是培训工作顺利完成的保证。根据组织的规模以及培训对象,培训组织方可以有不同的培训方式设计。

1、公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制,包括培训需求分析、设立培训目标、设计培训项目、培训实施和评价、建立培训档案等。包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对受训者的培训评语等。

2、各职能部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价,同时也要组织部门内部的培训。

三、

培训种类和形式

1、培训种类

(1)内部培训:公司自己组织,有内部讲师或外聘讲师进行培训;

(2)外部培训:外部服务机构组织,公司派遣员工进行培训、分为全脱产、半脱产和在职培训三种。

2、培训形式

依据培训类别选择培训内容与方式。培训类别包括新员工培训、岗位技能培训、转岗培训、部门内部培训、继续教育培训、员工自我培训。

四、

受训者的权利和义务

1、受训者的权力

(1)

在不影响本职工作的前提下,员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训;

(2)

经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。

2、受训者的义务

(1)

培训期间受训员工一律不得故意回避或缺勤;

(2)

培训结束后,员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去并有向公司内其他员工传授的义务;

(3)

非脱产培训一般只能利用业余时间,如确需占用工作时间参加培训的,经所在部门和人力资源部批准后,可以公假处理;

(4)

凡公司出资外出培训进修的员工,须签订合同,承诺在本公司的一定服务期限:

培训类型

培训期限

服务期限

备注

脱产培训

3个月≤a<6个月

3年

员工脱产培训期间,本人不得解除或终止劳动合同。

6个月≤a<12个月

4年

a≥12个月

5年

注:具备下列条件之一的,受训员工须与公司签订培训协议,约定服务期限:a

脱产培训时间在

1个月以上;b

公司一次性支付培训费用在

5000元以上。

五、

培训需求分析

培训需求分析既是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是进行培训评估的基础,因而为培训活动的首要环节。

1、培训需求分析内容

(1)

培训需求的层次分析

①战略层次分析:对未来的分析,人力部发起,考虑改变组织优先权的因素;

②组织层次分析:找出企业存在问题并确定是否培训,考察企业目标和对目标发生影响的因素;

③员工个人层次分析:个人实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距分析。依据员工业绩、技能测试和个人需求调查问卷。

(2)培训需求的对象分析

①新员工培训需求分析:对企业文化、制度、工作岗位的培训,通常使用任务分析法;

②在职员工培训需求分析:新技术、技能要求的培训,通常使用绩效分析法。

(3)培训需求的阶段分析

①目前培训需求分析:目前存在的问题和不足;

②未来培训需求分析:未来发展的需要。

2、

培训需求分析职责分配

人力资源部职责

其他部门职责

①确定培训需求调查方法,设计与调整表单格式、调查项目

②制定、打印、发放培训需求表单

③组织动员培训调查工作,负责表单的填写、注意事项的宣讲工作

④收集、整理、分析各部门的培训需求调查表单并存档

⑤编制培训需求调查工作计划

①确定本部门培训需求调查的对接负责人

②动员本部门员工积极参与培训、配合培训部的工作

③客观真实地反映本部门各岗位培训需求的内容

④汇总、分析本部门培训需求的内容,总结预提交本部门的培训需求报告

3、培训需求的调查方法

培训需求调查人员可根据需要选择以下调查方法收集培训需求信息:访谈法、观察法、问卷调查法、重大事件分析法、绩效分析法、战略分析法、小组讨论法等。

4、培训需求分析流程

做好培训前期的准备工作à制定培训需求调查计划à确定培训需求调查的内容à实施培训需求调查工作à对培训需求调查信息进行归类、整理à对培训需求进行分析、总结à撰写培训需求分析报告。

六、

培训计划与实施

1、培训计划

培训计划是在确认培训需求的基础上,根据“优先顺序、轻重缓急“的时间管理理念,对组织培训资源的有效配置。培训计划是培训实施的基础性工作,是培训工作的关键环节。

培训计划内容

培训对象

培训内容

培训课程

培训形式

组织部门

高层管理人员

决策分析

国内经济和政治

①外派参加公开课;

②聘请专家、教授来集团讲授;

③参加外部培训举办研修班;

④国内知名企业考察学习

总经办、人力资源部

发展、资本、品牌战略分析

管理实务

公司制度学习

现代市场营销管理

战略人力资源管理

现代企业经营管理中的法律事务

财务管理

领导艺术

目标、团队管理

员工激励

沟通艺术

创新意识和培养

冲突管理

员工潜能开发

创新思维训练

中层管理人员

执行力

执行力修炼

①外派参加公开课

②聘请专家、教授来公司讲授

③参加外部培训班举办的ERP沙盘演练

④到国内知名企业考察⑤在线培训

⑥影像资料培训

⑦参加野外拓展训练

各部门人力资源部

组织结构设计与战略实施

流程设计与优化

公司制度学习

业务管理能力

专业技术知识

纠正工作偏差

组织、时间、项目、目标管理

冲突和协调管理

领导力

领导者心智模式与思维

有效沟通

管理下属发展

团队建设

学习型组织的建设

合作共赢

基层管理人员

角色认知

工作压力与情绪管理

①内部培训师培训

②外派参加公开课程的培训

③参与公司内部沙龙演练

各项目部、人力资源部

管理者的角色、地位和责任

素质要求

公司制度学习

管理技能

团队建设

沟通与协调

计划与控制

员工安全管理

实务操作技能

质量管理和成本控制

目标管理及其实施

作业方法管理

一线操作人员

技能培训

实务操作技能

①师带徒培训

②聘请技术专家来公司讲授操作

③参加各种形式的拓展训练

④内部培训师培训

各项目部、人力资源部

突发事件处理技能

安全培训

生产安全意识

生产流程

产品质量标准

素质培训

生产纪律

职业素质

专员层级人员

素质培训

职业素质

①内部培训师培训

②外聘讲师前来公司公司专业、技术、心态、礼仪等的培训

③参与公司内部沙龙演练

人力资源部

阳光心态

企业文化

公司制度

基本商务礼仪和职业形象

实务技能

行业基本知识

专业操作技能

基本的管理技能

时间和目标管理

新员工和管理培训生

入职培训

破冰模块

①内部培训师培训

②外聘讲师专业、技术、心态、礼仪等通常性的培训

③野外素质拓展培训

人力资源部

公司制度学习

公司历程与企业文化

职业生涯规划

部门发展规划

素质培训

心态培训

基本商务礼仪和职业形象

沟通与交流

业务知识

行业基本知识

业务技能

所在岗位熟知的业务技能

安全常识

安全知识

其它人员

安全知识

内部培训师培训

项目部、人力资源部

卫生制度

职业操守

2、培训实施

培训计划编制以后,最关键的环节就是培训计划的实施。因此对实施过程的控制成功与否将直接决定培训的效果如何。

人力资源部主办部门应依培训实施计划按期实施并负责该项培训全盘事宜,如:培训场地安排、教材分发、通知培训师及受训单位;各项培训结束时,根据情况举行测验或考核。如测验或考核,由人力资源部和培训小组负责;人力资源部应定期召开评估会议,以评估各项培训课程实施成果并记录,为后期培训工作的改进;各项培训测验或考核缺席者,事后一律补考;补考不列席者,一律以零分计算;培训测验或考核成绩成果报告,列入考核及晋级参考。

七、

培训成果呈报

每项培训结束后一周内,应将员工的成绩登记在《员工培训考核记录》连同试卷送人力资源部,以建立个人完善的培训资料。

每季度25号各部门应填写《在职人员培训总结表》呈送人力资源部,以反馈该部门近阶段员工在职培训实施情况

八、

培训评估

在培训的某一项目实施过程中或结束后,一般要对培训效果进行一次总结性的检查或评估。依据培训的目的、要求和培训目标,运用一定的评估指标和评估方法,评定培训效果,找出不足,进一步完善培训工作。

1、评估的目的

(1)评定成果

总结培训工作的成绩。诸如培训目标的实现情况、培训组织工作中的经验等等;

(2)分析问题

找出培训工作的不足,分析问题的原因;

(3)改善措施

通过对问题的分析找出解决问题的办法,提出改善措施;

(4)发现需求

通过评估发现新的培训需求,为下一轮培训提供重要依据。

2、培训评估的内容

培训评估根据培训过程的展开顺序可分为训前、训中和训后评估。

项目评估内容一般包括:培训需求的评估;培训效果的评估;培训课程的评估;培训讲师的评估;培训组织人员的工作评估等。

其中,培训效果的评估可概括为:受训者对培训的反映;受训人员的知识丰富程度、能力提高和心态改善等在工作绩效中的表现;同时也可以通过对事故率、产品合格率,产量、销售量、成本、利润等经济技术指标的考察,确定培训对组织绩效的影响。

3、培训评估的信息收集方法

方法

内容

通过资料收集

培训方案的资料

领导批示

培训录音、视频资料

有关培训的调查问卷原始资料及统计分析资料

有关培训的考核资料

培训会议资料

编写的培训教程等

通过访问收集

访问培训对象

访问培训实施者

访问培训管理者

访问培训者领导及同事

通过培训调查收集

培训需求调查

培训组织调查

培训内容及形式调查

培训讲师调查

培训效果综合调查

九、

培训经费、设施和设备的管理

1、培训经费

公司每年投入一定比例的经费用于培训。培训经费专款专用,根据公司效益状况可以适当调整数额。公司的培训经费由人力资源部统一管理。其有关培训条款详细如下:

(1)参加培训(进修)的公司员工,其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付,待获得合格证书后,方可回公司报销,否则不予报销(主管部门发文指令参加培训的除外)。岗位技能培训的费用,各类上岗资格证书培训(进修)的费用全部由公司承担。

(2)培训人员发生的交通费、食宿费,按照公司相关规定核准报销。

(3)内部培训师如须支付教材或课件编撰费用时(编撰者在编写教材、制做课间过程中产生的有关费用),主办部门应向人力资源部提交《在岗培训费用申请单》,经核批后凭此予以支付。

2、培训设施和设备

培训设施和设备的建设、购置、维护和管理依照“资源共享、充分利用”的原则由人力资源部统筹管理:

(1)培训设施、设备的建设、添置由相关部门和人力资源部根据实际需要提出申请,金额在

元(含)以下经公司主管领导审批后实施;金额在

万元以上的,须经总经理签字后实施。

(2)培训设施和设备的建设、添置所发生的费用例入专项费用,不列入公司的年度培训经费。

(3)公司培训的经费由人力资源部统一管理使用;部门级培训的经费由人力资源部审核后拨发。

(4)预算内培训经费由人力资源部备案后拨发,超预算培训经费或预算外培训经费由人力资源部审核后报主管培训的领导批准后拨发。

十、

培训资源的管理

内外部培训师资源管理

外部培训师

内部培训师

来源

高等学校、科研单位、培训机构、顾问公司、优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。

来源

中高层管理人员

中高层管理人员皆担负有培养员工的责任,是内部培训师的主要承担者;

业务骨干或专业技术人员

各职能部门、车间的业务骨干专业技术人员

职责

公司的培训需要

职责

承担公司相关的培训教学任务;

保质保量地完成双方协商的培训任务

负责培训教学内容的优化、资料的收集,总结本专业领域的管理、操作经验,编写教材和提高讲授水平;

学习、消化外部培训课程并引入企业

提交教学内容和培训方案

在不影响工作的前提下,不断学习,经常开展专题培训

资格审查

管理类讲师外部培训师

由企管部和人力资源部进行资格审查,审查内容包括:专业背景、从事职位、教学内容、教学水平

根据人力资源部的培训计划进行培训,如有改动应事先征得人力资源部的同意。

条件

主讲专业领域不限,凡是能通过公司临时评判小组的审核工作,即可胜认为公司内部培训师,享受内部培训师待遇,人力资源部备案

技术/业务类外部培训师

由技术/业务部门和人力资源部进行资格审查

其他类外部培训师

由人力资源部进行资格审查

管理

资格评定与考核

人员资历、课件、讲授水平等条件

学员要对内部培训师进行考评

聘请程序

主办部门申请à人力资源部备案à

经主办部门领导核实人力资源部备案à主管培训的公司级领导批准à财务部支付

课时补贴

100元/课时

书籍费

内部培训师可以获得一定金额书籍费,其中培训师为200元/人/年

十一、

员工培训出勤管理

公司级员工培训出勤管理由人力资源部负责,部门员工培训出勤管理由各部门自行负责,人力资源部进行抽查。员工参加培训,必须在《员工培训签到表》上亲笔签名、考勤员点名,出勤情况记入考勤,按照考勤制度处理。严禁其他员工代签,一经发现,代签员工和被代签员工均按旷课处理,将参训员工的上课记录登记在员工培训记录上,并由人力资源部归入员工培训档案中保存。

培训期间不得随意请假,如确因公请假,须按照公司请假制度,并呈请相关负责人核准,否则以旷工对待。因特殊情况不能及时请假者,必须向人力资源部考勤人员申明,并补办请假手续。

十二、

附件

附件一:《员工培训考核记录》

附件二:《培训总结表》

附件三:《在岗培训费用申请单》

附件四:《员工培训签到表》

附件一:员工培训考核记录

培训主办部门

培训日期

培训课时

培训内容:

主要培训师信息

姓名

职务

职称

授课内容

受培训人员及培训前岗位:

考核结果:

承办部门主管:

日期:

人力资源部经理:

日期:

附件二:培训总结表

部门:

经办人:*年*月*日

课程名称

参加人数

培训日期

培训时数

培训费用

预算金额

实际金额

异常说明

讲课费

教材费

其他

合计

部门培训总结

签字:*年*月*日

人力资源部评价

签字:*年*月*日

附件三:在岗培训费用申请单

申请部门:*年*月*日

课程名称

课时

参加培训人员姓名:

费用预算合计:

讲课费

教材费

其他费用

申请部门经理

签字:*年*月*日

人力资源部

签字:*年*月*日

财务部经理

签字:*年*月*日

附件四:员工培训签到表

日期:*年*月*日

课程内容:

培训主办部门:

讲师:

上课时间:自*年*月*日

到*年*月*日

序号

部门

姓名

序号

部门

姓名

1

21

2

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篇2:惩治和预防腐败体系建设工作总结

惩治和预防腐败体系建设工作总结 本文关键词:惩治,工作总结,体系建设,预防腐败

惩治和预防腐败体系建设工作总结 本文简介:开封镇中心卫生院2011年惩治和预防腐败体系建设工作总结为贯彻落实全省、市、县党风廉政建设工作,我院紧紧围绕党的路线、方针、政策,始终以三个代表重要思想为指导,深入开展党风廉政建设和反腐败斗争,结合科学发展观学习实践活动,综合治理,惩防并举、注重预防的方针,统筹兼顾,整体推进。一年来,我院对惩治和预

惩治和预防腐败体系建设工作总结 本文内容:

开封镇中心卫生院

2011年惩治和预防腐败体系建设工作总结

为贯彻落实全省、市、县党风廉政建设工作,我院紧紧围绕党的路线、方针、政策,始终以三个代表重要思想为指导,深入开展党风廉政建设和反腐败斗争,结合科学发展观学习实践活动,综合治理,惩防并举、注重预防的方针,统筹兼顾,整体推进。一年来,我院对惩治和预防腐败体系建设情况进行了认真自查,现将自查情况报告如下:

一、加强领导,纳入日程,严格执行责任追究制

在2011年惩治和预防腐败体系建设工作中,我院领导给予了高度重视,成立了以院长为组长,副院长为副组长,各科组长为组员的工作领导小组,深入开展行风建设、惩治和预防腐败体系建设工作。为随时发现工作上存在的问题,医院领导小组每季度都要召开行风建设、惩治和预防腐败体系建设会议会议研究我院当前存在的问题,结合医院的工作实际制定了一系列的规章制度和切实可行的措施,并从主管副院长开始层层落实责任状,对行风建设实行一票否决,在责任状中就明确规定了对出现严重医德医风问题的科组和个人,进行惩处的办法,明确了“谁主管,谁负责”,使我院的工作做到了层层有人管,事事有人接的良好局面。

二、加强学习,统一思想,提高认识,增强反腐倡廉意识

我院领导注重加强干部职工政治思想、业务知识和职业道德及勤政廉政教育培训工作,不断提高干部职工的综合素质和增强反腐倡廉意识。每月都召开全院职工大会,认真组织全院职工学习政治思想、理论政策,认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,重点学习最高人民法院、最高人民检查院《关于办理商业受贿赂刑事案件适用法律、若干问题的意见》,通过一系列的学习,使广大职牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,不断增强了自觉抵御腐败侵蚀的能力,使惩治和预防腐败体系建设工作成为医务人员的自觉行动。

三、完善制度,使惩治和预防腐败体系建设工作有切实的制度保障

在此次的制度建设中,我院将贯彻落实作为此次工作的重中之重:惩治和预防腐败体系建设、行风建设、药品配送、治理商业贿赂及中央扩大内需项目情况,先后制定了:开封镇中心卫生院卫生院2011年医德医风教育和行风建设工作计划;纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案;维护群众健康权益,“纠正行业不正之风”专项治理工作方案。通过在工作实践中不断对制度进行修改和完善,使我院的制度进一步从粗放到规范、从经验到科学型转变,形成了制度管人、用制度管事、用制度管物的管理机制。

四、广泛接受监督,确保惩治和预防腐败体系建设工作落实

为使全社会对我院的工作能够给予大力支持和有效的监督,为给我院的惩治和预防腐败体系建设营造出一个良好的氛围,我们十分注重舆论宣传作用。每年都要通过在院外设置的公开宣传栏向全社会公开承诺我们的优质服务、无伪劣假药、药品价格等,争得全社会的广泛监督指导。为加强全社会对卫生院的有效监督,我们聘请了医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设的意见,不断改进我们的工作。向部分出院的患者发放征求意见卡对卫生院的行风建设进行问卷调查,来了解我院行风建设情况,加强我院的行风建设。我们还设立了举报箱、举报电话。在医疗服务上实行了患者选择医生制度,为方便患者自由选择医生,我们在门诊设立了卫生院全体医务人员榜。通过大力宣传,组织学习和采取各项便民措施,在我院营造了一个良好的行风建设氛围。为患者热情服务现在已经成为了每个医务人员的自觉行动。

五、取得的工作实效

第一,医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织,采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购;与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣,明确规定医院发现一例立即退回销售商,医生发现一例立即下岗处理。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤,纠正了药品购销中的不正之风。

第二,狠抓吃回扣、收红包等不正之风。我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定,任何人不得开药提成,不得收红包,一经发现责任人下岗,科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。

第三,倡导人文服务,树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、和《责任追究制》等四制度,医务人员严格履行“八项服务承诺”。卫生院还利用以“科学发展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇,积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径,通过全体党员挂牌上岗、成立共产党员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等,有力地促进了医院发展建设。通过活动广大职工进一步端正了服务态度,强化了服务意识,增强了职业的责任感、使命感和自豪感。

在此次惩治和预防腐败体系建设工作过程中,我院完善了工作制度体系,逐步实现真正的以制度管人,用制度办事。在做好业务工作的同时搞好党风廉政建设;责任明确,重点突出,措施得力,效果较好;积极探索从源头上加强对腐败问题的整治;把惩治和预防腐败体系建设纳入年度的重点工作规划中;注重制度建设,进行机制体制创新,让惩治和预防腐败体系建设工作开展从深度和广度上都达到了一个新的高度。但与上级的要求还有一定差距,我们将在今后的工作中,继续强化措施,抓好薄弱环节,扎扎实实做好预防腐败体系建设工作。

开封镇中心卫生院

二○一一年十一月十五日

篇3:ISO质量管理体系学习心得篇

ISO质量管理体系学习心得篇 本文关键词:质量管理体系,学习心得,ISO

ISO质量管理体系学习心得篇 本文简介:ISO9000质量管理体系学习心得3篇ISO9000学习心得篇一虽然以前我们公司也在做ISO,但那时不免浮于表面,是为了应付外面认证机构的检查。但今年不同,公司着重加强了对ISO的学习与推广,专门请来管理顾问席绍琼老师来教导大家学习ISO,让大家更加明白了ISO的内涵与真谛,。很荣幸我能成为公司首批

ISO质量管理体系学习心得篇 本文内容:

ISO9000质量管理体系学习心得3篇

ISO9000学习心得篇一

虽然以前我们公司也在做ISO,但那时不免浮于表面,是为了应付外面认证机构的检查。但今年不同,公司着重加强了对ISO的学习与推广,专门请来管理顾问席绍琼老师来教导大家学习ISO,让大家更加明白了ISO的内涵与真谛,。

很荣幸我能成为公司首批推广ISO标准化的先锋小组成员之一。年初,通过一个月的学习培训,我了解到ISO9001是一种管理体系,是企业质量管理必须具备的一个基本标准,学习并运用好的话,不仅能够顺利通过ISO9001的认证,而且对于每一个人来说都是一种学习管理的机会。

接下来的几个月,我们在席老师的带领下到公司各部门、单元检查ISO是否符合标准,是否能够通过认证机构的审核。虽说是去检查别人,但这也是一个领悟ISO的过程,我一边检查一边想着我们技术部是否也存在着同样的问题,如果有,我该如何去改正与完善呢?

检查过程中,我发现两种现象:第一种就是被检查部门领导特别配合,非常谦虚地接受我们的建议,并且主动带动员工来学习;另一种就是个别领导存在重生产轻ISO管理的心态,有的敷衍,更有的存在排斥心理。从几个月的检查结果来看,第一种现象下的ISO标准化工作做得要比第二种明显好得多。这两种心态导致公司各部门的ISO标准化管理出现参差不齐的现象。可以说,部门领导的态度成为了各部门ISO推行成功的关键因素。

我们部门在王经理的要求与带领下,形成了自己部门内部的ISO检查小组,对人员职责分工,严格参照ISO9001标准,每年进行三次相互交叉内审。对于做得好的项目,提出表扬并分享给大家学习;对于不合格项,开出不合格报告,并限期整改。

8月份,我们进行了一轮部门内审,从此次检查结果来看,我们部门的ISO标准化管理有了明显的提高,主要表现在以下几个方面:文件搜索快捷方便、制度要求更加明确、岗位职责区分清晰。从工作绩效来看,我们对自己的工作重心区分明确、工作安排有计划,ISO的学习让我们的管理从整体延伸到了局部、到了细节。

学习ISO虽然枯燥乏味,但它的实用性值得我们每一个人去用心学好它。它会教会你如何去管理,如何去建立一个完整的管理体系。来吧,同事们!让我们来一起认真学习并践行ISO管理标准吧。

ISO9000学习心得篇二

通过公司组织的培训,让我深深感受到自己在学习和理解质量管理方面的差距,质量是生产正常进行的保证,也是树立品牌的有力武器,有了过硬的品质,就该有长久的坚持质量管理,所以,公司培训了质量管理体系的方方面面,同时也对内审员进行了内审培训,这样的培训很有必要,作为公司的一员,作为一个跟班,不但要对质理管理体系的文工团件学习致用,同时,更要带领生产人贯彻执行,做个负责任的人,做个对公司建设有作为的人。

当今社会,各行各业竟争激烈,都在追求自己的卓越品牌,都在追求过硬的品质,都在拉大客户,树立品牌的同时,让客户满意也是不可缺少的,总有过硬的质量,才能嬴得客户的信任,有了家客户的信任,才有了公司的不断发展壮大,这一点,我觉得我们公司一都在努力,生产线的不断增加,新厂房的修建,各方面都在悄然无声而又轰轰烈烈,一天天,一年年,整个公司都在大步向前,这就是公司常抓不懈的质量管理,没有过硬的质量管理,就没有客户对我们的满意,更没有我们的大步向前,我觉得今后我们要经常组织检查和质量审核的活动,能够及时发现和找出存在的质量问题和溥弱的环节,并组织生产部,技术部,品管部共同研讨解决问题,纠正错误,从而提高公司整体质量管理水平,为公司质量管理上台阶打下坚实的基础,也培养了各部门人员的质量管理水平,带动全员学习并长期走质量管理是生存之道的正确道路,只有全员参与,全员重视,全员围绕质量的过硬,全员围绕让客户满意,才能提开公司整体形象和市声场竞争力,创优质品牌的目标就能实现。

就让我们上下一心,以厂为家,大公无私,团结奋斗,为杰联的明天加油。

ISO9000学习心得篇三

在学ISO

9000以前,仅仅从媒介得知其是质量认证资格,在质量治理方面具有权威,认为其是规定企业质量的最高标准,认为学了就能够具体了解企业运作规范。

在学了ISO

9000以后,通过老师的讲课,学员间的互助交流,使我深刻认识ISO

9000是一种认证资格,是一种规范质量治理和质量模式保证,为企业、质量运行、治理提供一个动态的、标准的参照要求。用其可以规范我们的工作,使其做到有序,有目的,有计划,有依据和对其危机的预警、控制、防止。

在此,感谢举办培训的组织、老师,使我有幸参加ISO9000进修,将其运用到我的进修生活,不断规范,计划我的人生阶梯,我会终身进修,运用ISO9000。

市场营销

杨登培

0717-6395004

13117274479

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已参加培训班之前,对付ISO真是一窍不通,担忧那昂贵的培训费能否用得其所。我脑海里忽天闪过一个广告片断:××产品已经过ISO认可,具有全球权威性,值得信赖。哦,那ISO非天外来物,其培训也非空穴来风。

刚开始上课时,我连书本都看不懂,但随着时间的推移和进修,我明白了ISO的内涵,对其培训也了解了许多。

从“两天培训,终身理念”这个闪亮的口号中就可看ISO的丰富内涵。

1、ISO的常识授教追求一种素质教育。

在两天内学会一门技艺看似天方夜谈,应试教育做不到,可是素质教育却游刃有余。它打破了历来死记硬背的进修传统,年夜胆锐意创新,与中国教育改造潮流不谋而合,说明它是一门具有时代性的技艺。当然,它对进修者的了解力和应用能力要求非常高,对每一位渴想成功的人都是一顶挑战。

二、它富风趣味性。

一样东西只要接触2天,你就被它的魅力所吸引,并且一辈子也离不开它,可见它是多么美好和风趣啊!

3、它具有理论性。

首先它是一种评价其它产品的标准和工具,这使得它必须形成一套严谨的理论体系;再有,内审员每时每刻都要严格按照它指导本身的工作和生活,只有这样才能算是合格的内审员。

四、它是与时俱进的。

随着生产力的提高,科学技术的发展,人类所涉及的范畴不断扩年夜,获得常识也日益俱增。考虑到这点,组织每隔五年修改一次ISO9000标准。在这5年当中,它会抽取几个获得认证的企业进行调查,收集多方面的资料,进行整理后,综合天运用各种常识来提高和完擅它。所以它是与时代共同进步,不断发展壮年夜的。对宇宙的探索是无穷的,进修ISO也是无穷的。

ISO是近乎完美的长处调集体,在我看来,它最显著的一点就是把所有工作和过程形成文件,保存记录,使企业走向规范化之道。

在竞争激烈的现代社会,各位应届结业生在就业过程中不免发出“浪花淘尽英雄,事非成败转头空”的感叹。可是如果你进修了ISO9000,你就多了一块通向成功的敲门砖,你的已来就添了一道亮丽的色彩。

诸位掌握了ISO9000的莘莘学子们,我们现在可以自豪天说:“数风流人物,还看今朝!”

何小虹

政法学院法学系

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我第一次听到“ISO9000国际质量体系认证”这个名词,是在几年前的一则广告中,我对所谓“国际质量体系认证”并不了解,但也隐约感觉到那是一种很正式,很规范,很了不起的东西,直到好几年后,我成了一名年夜学生,才在一次培训中彻底天了解了ISO9000真正含义。

虽然培训的时间不长,只有短短天几节课,但我认为这几节课却上得相当高效,培训机构所鼓吹的“两天培训,终生进修”的理念也在此得到了栓释,我的感觉是:我在一瞬间领受了太多的思想,需要用很长的时间去了解,而了解的过程中,我又会不断天发现新的常识,新的常识,再次被我了解就好像ISO这个系统本身一样,不断天补充,完擅本身,使本身趋向完美。这是一个不间断天过程,而我也在这个不间断的过程中逐渐成长,完擅自我。

进修ISO给我印象最深刻的一个词就是“过程”。它提出的一个概念是:所有的工作都是通过过程完成的。我认为这简直就是一个划时代的了解。它将我们的思惟扩展到了一个全新的世界,使我们看待事物的眼光从以往的单看事物本身转京戏了看透事物的素质。就像佛学家眼中的“看山是山,看水是水”转变到“看山不是山,看水不是水”一般。此中蕴含了深刻的哲学思想。

当我们把一件事物分开看,它的确可以划分成无数个部分,这每一部分都可以称为是一个过程。反过来说。这些过程组成了这件事,所以ISO的成立者提出了这样的定义:只有构成工作本身的过程合格,这件工作本身才合格。一开始我并不太了解这句话,也不认为它有多正确,但随着进修的深入,我越来越了解这句话的含义,越来越想信它。而且我认为这句话体现了ISO的核心思想。

当我们首次提到“质量”这个概念的时候,我们并没有一个统一的标准。由于这涉及到太多的变化。例如不同的产品之间存在差异,不可能从同一标准去恒量它们,不同天域的人对质量也有不同的了解。同一样东西,在甲天得到承认,在乙天就已必,这有点像中国古代的“春秋战国”时期。那时各国使用不同的货币、说话、长度单位、重量单位,所以在国与国的交流之间应会出现题目,后来秦始皇统一了中国也统一了各种标准,才使以后的年夜中国得以稳定的发展。ISO国际质量体系也是这样。它把生产产品的行为分成了好多“过程”。ISO本身用一些标准来控制这些“过程”的合格。这样,只要过程合格了,产品就一定合格,而“过程”是所有事物共有的。所以,ISO的标准适应一切事物。

我很乐意能在踏入社会之前得到机会接触这么多实用而且有益的理念。更主要的是,随着世界经济的发展以及我国加入WTO世界贸易组织。这些理念将在我以后的工作、生活中起很年夜的作用。我将尽我所能,用我学到的这些常识为我的祖国服务,发展我们的经济,早日实现我们的强国之梦。

杨乐

三峡年夜学电气信息学院计算机科学系

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参加ISO9000培训之前,我只是听说过,也常看到年夜街上挂着“××企业通过ISO9001认证”,认为它或许是某个质量标准,即某种产品达到某个指标,但具体它有什么作用,我并不了解。通过进修,我认识了ISO9000,知道这套标准被称为质量治理和质量保证模式和实施指南,广泛应用于各个范畴,对它的进修将会对我以后的人生,受益非浅。

经过两天时间的强化训练,培训老师幽默风趣,形象生动的讲解,让我切实从形象上了解了深奥的理论常识。对付此次培训,我觉得短短两天的时间还是远远不够的,ISO9000所容纳的常识在这两天时间是不可能被培训者所完全吸收,消化的,我还要在平时运用老师教导的方法多加进修。

随着世界经济体化的发展,越来越多的企业要通过ISO9000:2000已经成为必然趋势,而国内目前ISO人才还相对较少,进修ISO9000了解质量治理的一般常识(标准和要求)不管对付个人,还是对付企业,都非常主要。而对付当代年夜学生来说,也应具有ISO9000的常识。

虽然培训只有两天,但它的实用性,目前尚潜在影响力吸引着我们在将来的日子里不断进修,我们才能不断发展,继续向前进最终迈向成功。

李亦非

计算机专业

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经过近一个多星期的进修,本人了解了一般关于质量治理的程序和方法了,熟悉了ISO

9000:2000的一般标准和要求,感触受益颇深。

随着世界经济一体化的发展,越来越多的企业要通过ISO

9000:2000已成为必然趋势,而国内懂ISO的人才相对较少。由此而言,进修ISO

9000:2000,了解质量治理的一般方面不管是对付个人,还是对付企业,都非常主要,而对付需要找工作的年夜学生显得尤为主要!

可以说,ISO标准和条款是治理学应用于企业实践的最实的抽象与概括。ISO族标准是由若干个质量保证标准组成的,这套标准被称为质量治理和质量保证模式和实践指南,构筑ISO

9001:2000基础的质量治理为八条基本原则。

1、以客户为中心

二、领导

3、人的参与

四、过程途径

五、系统治理的方法

六、持续改进

七、以事实为依据的决策

八、互惠的供应商关系

在ISO

9000:2000中,要求所有过程、记录、务必形成文件,文件治理是

基础,企业类型的不同,知足这些要求方法也各异。主要的是开发应于的体系方案,来知足标准提出的要求,任何事物只有你去接触了,才会了解、才能谈论。在ISO

9000培训以前,我常看到年夜街上挂着“××企业通过了ISO

9001认证”,我茫然不知这为何物,认为它或许也是某个质量标准,即某种产品达到某一个指标。通过进修,我认识了ISO

9000,了解了它。知道这套标准被称为质量治理和质量保证模式和实施指南,广泛应用于各个范畴。对它的进修将对我以后的人生,受益非浅。并且,当人们问我时,我也不再无言从对。

除了对ISO

9000进修以外,在培训过程中,让我感触了自信。我是一个沉默的人,一直不肯说话,更羞于众人面前高声说话,培训中自在的交流、年夜胆的发言;让我发现本身也与年夜多数一样能,“说”。当然,这种改变来源于老师的鼓励与启发。

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